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「カードが利用出来ない」に関連するカテゴリー
「カードが利用出来ない」に関連するFAQ
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  • Q

     【ETCカード】エラーコード02・03

    A

     挿入向きが異なる場合がございますので前後左右をご確認ください。また、ICチップを拭き取ることで改善する事がございます。※ICチップとはカード表面、四角い金属部分です。拭き取っても利用いただけない場合は、ICチップ不良の可能性がございますので、諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。【諸届出申請書について】インターネットで希望住所に取り寄せを希望される方は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から送付先住所を入力いただき、「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきますオリコテレホンサービスより登録自宅へ取り寄せを希望される方は以下をご利用ください■オリコテレホンサービス■　24時間受付 　0120-911-004 　携帯・PHSからは03-5877-5555 サービス番号【77】→カード番号16桁→資料番号「40100」※通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたしますが、年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます

  • Q

     継続的な利用(月々のお支払い)が出来ない

    A

     利用可能額内で継続的な決済が出来なかった場合は、下記のようなことが考えられます。●有効期限エラー更新カードが届き有効期限が変更された場合は、ご利用先で有効期限の変更の手続きが必要となります。●カード番号相違紛失後、カードを再発行された場合は、ご利用先でカード番号の変更の手続きが必要となります。また、カードの有効性を確認するため、ご利用先により定期的に承認をとる場合がございます。なお、いつご利用先がカードの有効性をチェックするかは当社ではわかりかねます。

  • Q

     ネットショッピングでも利用出来ない

    A

     利用可能額があるが、店頭・ネットショッピングともに利用できない場合は状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     【eオリコ】キャッシングの申込手続き済み

    A

     eオリコよりキャッシングをご利用いただいた場合、23:15までは当日、23:15以降は翌日の振込となります。※振込時間は指定出来ません※23:15以降は翌日8:30以降の振込になります※システムメンテナンスのため、毎月第二土曜日の21:30以降にお申込みの場合は、翌日8:30以降の振込になります

  • Q

     【キャッシングの利用】オリコテレホンサービスにてキャッシングのご利用可能額を確認をしたい

    A

     オリコテレホンサービスについては、下記電話番号より確認をお願いします。●オリコテレホンサービス(自動音声)0120-911-004　(携帯電話・PHSから：03-5877-5555)サービス番号【74】⇒カード番号入力⇒暗証番号入力

  • Q

     ネットショッピングでは利用できる（差し込み利用不可）

    A

     「利用可能額があるが店頭でカードを差し込みしても利用できなかった」かつ「ネットショッピングでは利用できる」場合は、ICチップの汚れが原因の可能性があります。ICチップを拭き取ってからご利用をお試しください。※ICチップとはカード表面、四角い金属部分です拭き取っても利用いただけない場合はICチップ不良の可能性がございます。諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)にこれから登録したい

    A

     eオリコにログイン後→「各種サービス申込」→「本人認証サービス(3Dセキュア)」よりご登録ください。操作手順について、詳しくは下記をご参照ください。・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/auth/)}}

  • Q

     【ETCカード】エラーコード05

    A

     挿入されたカードがETCカードと認識できませんでした。正しいETCカードであること、及び挿入向き等をご確認ください。

  • Q

     コストコグローバルカードでコストコガソリンスタンドでの決済時「このカードはご利用が制限されています」と表示され利用出来ない

    A

     コストコグローバルカードのリワード残高がない状態でお支払方法に『リワード（ポイント）』を選択すると、「このカードはご利用が制限されています」と表示されご利用いただけません。『クレジットカード』を選択し、ご利用をお試しください。『クレジットカード』を選択してもご利用いただけない場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E5%BA%97%E9%A0%AD%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=e662b24c1c8f&select_sid=5437237)}}】

  • Q

     暗証番号通知サービスを利用したい

    A

     ■オリコテレホンサービス■　24時間受付 　0120-911-004 　携帯・PHSからは03-5877-5555 サービス番号「78」→暗証番号通知サービス「02」→カード番号→生年月日→電話番号→約1週間程で暗証番号通知書を送付※ご契約状況によって、諸届出申請書をお送りする場合もございます
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