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「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するカテゴリー
「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するFAQ
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  • Q

     エディオンカードポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     エディオンカードポイントの移行につきましては以下のスケジュールで移行とさせていただいております。・毎月1日～20日までのお申込分を翌月20日頃・毎月21日～月末までのお申込分を翌々月20日頃ポイント移行反映日につきましては、オリコポイント申請(移行)画面の【詳細説明】または【備考】に表示しておりますので、ご参照くださいますようお願いいたします。

  • Q

     イクスピアリカードでオリコポイントは貯まりますか？

    A

     イクスピアリカードで決済するとイクスピアリカード専用のポイントが貯まり、「オリコポイント」は貯まりません。※イクスピアリカード専用ポイントは、500ポイントを超えると自動的に「イクスピアリ・ショッピングチケット」をご利用代金明細書と一緒にお届けします。「オリコポイント」につきましては、弊社のオリコポイント獲得対象のキャンペーンへの応募、またはオリコモール経由でショッピング等をご利用いただいた際に「オリコモールご利用ボーナスポイント」としてたまります。

  • Q

     J-Coinボーナスにポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントから「J-Coinボーナス」の移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　　　　反映日・毎月1日～15日　 ＞　同月25日頃・毎月16日～月末　＞　翌月10日頃

  • Q

     ANAマイレージクラブに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントからANAマイレージクラブの移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　　　　反映日・毎月1日～15日　 ＞　当月25日頃・毎月16日～月末　＞　翌月10日頃

  • Q

     先日、口座振替依頼書を返送しましたが、いつから振替可能ですか？

    A

     口座振替依頼書をご返送いただき、口座登録が完了するまでは1ヶ月～1ヶ月半の時間を要します。記入内容に不備等がある場合はさらにお時間がかかる場合がございます。なお、口座の登録状況につきましては、オートローン・ショッピングクレジットなどの各種ローンご利用のクレジット会員の方はeオリコで、カード会員の方はeオリコまたはカードご利用代金明細書でご確認ください。※eオリコの利用には会員登録が必要です。登録方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/entry/)}}】を参照ください※一部のご契約はeオリコでの確認はできません

  • Q

     【Vポイント更新停止案内】カード利用とは、公共料金や保険料、サブスクリプション決済でも対象ですか

    A

     公共料金や保険料、サブスクリプション等の継続的な決済も「カードショッピング」としてのご利用です。これらをVポイントカードでお支払の場合は、有効期限更新の対象となります。※別途、有効期限更新における審査がございます。審査により、有効期限更新を見送らせていただく場合がございます。

  • Q

     【Vポイント更新停止案内】定期的に利用しているが、更新されますか

    A

     お手持ちのカード有効期限の前々月末日までにカードショッピングもしくはキャッシングをご利用いただいている場合は、更新対象となります。なお、別途有効期限更新における審査がございます。審査により、有効期限更新を見送らせていただく場合がございます。

  • Q

     「第32条 通信端末機器等の管理責任」にある管理責任とは何ですか。

    A

     会員様ご自身が管理される通信機器端末（スマートフォン/PC/アップルウォッチ/iPad等）の管理を指します。端末パスワード未設定・生体認証の不備等により、端末の乗っ取りもしくはパスワード・暗証番号等の情報が第三者に漏洩するケースにおいて、不正なカード決済が行われたときや会員様が不利益を被る事象が発生した場合を意味します。

  • Q

     カードの利用を停止したい、または一時的に制限したい

    A

     フィッシングサイトにカード情報を入力し、今後カード悪用の心配がある場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にてカード差替え（カード番号変更）のご相談を承ります。また、弊社へご連絡いただくまでの緊急措置として、ご自身でカードのご利用を一時的に制限することが可能なサービス(カード利用停止サービス)をご用意しておりますので、ご活用ください。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}】※法人カードはカード利用一時停止サービスをご利用いただけません

  • Q

     カードを持っていないのに、オリコから引き落としされている

    A

     通帳等で引き落とし名をご確認ください。●引き落とし名が『オリコ』もしくは『オリエントコーポレーション』と表示されている場合　クレジットカード・ショッピングクレジット・オートローン等のご契約がある場合の表記です。　※カード年会費のみの請求やショッピングクレジット・オートローンなど、毎月のご請求について明細書でお知らせしていない場合もあります●引き落とし名が『オリコ　○○(提携先名)』と表示されている場合　集金代行(会費や各種料金等の集金を、提携先に代わって当社が口座振替によりお客さまから集金するサービス)のご契約がある場合の表記です。　請求内容の詳細は提携先へお問合せをお願いいたします。　上記を確認していただき、お心当たりのない場合は恐れ入りますが【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。
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