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「eオリコ」に関連するFAQ

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ご利用内容につきましては、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣でご確認ください。|※複数枚カードをご契約の場合は、画面右上のカード名称を選択いただき、希望カードの「切替」を選択ください。|画面の内容については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/)}}】

配信先をメールアドレスへ変更したい

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後|→「各種登録・変更」メニューの【本人認証サービス】|→【本人認証画面】でカード選択|→【次へ】をクリック|→認証コード(数字4桁)を入力|→利用規約に【同意する】をクリック|→【パーソナルメッセージ】入力画面にございます、「ワンタイムパスワードの送信方法を変更する場合はこちら|」の【こちら】をクリック|→【パーソナルメッセージ】を入力し【確認】をクリック→【変更】をクリック|※「パーソナルメッセージ」はお好みの言葉を全角50文字以内で入力をいただきます。|にて認証方法をEメールアドレス受信へ変更することができるようになっております。

「ID・パスワードのお問合せ」にて氏名と電話番号を入力しても、確認コードが通知されない（「カードセンターにお問い合わせください」と表示される）

弊社ご登録の電話番号と相違している可能性があるため、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。

メールマガジンを配信停止したい

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「お知らせメール」よりご変更いただけます。|「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択|変更方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail/)}}】|※重要なお知らせメールつきましては皆さまに配信いたします

配信先携帯電話番号を変更したい

ご契約者さまより【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。|※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

機種変更等eオリコアプリを削除したが、再度利用したい

iPhoneは「App Store」、Androidは「Google Play」上から再度ダウンロードし、ログインしてください。|詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/service/orico_app/)}}】

Webサービス新規登録の際「エラー文言確認要」と表示される

ご入力いただいたメールアドレスが既にほかのアカウントで使用されています。|家族間や会社内などで同じメールアドレスを共有してご登録いただくことはできません。他のメールアドレスをご登録ください。

Web明細登録済だが、ご利用代金明細書が届く

Web明細を申込みしたが、郵送に変更したい

【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「登録情報・変更」→「Web明細」にお進みいただき、「解除する」ボタンを押下しお手続きください。|※2020年10月発行分のご利用代金明細書より、明細書の郵送をご希望される場合は明細書発行手数料として1通あたり110円(税込)をご負担いただきます。|詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/important/20200401_1.html)}}】|※ご利用代金明細書：毎月5日までお申込分→当月から郵送再開|※キャッシングご利用案内：3日後のキャッシングご利用分から郵送再開

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