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「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するカテゴリー
「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するFAQ
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  • Q

     継続決済（公共料金などの継続したお支払い）の利用ができなかった

    A

     登録カードの有効期限が切れている可能性がございます。ご利用先へお問合せください。

  • Q

     継続して発生している引き落としをキャンセルしたい

    A

     ご利用先へご連絡をお願いいたします。

  • Q

     カードが紛失や盗難にあった場合

    A

     カードが紛失や盗難にあった場合は、【{{[紛失・盗難受付ダイヤル](https://www.orico.co.jp/support/card_loss/)}}】へご連絡ください。（24時間365日対応）カードの紛失・盗難について 詳しくは【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E7%B4%9B%E5%A4%B1%E3%83%BB%E7%9B%97%E9%9B%A3%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6&select_id=b3b1bf5584da&select_sid=5436720)}}】をご確認ください。

  • Q

     オリコポイントから商品を複数回交換を行ったところ交換した回数分の通知メールが届かない

    A

     複数回オリコポイントから商品交換をした場合、交換申込完了メールはご利用のメールサービスによりスレッドで表示される場合がございます。 各メールサービスの設定より「スレッド表示」をオフにしていただくと1つずつのメールとしてご確認できる可能性がございます。※スレッド表示とは、同じ件名や返信を含むメールがグループ化され複数のメールが1つにまとめられ表示されることまたオンラインクーポンを交換された場合で、交換完了メールが確認できない場合はeオリコよりクーポンIDを確認いただけます。eオリコにログイン後、メニュー内「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」よりご確認をお願いします。取得済オンラインクーポンID（確認手順）は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}】

  • Q

     【Vポイント更新停止案内】なぜ送られてきたのですか

    A

     年会費が有料の各種Vポイントカードをご契約いただいているお客様にお送りしています。2025年6月以降に有効期限を迎えるVポイントカードにおいて、一定期間カード決済のご利用がない場合は、有効期限更新カードの発行を見合わせとさせていただくことをお知らせのためお送りしました。

  • Q

     コストコグローバルカードでコストコガソリンスタンドでの決済時「このカードはご利用が制限されています」と表示され利用出来ない

    A

     コストコグローバルカードのリワード残高がない状態でお支払方法に『リワード（ポイント）』を選択すると、「このカードはご利用が制限されています」と表示されご利用いただけません。『クレジットカード』を選択し、ご利用をお試しください。『クレジットカード』を選択してもご利用いただけない場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E5%BA%97%E9%A0%AD%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=e662b24c1c8f&select_sid=5437237)}}】

  • Q

     ETCカードは年会費がかかりますか。

    A

     現在、ETCカードの年会費は無料です。なお、今後ETCカードの年会費が改定される際は、別途弊社ホームページやメール配信等の方法でお知らせいたします。

  • Q

     eオリコで毎月のリボ返済額を変更しました。いつから変更後の返済額になりますか？

    A

     お客さまの毎月リボ返済額の変更日によって異なります。変更後の返済額は以下をご確認ください。・毎月1日～5日の変更受付分：当月請求分から適用・毎月6日～末日の変更受付分：翌月請求分から適用(例)１０月５日に変更⇒１０月ご請求分から適用　　 10月6日に変更⇒１１月ご請求分から適用※変更後のリボ返済額がeオリコの画面に反映されるまでには、3～5営業日ほどかかります。

  • Q

     【オリコテレホンサービス】キャッシングの申込手続き済み

    A

     オリコテレホンサービスよりキャッシングをご利用いただいた場合、23:15までは当日、23:15以降は翌日の振込となります。※振込時間は指定出来ません※23:15以降は翌日8:30以降の振込になります※システムメンテナンスのため、毎月第二土曜日の21:30以降にお申込みの場合は、翌日8:30以降の振込になります

  • Q

     交換したPayPayポイントのクーポンIDの確認方法が知りたい

    A

     オリコポイントから交換したPayPayポイントのクーポンIDは、eオリコ内でご確認いただけます。eオリコにログイン後、メニュー内「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」よりご確認をお願いします。取得済オンラインクーポンID（確認手順）は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}】
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