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「当月の請求額を教えてください」に関連するFAQ

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弊社サービス「eオリコサービス」で残高の照会が可能です。|「eオリコサービス」にご登録いただいていないお客さまは {{[こちら](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html#02)}} のページの|「初めてご利用の方」から新規登録をお願いいたします。|eオリコサービスログイン後、トップページから残高を確認したい案件を選択していただき、|「お支払い計算書」というボタンを押下していただくと残高を確認することが可能です。

毎月27日の支払日を変更できますか？

お支払日は毎月27日(土日祝祭日の場合は、翌営業日)となります。|お支払日の変更はできません。

メール配信を希望していないのにメールが届いた

2024年3月のeオリコのリニューアルにより、クレジットカードおよびローンカードをご契約のお客さまで、お支払いを口座引落しにされている方を対象に、当該月のお支払いが完了した旨をメールにてご案内しております。|なお、カードのご請求がなく、ショッピングやオートローンのみのお支払いの方もメール配信の対象となります。|本メールは重要なお知らせとなるため、配信停止はお受け致しかねますので、予めご了承ください。|※金融機関により口座振替結果が反映のタイミングで送信しております

「【eオリコ】口座引き落としによるお支払い完了のお知らせ」のご契約名に心当たりがない

メール内「ご契約名」は、クレジットカードの場合は「カード名称」が表示されます。|クレジットカード以外のご契約の場合(ショッピングクレジット等)は、ご利用の加盟店名称や商品名などで表示がされております。|ローンのご契約の覚えがない場合は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/)}}】からお問い合わせください。

カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示される

現在カードは利用出来ない状態でございます。|原因は、下記の内容が考えられます。|・約定日に引き落としが出来なかった|・総合的判断によりカードが無効となった|状況の確認を希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

「eオリコにログインしてもれなく100オリコポイントプレゼント」のバナーが表示されない

100オリコポイントプレゼントにつきましては、Webサイトからバナーを確認いただけます。|アプリの場合は、右下「メニュー」→「eオリコWebサイト」から画面を下に移動させると、『キャンペーン』下の『おすすめ情報」にバナーが表示されますので、クリックをお願いいたします。|※期間は4/1～6/30まで。1回100オリコポイントプレゼント。毎月1回最大3回のみとなります。

リボ利用分の引落額を変更できますか？

リボ払いの毎月のご返済の変更は、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】よりご変更を承っております。|※ログイン後→「リボ・キャッシング」→「リボ返済額変更」→該当カードを選択→変更金額入力|●毎月1日～5日までの受付が当月請求分から適用|●毎月6日～末日までの受付が翌月請求分から適用

利用可能額が0円と表示される

カードの利用可能額は月初にリセットされるのではなく、カードをご利用されてからお支払いが完了するまでの期間は「ご利用残高」に残ります。|その為、27日の引落結果が反映するまでは、ご利用残高として残っておりますので、当月請求分+翌月以降の請求分がご利用残高となります。|例）毎月1回払いを利用しており、6月25日の残高は6月請求分(5月ご利用分)+7月以降の請求分(6月1日以降の利用分)になります。|そのため、限度額50万円で6月請求額(5月ご利用分)が45万円の場合、6月1日以降のカードご利用可能額は50万-45万＝5万円となります。

総利用可能枠・可能額が***と表示される

引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。|カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

支払日当日に引き落としができたか確認したい

弊社に金融機関等から引き落とし結果が届くまで数日かかります。|恐れ入りますが、お客さまご自身で記帳なさるか、ご利用の金融機関へお問合せください。