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「一括」に関連するカテゴリー
「一括」に関連するFAQ
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  • Q

     ID・パスワードを変更したいが、eオリコにログインできない

    A

     eオリコにログインできない場合は、ログイン画面よりID・パスワードの再設定をお願いいたします。※ログインできない場合、IDとパスワードともに変更いただきます。ログイン画面内の「ID・パスワードをお忘れの方」の「個人会員」(※)を選択のうえお手続きください。(※)ビジネスカードのメンバー会員さまは「法人メンバー会員」を選択してください。詳しくは以下をご確認ください。・{{[ID・パスワードお問合せ方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/#anc-01)}}なお、上記にて変更ができない場合は、下記までご連絡ください。＜eオリコデスク＞　0570-200156　受付時間：9:30～17:30(日曜日・12月31日～1月3日を除く)※eオリコの新規登録・ログイン、各メニュー等に関するお問合せ全般を承ります※上記以外のお問合せにはお答え致しかねますので、予めご了承ください

  • Q

     今月利用分はいつの支払いですか？

    A

     原則として、当月1日～末日のご利用分が翌月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)のお支払となります。※ETCカードの利用は、毎月1日～15日のご利用分が翌月請求、16日～末日までのご利用分が翌々月請求でございます※携帯電話やプロバイダー等の通信料金、ガソリンスタンドや海外加盟店でのご利用等、一部翌々月以降の請求となる場合がございます※カードご利用加盟店によっては翌々月以降の請求となる場合がございます

  • Q

     当月のお支払金額はeオリコでいつから確認できますか？

    A

     毎月13日の13時頃から{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}のトップ画面およびご利用明細画面にて、当月のお支払金額をご確認いただけます。例)12月お支払金額(12月27日の引落金額)の場合12月13日の13時頃から、eオリコでご確認いただけます。

  • Q

     二重に支払ってしまった(重複して引き落とされた)

    A

     多くお支払いされた金額は、基本的に口座への返金またはご利用残高へ充当いたします。なお、返金や充当のご希望がある場合は、本人会員さまよりお電話にてお問合せください。※状況によりご希望に添えない場合がございます●カード契約の場合・{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}●カード以外のご契約の場合・{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/#anc-08)}}

  • Q

     カードの締め日はいつですか？

    A

     ご請求の締め日は原則として、以下の通りです。●ショッピング、キャッシングのご利用1日～月末のご利用分→翌月請求●ETCカードのご利用1～15日のご利用分→翌月請求16日～月末のご利用分→翌々月請求※引落日は毎月27日(27日が土日祝日の場合は翌営業日)です。※お支払金額の確認方法や反映時期は{{[当月のお支払金額を確認したい](#q=当月のお支払金額を確認したい)}}をご参照ください。※他社加盟店、海外加盟店等でご利用の場合は、売上状況により翌々月以降の請求となる場合がございます。

  • Q

     eオリコを解約(脱会)したい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「登録情報・変更」→「eオリコ退会」より、画面内に記載の「ご注意事項」をご確認のうえお手続きください。なお、ログインいただけない場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。ただし、プラスチックカードを発行しないカードレスタイプのカードをご契約いただいている場合、eオリコの退会はできません。

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい

    A

     eオリコへログイン→「各種サービス申込」→「本人認証サービス(3Dセキュア)」よりお申込みいただけます。なお、クレジットカードをWeb申込またはeオリコに新規登録いただいた際は、自動で登録されます。登録状況はeオリコからご確認をお願いいたします。登録方法など、詳しくは以下もご参照ください。・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/auth/)}}・{{[ワンタイムパスワードについて](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/auth/#anc-01)}}＜関連するご質問＞・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい)}}

  • Q

     家族カードで本人認証サービス(3Dセキュア)を登録したい

    A

     家族(メンバー)カードで本人認証サービス(3Dセキュア)をご利用される場合、家族(メンバー)会員さまもeオリコへご登録が必要です。本人会員さまのアカウントから、家族カードの本人認証サービス(3Dセキュア)はご登録いただけません。【本人認証サービス(3Dセキュア)の自動登録】2025年8月24日より、原則としてeオリコにログインされた際に本人認証サービス(3Dセキュア)へ{{[自動登録](https://www.orico.co.jp/information/service/20250822_1.html)}}いたします。eオリコログイン後→「各種サービス申込」→「{{[本人認証サービス(3Dセキュア)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/auth/)}}」より登録状況をご確認ください。※登録状況が「未登録」の場合は、同画面より登録手続きへお進みください【ワンタイムパスワード通知先】家族(メンバー)会員さまは、eオリコにご登録の「メールアドレス宛」となります。携帯電話番号へのSMS送信はご利用いただけません。＜関連するご質問＞・{{[家族カードでeオリコを登録したい](#q=家族カードでeオリコを登録したい)}}・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい)}}

  • Q

     ログイン時のID・パスワードを忘れた(わからない)

    A

     ID・パスワードがご不明な場合は、ID・パスワードともに再登録いただくご案内となります。※IDのみ、パスワードのみご不明な場合も、ID・パスワード両方とも再登録が必要です。再登録手続きを行うことで、新しいID・パスワードでeオリコへログインいただけるようになります。eオリコログイン画面の「ID・パスワードをお忘れの方」より、「個人会員」または「法人メンバー会員」を選択し、画面の案内にそってお手続きください。手順き方法について、詳しくは以下をご確認ください。※以下のページ内よりeオリコログイン画面へ進んでいただけます。・{{[ID・パスワードお問合せ方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/#anc-01)}}

  • Q

     【残高】電話で確認したい

    A

     お電話で残高の照会が可能です。契約者ご本人さまより、クレジットセンターへお問い合わせください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}
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