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「eオリコサービス」に関連するカテゴリー
「eオリコサービス」に関連するFAQ
11 - 20件を表示（全76件）

  • Q

     eオリコは1回の登録で、複数の契約を確認できますか？

    A

     同一ご契約者さまが複数の契約をお持ちの場合、2契約目以降の登録手続きは不要です。eオリコでは、1つのアカウントで複数の契約(カードやローン)をまとめて確認できます。ただし、以下の場合はカードごとにご登録手続きをお願いいたします。・家族会員カードの契約・法人カードの契約※ ご登録の際に、複数のアカウントへ同一のメールアドレスはご利用いただけませんので、別のメールアドレスにてご利用ください。＜関連するご質問＞・{{[複数の契約を、eオリコでまとめて確認できますか？](#q=複数の契約を、eオリコでまとめて確認できますか？)}}

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい

    A

     eオリコより確認いただけます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後、「各種サービス申込」→「本人認証サービス(3Dセキュア)」よりご登録状況をご確認ください。 ※対象のご契約の『登録状況』欄に"登録済み"と記載があれば、登録完了です。【本人認証サービス登録済みの場合の表示例】なお、トップページの「登録情報一覧」にも表示しております。

  • Q

     家族カードでeオリコを登録したい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン画面の「新規登録」よりお手続きをお願いします。なお「本人認証」の画面では、ページ下部「家族カード・法人カードの新規登録」を選択しお進みください。※家族カードを複数枚ご契約の場合、1つのアカウントですべての家族カードを管理することは出来ません。家族カードごとにeオリコの登録手続きをお願いいたします。※複数のアカウントへ同一のメールアドレスを登録することはできません。詳しい登録手順は、以下もご参照ください。・{{[eオリコのご利用にあたって](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/)}}

  • Q

     eオリコから「口座振替によるお支払完了のお知らせ」のメールが届いたが、契約名に心当たりがない

    A

     「【eオリコ】口座振替によるお支払完了のお知らせ」メール内の「ご契約名」は以下の通り表示いたします。●カード契約の場合：カード名称●カード以外の契約の場合(ショッピングクレジット等)：ご利用の加盟店名称や商品名等【カードの請求にお心当たりがない場合】eオリコより、ご利用明細をご確認ください。・{{[ご利用明細の確認方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}なお、eオリコのご利用明細にご自身が利用した覚えのない請求があった際は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのご利用照会に覚えのない請求がある](#q=eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある)}}【ショッピングクレジットやローンの契約にお心当たりがない場合】以下より、クレジットセンターへお問合せください。・{{[各種ローンのお問合せ先](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/)}}

  • Q

     IDの設定ができない

    A

     IDは任意の6〜10桁の半角英数字および一部記号で設定できます。使用できる文字の種類は以下の通りです。●英字：a～z、A～Z●数字：0～9●記号： *@$.([{}-~_使える記号や桁数をご確認ください。

  • Q

     eオリコにログインできる場合

    A

     eオリコにログイン後→「登録情報・変更」→「ID・パスワード変更」よりお手続きいただけます。ログインや手続き方法については、以下をご確認ください。・{{[ID・パスワード変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/id-change/)}}なお、eオリコにログインできない場合は、以下をご確認ください。・{{[ID・パスワードを変更したいが、eオリコにログインできない](#q=ID・パスワードを変更したいが、eオリコにログインできない)}}

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」に利用覚えがない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われた時点で届く通知です。速報通知が届いた段階では、まだ請求は確定していません。●カードを使っていない時間帯に届いた場合定期購入・継続購入・公共料金などの継続的なお支払いによる通知の可能性があります。また、オンラインショッピングご利用時は、お支払い手続きと異なるタイミング(商品発送のタイミングや抽選結果が確定したタイミング 等)で通知が届くことがあります。●明細の反映について速報通知の後、請求情報が届き次第、eオリコの「{{[ご利用明細(未確定)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}」に表示されます。※「ご利用のお知らせ(確定)」 を登録されている場合は、明細の更新をメールにてお知らせします。●ご不安な場合eオリコより{{[カード利用一時停止](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}をご利用いただけます。●ご利用明細にお心当たりがない場合以下のご案内もご確認ください。・{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の振込をしたのに今月分が27日に引き落としされ二重支払いになっている

    A

     原則として、eオリコの{{[繰上返済](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/prepayment/)}}は、当月分を含む金額でご案内いたしますが、お振込いただく日にちや{{[リボ返済額変更（次回のみ）](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/increase/)}}のお申込み状況により、当月27日(土日祝日の場合は翌営業日)の口座引落を停止できない場合があります。振込と引き落としで二重入金となった金額は、弊社登録口座へ振込にて返金させていただきます。※ご利用状況に応じて、残高に充当させていただく場合もございます。＜関連するご質問＞・{{[再引き落しの前に振込したのに二重で引き落しされた](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7552958)}}・{{[お支払金額が変更されていない](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=6758316)}}

  • Q

     eオリコアプリで明細を印刷したい

    A

     過去15か月以内の明細をダウンロード(保存・印刷)することができます。eオリコアプリへログイン後、右下「メニュー」→「eオリコWebサイト」→「メニュー」→「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣より、ダウンロード希望の月を選択し、pdf方式にてダウンロードいただけます。なお、未確定月の明細は発行できません。eオリコアプリからはPDF方式のみダウンロードできます。CSV方式をご希望の場合は、ブラウザより{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログインしダウンロードをお願いいたします。※インボイス対応明細もこちらからダウンロードいただけます※過去15ヶ月以前のご利用代金明細は発行できません※{{[ご利用明細照会の手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}もご参照くださいビジネスカード・法人カードの場合は、以下をご確認ください。・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}＜関連するご質問＞・{{[スマートフォンで明細を印刷したい](#q=スマートフォンで明細を印刷したい)}}・{{[パソコンで明細を印刷したい](#q=パソコンで明細を印刷したい)}}

  • Q

     パーソナルメッセージとは何ですか？また、文字数制限はありますか？

    A

     ご登録いただいたパーソナルメッセージは、本人認証サービス(3Dセキュア)でのカード決済時のパスワード入力画面に表示されます。表示されたパーソナルメッセージが、当社に登録したものと同一であることを確認することで、そのパスワード入力画面が確かに当社のページであることを確認できます。【ご登録時のご注意事項】・全角50文字以内でご登録ください(全角スペースも1文字となります)・パーソナルメッセージはパスワードと同一の文言には設定できません
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