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「eオリコのログイン時にロックがかかった」に関連するカテゴリー
「eオリコのログイン時にロックがかかった」に関連するFAQ
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  • Q

     アプリロックコードがわからない

    A

     アプリロックコードがご不明な場合は、アプリをアンインストールし再インストールしてください。再インストール後は、ID・パスワードの入力でログインが可能です。eオリコアプリのインストールについては、以下をご確認ください。・{{[eオリコアプリ](https://www.orico.co.jp/service/orico_app/)}}自動ログインを有効にされる際は、改めてアプリロックコード(お好みの数字4桁)を設定いただきます。【アプリロックコードについて】バージョン4.1.0より自動ログイン機能を「オン」にする場合はアプリロックコードの設定が必須となりました。アプリロックコードを設定していない場合や、自動ログインを有効にする際にロックコード設定画面が表示されます。

  • Q

     ID・パスワード再設定したのに、再度パスワード設定画面が表示される

    A

     2024年3月24日のeオリコリニューアル後、初回ログインの際に「ID・パスワードをお忘れの方」でID・パスワードを再設定された場合でも、ログイン後にあらためてパスワードの設定画面が表示されます。「ID・パスワードをお忘れの方」で再設定完了後、初回ログインからの操作をご案内いたしますのでご参照ください。【操作手順】1.　ID・パスワード再設定完了2.　初回ログイン時は1.で設定のID・パスワードを入力3.　Eメールへ確認コード受信→確認コード(数字6桁)を入力4.「パスワード再設定」画面で【現在のパスワード】ならびに【新しいパスワード】の欄に1.で設定したパスワードを入力5.【登録する】をクリック6.「利用規約」を確認いただき「□同意する」へチェック入力→【次へ進む】をクリック※「□同意する」へチェックがない場合、ログイン画面へ戻ってしまうため、必ずチェックしてください7.　ログイン完了なお、お客さまのご契約により、2.ログイン後メールアドレスの再設定画面が表示される場合や、6.利用規約を確認後、各種ご案内が表示される場合がございます。

  • Q

     【eオリコ】ID・パスワードがわからない

    A

     ID・パスワードがご不明な場合は、ID・パスワードともに再登録いただくご案内となります。ID・パスワードの再登録方法について、詳しくは下記をご確認ください。・{{[ログインできない方](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/)}}

  • Q

     【カード繰上返済】メールで申し込み

    A

     繰上返済をご希望の場合は、弊社口座にお振込いただく入金方法となります。ご入金の際は事前に受付が必要となりますので、{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}よりお問合せ(申込)をお願いいたします。【ご入金のご案内が可能な受付期間】①当月1～5日までの申込→当月10日(※1)14時までのお振込み②当月6～10日までの申込→当月18日(※1)14時までのお振込み③当月11～末日までの申込→翌月10日(※1)14時までのお振込み(※1)10日や18日が休日の場合は、前営業日の振込まで【回答タイミング】●平日月曜～金曜日の申込→翌営業日午前中までにメールで回答●土日祝日の申込→翌営業日夕方以降に順次メールで回答※17時以降の申込は翌営業日の受付として回答します。例1）月曜日17時以降申込→水曜日午前中までに回答例2）金曜日17時以降申込→月曜日夕方以降に回答※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましてはお時間を要しますので予めご了承ください。※お問合せ(申込)日当日のお振込みには対応できません。

  • Q

     オリコポイントゲートウェイにログインできない

    A

     オリコポイントゲートウェイはeオリコにサービス統合いたしました。※オリコポイントの照会、交換等の機能は、「eオリコ」に引き継がれます詳しくは下記をご確認ください。・{{[eオリコがリニューアルしました](https://www.orico.co.jp/lp/neweorico/)}}

  • Q

     アプリのID・パスワードがわからない

    A

     アプリにログインする際のID・パスワードは、eオリコ(ブラウザ版)と共通です。eオリコのID・パスワードをご入力ください。※アプリ独自のID・パスワードはございません●eオリコのID・パスワードがわからない場合ログイン画面内「ID・パスワードをお忘れの方」へお進みいただき、再登録をお願いいたします。・{{[ID・パスワードお問合せ(再登録)方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/#anc-01)}}＜関連するご質問＞・{{[アプリロックコードがわからない](#q=アプリロックコードがわからない)}}・{{[「ID・パスワードをお忘れの方」の手続きができない](#q=【eオリコ】「ID・パスワードをお忘れの方」の手続きができない)}}

  • Q

     【ショッピングの利用】これからオリコテレホンサービスにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     お手元にカードをご用意のうえ、下記電話番号よりご確認ください。＜オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)＞　0120-911-004　※携帯電話・PHSからは、03-5877-5555　サービス番号「74」→カード番号16桁→暗証番号4桁

  • Q

     eオリコから「口座振替によるお支払完了のお知らせ」のメールが届いたが、契約名に心当たりがない

    A

     「【eオリコ】口座振替によるお支払完了のお知らせ」メール内の「ご契約名」は以下の通り表示いたします。●カード契約の場合：カード名称●カード以外の契約の場合(ショッピングクレジット等)：ご利用の加盟店名称や商品名等【カードの請求にお心当たりがない場合】eオリコより、ご利用明細をご確認ください。・{{[ご利用明細の確認方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}なお、eオリコのご利用明細にご自身が利用した覚えのない請求があった際は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}【ショッピングクレジットやローンの契約にお心当たりがない場合】以下より、クレジットセンターへお問合せください。・{{[各種ローンのお問合せ先](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/)}}

  • Q

     eオリコに会員登録しているかわからない

    A

     登録状況がご不明な場合は、お電話にて確認を承ります。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     家族会員もeオリコに登録できますか？

    A

     家族会員の方もご登録いただけます。ただし、一部のサービスはご利用いただけません。詳しくは{{[eオリコのサービス一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}をご参照ください。＜関連するご質問＞・{{[家族カードでeオリコを登録したい](#q=家族カードでeオリコを登録したい)}}
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