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「ポイント」に関連するFAQ
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  • Q

     家賃決済でもオリコポイントは貯まりますか？

    A

     家賃決済分は、オリコポイント付与対象外です。||オリコポイントについて詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/)}}】

  • Q

     オリコポイントをTポイントに移行できない(表示されない)

    A

     Tポイントにつきましては、【{{[Yahoo! JAPANでのTポイントサービス（一部サービスを除き）終了](https://points.yahoo.co.jp/info/renewal/?cpt_c=exc&cpt_n=renewal&cpt_m=lnk&cpt_s=exchange)}}】にともない、「オリコポイント」から「Tポイント」への交換を2022年3月31日をもちまして終了しております。|そのため、2022年4月1日以降は交換いただけません。

  • Q

     オンラインクーポン交換時のメールが届かない

    A

     オンラインクーポン交換のメールが届かない件について以下の要因が考えられます。||・ドメイン指定の受信設定をされている場合、メールが届かないことがございます。|・設定をご確認の上、「orico.co.jp」を受信可能なドメインとして設定してください。|・メールが届かない場合はメールボックスの手動更新や迷惑メールフォルダなどをご確認ください。||なお、eオリコ内でもクーポンIDをご確認いただけます。|eオリコにログイン→eオリコメニュー内「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」|・取得済オンラインクーポンIDの確認手順は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}】

  • Q

     オンラインクーポン(Amazonギフトカード・Apple Gift Card等)交換後、クーポンIDの確認方法

    A

     取得されたクーポンIDは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】へログイン後→「ポイント」→｢取得済オンラインクーポンID｣よりご確認ください。

  • Q

     クラステージスマイルとは何ですか？

    A

     会員さまのカードショッピングのご利用金額累計によって、ステージが決定され、毎月のご利用にクラステージスマイルが加算されます。|詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/classmilepoint/save/stageup/)}}】

  • Q

     暮らスマイルのメンテナンス(交換不可)期間はいつですか？

    A

     暮らスマイルにつきましては、毎月11～13日はメンテナンスのため、ポイント数の確認・交換がいただけません。|また、14日から当月分を含んだポイント数を確認いただけますので、メンテナンス期間外のご利用をお願いいたします。

  • Q

     FamiPayギフトコードについて知りたい

    A

     FamiPayは「FamiPayアプリ」のダウンロードが必要です。|【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】へログイン後→「ポイント」→｢取得済オンラインクーポンID｣より「FamiPayギフトコード」をコピーいただき、「FamiPayアプリ」へ登録後、FamiPayアプリのホーム画面のバーコードを店頭で提示をいただくことでご利用がいただけます。

  • Q

     誤って申込したのでキャンセルしてほしい

    A

     お申込みいただいた、商品・商品券・オンラインクーポン・各種ポイントへの移行につきましては、<span style=" font-weight: bold; text-decoration: underline">変更・キャンセル</span>はできません。|交換画面の【詳細説明】または【備考】にて利用方法・期限・内容をご案内しております。|また、詳細につきましては【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/)}}】

  • Q

     マツキヨココカラポイントの確認方法について

    A

     マツキヨココカラポイントは、ご利用月翌月の月末までに付与させていただきます。|ポイントはお会計時にカードの裏面バーコードをご提示のうえ、レシートに印字される累計ポイントにてご確認ください。|※累計ポイント数は弊社の明細では確認いただくことはできません。|※200ポイント以上お貯めいただきますと、200ポイントから1ポイント単位で、1ポイント＝1円分のお値引きとして、マツモトキヨシグループ店舗・ココカラファイングループ店舗でご精算時に値引きがご利用いただけます。||なお、マツキヨココカラ公式アプリまたはマツキヨココカラオンラインストアのアカウントをお持ちの方は、マツキヨココカラメンバーズクレジットカードと紐づけることで、マイページより累計ポイントやポイント履歴をご確認いただけます。|紐づけをご希望の場合には、下記マツキヨココカラ&カンパニーお客様相談室　フリーダイヤルまでご相談をお願いします。||■マツキヨココカラ&カンパニーお客様相談室■| 0120-845-533　受付時間：09:00～22:00（年中無休）|※〔音声ガイダンスでは①→①をご選択ください〕

  • Q

     エディオンカードで貯まるポイントについて

    A

     エディオンカードで決済すると「エディオンポイント」が貯まり、「オリコポイント」は貯まりません。
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