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「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するカテゴリー
「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するFAQ
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  • Q

     交換したPayPayポイントのクーポンIDの確認方法が知りたい

    A

     オリコポイントから交換したPayPayポイントのクーポンIDは、eオリコ内でご確認いただけます。eオリコにログイン後、メニュー内「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」よりご確認をお願いします。取得済オンラインクーポンID（確認手順）は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}】

  • Q

     オリコ投信積立を利用するとポイントは貯まりますか？

    A

     オリコが発行する提携カードを含むほぼ全てのクレジットカード（ご自身が本人会員のもの）(※)で、カードのポイントがたまります！※対象外カードとは、家族カード、リボ払い専用のUPtyカード(カード番号が「524806」から始まるカード)、法人カードですご利用いただくクレジットカードの種類によっては、通常のお買い物でたまるポイントとは還元率が異なる場合がございます。カードごとのポイント還元率は、【{{[サービス概要](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/toushintsumitate/#anc-05)}}】よりご確認ください。オリコ投信積立についての詳細は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/toushintsumitate/)}}】

  • Q

     「お申込みいただいたカードのご利用にはＩＤ／パスワードの設定が必要です」とSMSが届いた

    A

     お申込みいただいたカードのご契約が確定した際に、ご登録携帯電話番号へSMSでeオリコ初回認証画面のURLを配信する場合がございます。配信したURLは 一定時間を経過いたしますとご利用がいただけなくなります。その場合は【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】 ログイン画面内「新規登録」よりお手続きをいただけますようお願いいたします。 SMS／+メッセージを利用したお客さまへのご連絡について詳細は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}】

  • Q

     ポイント移行時に自分のID等を誤ってしまった。

    A

     状況を確認する必要がございますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     固定電話番号のみ登録しているため、確認コード（SMS）の受信ができない

    A

     確認コードの通知は、SMS認証以外に音声認証がございます。SMS認証のご利用がいただけない場合は、音声認証をご利用ください。■自動音声での本人認証■1.音声による確認コードのご案内をご希望の場合は「自動音声用画面」へお進みいただき「電話番号選択画面」に表示された電話番号を選択してください。2.選択された電話番号へ電話を架け自動音声にて「確認コード」をご案内いたします3.ご案内しました「確認コード」を「確認コード入力画面」に入力してください"

  • Q

     海外金融取引(株式・投資信託・FX・デリバティブ)、暗号資産、オンラインカジノ等でクレジットカードが利用できません

    A

     下記ご利用、またはそれに類すると当社が判断するご利用については、クレジットカードのご利用をお断りさせていただいております。・株式・投資信託・FX・デリバティブ・オンラインカジノ等の海外金融取引のためのもの・暗号資産の購入のためのもの・ショッピング枠の現金化、及び換金を目的とした商品もしくは権利の購入又は役務提供の受領に係るもの

  • Q

     【Vポイント更新停止案内】お知らせが届いたということは更新停止されないということですか

    A

     年会費が有料の各種Vポイントカードをご契約いただいている皆様にお送りしています。実際に有効期限の更新が見合わせとなることのご案内ではございません。

  • Q

     自分が対象ではないポイントに申込してしまった。例)auを契約をしていないのに「Pontaポイント(au)」へ申込してしまった

    A

     対象外の場合、ポイント移行完了時期後に当社よりポイントを返還いたしますのでお待ちください。※各種ポイントにより移行完了時期は異なりますので、オリコポイント申請(移行)画面の【詳細説明】または【備考】にてご確認ください。

  • Q

     海外で分割払いを利用できますか？

    A

     海外で分割払いはご利用いただけません。ショッピングは1回払い・リボ払い、キャッシングはリボ払いのみでございます。なお、海外ショッピングの支払方法は、事前(カードご入会時等)にお客さまより、１回払いもしくはリボ払いのご指定をいただいております。設定の確認や変更は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へ本人会員さまよりお問合せください。

  • Q

     海外で利用時の日本円への換算日を教えてほしい

    A

     Mastercard・Visa・JCB加盟店でのご利用の場合、日本円への換算日は、ご利用代金を「Mastercard」、「Visa」、「JCB」の各決済センターが処理した時点となります。申し訳ございませんが、各決済センターの処理日を確認することはできなくなっております。※交換レートは、ご利用日の為替レートとは異なり、各決済センターで処理した時点のレート換算になります。　※交換レートには、外貨によるカード決済が行われた際、海外取引に関する海外事務処理手数料を加算したレートを使用致します。※上記の海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。
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