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「電子マネー」に関連するFAQ
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  • Q

     【Apple Pay】家族(メンバー)カードでも登録できますか？

    A

     家族(メンバー)カードでもApple Payにご登録いただけます。ただし、認証手続きは本人会員さまの情報入力が必要となります。 【家族カードのApple Pay登録手順】1.　Walletアプリより画面に沿って家族カードを登録2. 【電話する】を押下3.　登録するカード番号を入力(家族カードの番号16桁)4. 「電話をかけてきている方」の確認時は「本人会員」の「1＃」を入力5.　当社登録の固定電話番号入力(ハイフン除く)と「＃」を入力6.　郵便番号(ハイフンを除く7桁)と「＃」を入力7.　本人会員さまの生年月日(8桁)と「＃」を入力　　※例) 2019年1月1日生まれの場合は【20190101】と「＃」を入力8.　以下のアナウンスが流れましたら、認証受付が完了です。「ApplePay認証受付完了を承りました。当社にて内容確認のうえ、ApplePay認証手続きを行います。認証完了までしばらくお待ちください。なお、ご入力いただいた内容が当社登録情報と相違していた場合など、当社からご連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。ご利用ありがとうございました。」

  • Q

     家族カードは発行できますか？

    A

     ご契約のカードの種類により異なります。家族会員カードが追加可能かは、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「家族カードのお申込み」にてご確認できます。なお、申込可能枚数がございましたら、「資料請求」より『家族会員カード入会申込書』の郵送申込みのお手続きをお願いいたします。ご記入いただいた申込用紙をオリコが受領後、カード到着まで2週間前後お時間をいただいております。また、『家族会員カード入会申込書』の資料請求は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/family/)}}からも可能です。※エディオンカードにつきましては店舗での登録が必要なため、最寄の店舗にご来店いただけますようお願いします。店頭にて専用申込用紙をご用意しております。

  • Q

     海外旅行傷害保険は、旅行前の手続きは必要ですか？

    A

     旅行前のお手続き、適用条件などについて詳しくは{{[海外旅行傷害保険](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/abroad/guarantee/)}}をご確認ください。万一、事故が発生した場合は事故発生日から30日以内にご連絡ください。連絡先など、詳細につきましては、{{[保険金請求手続き](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/abroad/guarantee/claim/)}}をご確認ください。

  • Q

     カードに付帯している、保険や保障の内容を知りたい

    A

     カードに付帯している各種保険・保障は下記の通りです。なお、適用条件など、詳しくは各ご案内ページをご確認ください。【{{[海外旅行傷害保険](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/abroad/guarantee/)}}】オリコが発行する、Mastercard、Visa、JCBのマークが付いている年会費(提携先会員費含む)有料カードに付帯。【{{[国内旅行傷害保険](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/domestic/guarantee/)}}】オリコが発行する、Mastercard、Visa、JCBのマークが付いている年会費(提携先会員費含む)有料カードに付帯。【{{[紛失・盗難保障](https://www.orico.co.jp/support/card_loss/)}}】オリコが発行するクレジットカードに付帯。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」に利用覚えがない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用およびお支払いが確定されたことを通知するものではございません。「ご利用のお知らせ(確定)」が来て、初めてご利用が確定されます。「ご利用のお知らせ(確定)」が届いた後、eオリコよりご利用明細をご確認ください。・{{[ご利用明細照会(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}なお、利用覚えがなく不安な場合は、eオリコより{{[カード利用一時停止](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}をご利用ください。※法人カードはカード利用一時停止サービスをご利用いただけませんeオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は、{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある(よくあるご質問)](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}もご確認ください。

  • Q

     カードが受け取れなかった

    A

     原則として、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取りができなかった場合に限り、当社に返送後3～4営業日程で再発送されます。なお、保管期限切れ以外の理由で返送された場合や、2度保管期限切れで返送された場合は再発送されません。その際はお手数ですが、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     申込みしたカードはいつ頃届きますか？

    A

     最短8営業日(10日～2週間程度)でカードをお届けいたします。また、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}にご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。＜関連するご質問＞・{{[カードが受け取れなかった](#q=カードが受け取れなかった)}}

  • Q

     審査結果はどのくらいでわかりますか？

    A

     お申込み後、当日～1週間程でメール等でご案内いたします。※一部カードにつきましては、1ヵ月程お時間がかかる場合がございます※入会申込書を郵送の場合は、投函後、1ヵ月前後お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

  • Q

     オリコポイントを各種ポイントへ交換したが、移行されない

    A

     dポイントやPontaポイントなど、各種ポイントへの移行期間は、移行先ポイントの種類により反映日が異なります。※移行手続きのタイミングにより、反映まで最大2ヵ月程かかる場合がございます。ポイント移行反映日につきましては、オリコポイント申請(移行)画面の「詳細説明」または「備考」に表示しておりますので、ご参照ください。なお、各種ポイントの移行反映日は、{{[オリコポイント交換一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/)}}からもご確認いただけます。

  • Q

     お知らせメールを配信停止したい

    A

     eオリコログイン後→「登録情報・変更」→「お知らせメール」よりご変更いただけます。「お知らせメール」のページ内、「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択し、お手続きください。変更方法は{{[お知らせメールのご案内](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail/)}}をご確認ください。※上記ページにてご案内の、手順[03]では「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択いただきますなお、重要なお知らせメールつきましては皆さまに配信いたします。
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