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「SMS（確認コード）が届かないのですがなぜでしょうか？」に関連するFAQ
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  • Q

     【キャッシングの利用】eオリコでキャッシングの利用可能額を確認したい

    A

     eオリコにログイン後、「ご利用状況」⇒「ご利用可能額照会」よりご確認ください。ログイン・ご登録は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】

  • Q

     「お申込みいただいたカードのご利用にはＩＤ／パスワードの設定が必要です」とSMSが届いた

    A

     お申込みいただいたカードのご契約が確定した際に、ご登録携帯電話番号へSMSでeオリコ初回認証画面のURLを配信する場合がございます。配信したURLは 一定時間を経過いたしますとご利用がいただけなくなります。その場合は【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】 ログイン画面内「新規登録」よりお手続きをいただけますようお願いいたします。 SMS／+メッセージを利用したお客さまへのご連絡について詳細は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}】

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】ご利用可能枠はどこで確認できますか？

    A

     審査承認のメールにご利用可能枠を記載しております。また、eオリコまたはeオリコアプリのご利用可能額照会からもご確認いただけます。ご利用可能額照会については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}】

  • Q

     キャッシングをあといくら利用できるか知りたいのですが、何か確認する方法はありませんか？

    A

     eオリコ「ご利用可能額照会」もしくはオリコテレホンサービス（サービス番号74）で24時間いつでもご確認いただけます。■eオリコ　　eオリコは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/?_ga=2.183397027.462654332.1700816266-517207092.1683767292)}}】から　　※ご利用にはご利用登録（無料）が必要です。■オリコテレホンサービス0120-911-004携帯電話・PHSからは03-5877-5555※サービス番号「74」

  • Q

     直近でカードを利用されていないか確認したい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後、「ご利用明細照会（未確定分）」にて確認いただけます。※ご利用先より正式なご請求情報が届いているもののみ表示されますなお、eオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}】

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】利用履歴や請求金額の確認はどのようにすればいいですか？

    A

     eオリコまたはｅオリコアプリのご利用明細照会からご確認いただけます。ご利用明細照会については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}】

  • Q

     13日以外にログイン、または13日にeオリコ（ブラウザ版）で確認したが、同じ利用内容で重複して請求されている

    A

     同じご利用内容で重複して請求が届いている場合は、ご利用先へご確認ください。※カード会社では、利用先より到着の情報をそのままご請求しております※当月のお支払い金額が反映する13日当日にeオリコアプリへログインいただいている場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7893298)}}】もご参照くださいなお、ご利用先へお問い合わせをいただいても回答が得られない場合は、下記へお問合せください。■クレジットカードのご請求に関するお電話でのお問合せ■　0570-017-756　営業時間　平日 9:30～17:30

  • Q

     オリコからSMS（ショートメッセージサービス）が届いたのですが、オリコの番号で間違いないですか？

    A

     当社は、大切なお知らせをお客さまに確実にお伝えするため、お客さまよりお届けいただいている携帯番号へSMS（ショートメッセージサービス）によるご連絡を行っています。※SMSとは、携帯番号を宛先として、短いメッセージをお送りするサービスです。当社からお客さまへお送りするSMSの送信内容や送信元の番号については、下記でご確認ください。【{{[SMS／+メッセージを利用したお客さまへのご連絡について](https://www.orico.co.jp/information/other/sms.html)}}】

  • Q

     カードのご利用代金明細書はいつ頃届きますか？

    A

     ご利用代金明細書は毎月20日頃に送付いたします。また、毎月11日～18日の間にご利用分のキャンセル反映やあとリボのお申込み等、ご利用内容に変更が生じた場合は毎月23日頃にご利用内容変更のご案内を送付いたします。※明細書を郵送発行にしている(Web明細に登録していない)場合のみ暦の関係や郵送事情により、お届けまでにお日にちがかかる場合がありますので、ご了承ください。なお、原則として、新規のご利用がない場合はご利用代金明細書は発行いたしません。ご利用代金明細書が届かない場合は、以下をご確認ください。・{{[カードのご利用代金明細書が届かない](#q=カードのご利用代金明細書が届かない)}}

  • Q

     eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある

    A

     カード利用分の中に、ご利用覚えのない請求がある場合、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/request/)}}】より該当が無いかをご確認ください。※お問合せの多い利用先や事例を掲載しております。なお、ご確認いただいても該当が無い場合や、ご利用先へお問合せいただいても回答が得られない場合は、上記の【こちら】をクリックし専用ページへ遷移後、ページ内下部にあるメールフォーム、または専用ダイヤルへお問合せください。
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