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「各種ローン（カード以外）」に関連するカテゴリー
「各種ローン（カード以外）」に関連するFAQ
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  • Q

     各種証明書の発行手続きをしたいが、Webでの手続きは可能ですか？

    A

     契約者ご本人さまより、Ｗeb受付フォームよりご申請ください。|詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/web-contact/caution_2.html?_ga=2.74085010.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}

  • Q

     支払い額について相談したい

    A

     お電話にて契約者ご本人さまよりサービスセンターへお問い合わせください|{{[ご連絡先一覧](https://www.orico.co.jp/support/inquiry/tel/#anc-02)}}

  • Q

     クレジットの残債がある場合

    A

     原則、オートローンのお支払いが終了するまで、廃車（売却）や車両登録名義を変更することはできません。|車両の全損などの個別のご事情がある場合は、契約者ご本人さまより{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}までご連絡ください。

  • Q

     引落口座を登録するにはどうすればよいですか

    A

     オンライン口座受付サービスにてお手続をいただくか、お手元の預金口座振替依頼書をご返送ください。||《オンライン口座受付サービス》|新規口座をご登録をご希望のかたは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/online_account/index_normal.html?_ga=2.87652632.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}|オリコで既にご契約があり、同一口座の登録をご希望の方は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/online_account/index_normal_ctc.html?_ga=2.83432086.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}

  • Q

     電話での変更方法が知りたい

    A

     諸届出申請書(郵送)にて承っております。|※用紙の到着まで1週間程・ご返送後、変更完了まで1週間～10日程お時間がかかります。

  • Q

     契約者本人または連帯保証人が亡くなった場合の手続きを教えて欲しい

    A

     ご契約状況により、亡くなったことを確認出来る公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。|ご連絡をいただい方のお名前・電話番号・ご契約者との続柄等を確認させていただき、ご案内いたします。|（公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等）||なお、本人会員さまが亡くなられた場合、名義変更は出来ずカードはご解約となります。|また、ご契約に紐づくETCカードや、家族カードもあわせてご解約となりますので予めご了承ください。||＜お問合わせ先＞|ご契約がクレジットカードやローンカードの場合はオリコカードセンター|詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}|ご契約がカード以外のローン（クレジット）等の場合はクレジットセンター|詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     ローン（クレジット）をキャンセルしたい。

    A

     ご契約（申込）のキャンセルは販売店を通じてお申し出をいただく必要がございます。|まずは購入された販売店へご相談ください。　クーリングオフについては{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/guarantee/coolingoff/?_ga=2.117660937.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}

  • Q

     団体信用生命保険の加入手続き方法を教えて欲しい

    A

     Webサイトから加入申込を行っていただきます。クレジットのお申込み後、団信告知サイトのURLが記載されたショートメッセージサービス（SMS）をお送りいたします。URLをクリックしていただき、加入申込のお手続きをお願いいたします||※団体信用生命保険の加入資格に該当し、かつ団体信用生命保険の付帯が可能な販売店であるお客さま様のみにSMSをお送りいたします。

  • Q

     ローン（クレジット）の返済中に、新たにローン（クレジット）を申込した場合、審査はとおりますか？

    A

     お客様よりお申込みいただいてからの審査となりますので、事前に回答できかねます。

  • Q

     預金口座振替依頼書を提出しましたが、口座の設定完了通知等は送ってもらえますか

    A

     当社より引落口座の設定完了通知は発送いたしておりません。|預金口座振替依頼書の内容に不備があった場合は、書面にてご連絡いたします。|なお、引落口座の設定には1ヶ月程度かかりますのでご了承ください。
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