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「eオリコサービス」に関連するカテゴリー
「eオリコサービス」に関連するFAQ
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  • Q

     本人認証サービスに登録済か確認したい

    A

     【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後、トップページもしくは「各種サービス申込」→「本人認証サービス（3Dセキュア）」よりご登録状況をご確認いただけます。| ※対象のご契約の『登録状況』欄に"登録済み"と記載があれば、登録完了です。

  • Q

     メールで請求金額を知りたい

    A

     メール配信でお支払金額をご案内するサービスはございません。|お支払金額は、eオリコアプリもしくは【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】よりご確認ください。

  • Q

     eオリコの登録方法

    A

     【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】のログイン画面の「新規登録」よりお手続きください。|詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/use/register/howtouse/)}}】

  • Q

     パーソナルメッセージとは何ですか？また、文字数制限はありますか？

    A

     本人認証サービスにご登録の際に設定いただく言葉です。|この言葉は、本人認証サービスでのカード決済時にパスワード入力画面に表示されます。|表示されたパーソナルメッセージが、オリコに登録したものと同一であるとご確認いただくことで、そのパスワード入力画面が確かにオリコのページであると確認いただけます。|※全角50文字以内でご登録ください(全角スペースも1文字となります)|なお、パーソナルメッセージはパスワードと同一の文言には設定できません。

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)とは何ですか。

    A

     オンラインショッピングを安全に行なっていただくためのサービスです。|本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録いただくと、本人認証サービス対応加盟店でオンラインショッピングをご利用の際に、ご利用状況に応じてワンタイムパスワードを入力することにより本人認証を行い、第三者によるなりすまし等の不正使用を防ぐことが出来ます。| |Mastercard会員の方は「Mastercard ID Check」、Visaカード会員の方は「Visa Secure」、JCBカード会員の方は「J/Secure」をご利用いただけます。|この３つを総称して弊社では「本人認証サービス」という名称でご提供しております。　

  • Q

     携帯電話へSMS配信へ変更

    A

     ※家族会員・法人会員様は変更出来ません|【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後|→「各種登録・変更」メニューの【本人認証サービス】|→【本人認証画面】でカード選択|→【次へ】をクリック|→認証コード(数字4桁)を入力|→利用規約に【同意する】をクリック|→【パーソナルメッセージ】入力画面にございます、「ワンタイムパスワードの送信方法を変更する場合はこちら|」の【こちら】をクリック|→【パーソナルメッセージ】を入力し【確認】をクリック→【変更】をクリック|※「パーソナルメッセージ」はお好みの言葉を全角50文字以内で入力をいただきます。|にて認証方法を携帯電話のSMS配信へ変更することができるようになっております

  • Q

     「ID・パスワードのお問合せ」にてパスワード設定をしたのに、ログイン画面でパスワード再設定を求められる

    A

     リニューアル後に初めてログインをされる際は、再度「パスワード再設定」の画面が表示されます。|「ID・パスワードのお問合せ」にてパスワードを設定された方は、パスワードポリシーに合致したパスワードが設定された状態のため、以下の通りご入力ください。|・現在のパスワード：「ID・パスワードのお問合せで設定したパスワード」|・新しいパスワード：「ID・パスワードのお問合せで設定したパスワード」もしくは「新たに希望するパスワード」

  • Q

     Web明細の申込(郵送停止)の方法が知りたい

    A

     【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html#01)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「Web明細」よりお手続きください。|※お電話等からお申込みはできません|※家族会員はお申込みできません。|お申込み方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/entry/statement/)}}】

  • Q

     ワンタイムパスワードは誰でも利用できますか？

    A

     どなたでも利用いただけますので、カード毎に【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】からお願いいたします。|※主契約者様は1つのIDで複数枚ご登録いただけますが、家族会員さま・法人メンバー会員さまはカード毎にご登録が必要でございます。|なお、「家族会員さま」・「法人メンバー会員さま」・「携帯電話番号が未登録の本人会員さま」のワンタイムパスワード通知先は、eオリコにご登録のメールアドレス宛となります。|※携帯電話番号へのSMS送信は、ご利用いただけません。

  • Q

     eオリコは1回の登録で複数枚確認できますか？

    A

     同一契約者さまのご契約の場合、2契約目以降の登録手続は不要です。|eオリコでは、1つの会員IDで本人会員の全てのご契約を確認いただけます。|ただし、以下の場合は、カードごとにご登録手続きをお願いいたします。|・家族会員カードの契約|・法人カードの契約|※ご登録の際、同一のメールアドレスはご利用いただけませんので、別のメールアドレスにてご利用ください
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