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「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するカテゴリー
「プリペイドカードに関するお問い合わせ」に関連するFAQ
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  • Q

     JALマイレージバンクに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントからJALマイレージバンクの移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　　　　反映日・毎月1日～15日　 ＞　翌月1日頃・毎月16日～月末　＞　翌月15日頃

  • Q

     届出印不要の口座を引き落とし口座に設定したいのですが、「お届出印」欄はどのように記入すればよいですか？

    A

     【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/online_account/bank/select/kouza_kinyurei/#anc-05)}}】の記入例をご確認ください。

  • Q

     すかいらーくご優待券について知りたい

    A

     オリコポイントから交換したすかいらーくご優待券のオンラインクーポンIDは、eオリコ内でご確認いただけます。※すかいらーくご優待券につきましては郵送でのお届けではなく、オンラインクーポンとなっております。取得されたクーポンIDは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】へログイン後→「ポイント」→｢取得済オンラインクーポンID｣よりご確認ください。なお、ご利用方法やご注意事項については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/onlinecoupon/)}}】でご確認ください。

  • Q

     eオリコで暗証番号を確認したい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】へログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「暗証番号照会」よりご確認ください。※弊社登録電話番号における認証が必要です

  • Q

     直近でカードを利用されていないか確認したい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後、「ご利用明細照会（未確定分）」にて確認いただけます。※ご利用先より正式なご請求情報が届いているもののみ表示されますなお、eオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}】

  • Q

     追加でキャッシング・融資をお願いしたいのですが、どうすればよいですか？

    A

     キャッシングのご利用可能枠があるカードをお持ちの場合は、全国の提携ATM/CDの他に、eオリコおよびオリコテレホンサービスよりキャッシングのお申込みもいただけます。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/)}}】また、各種目的別の融資商品をご用意しております。オンライン、書面にてお申込みいただけます。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/)}}】

  • Q

     取得済みクーポンIDが表示されない

    A

     取得済みクーポンIDは「古い順」に表示されます。最新のクーポンIDは画面を下までスクロールし確認ください。複数ページがある場合は、最後のページに表示されます。なお、「取得日」をクリックすると、表示されているページ内で新しい順に並べ替えいただけます。また、「クーポン名」や「額面」で検索もできますので、ご活用ください。（※表示名が一部異なる場合があります）

  • Q

     13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている

    A

     当月のお支払金額が反映する13日当日に、eオリコアプリにログインすると「ご利用明細（未確定）」と「ご利用明細（確定）」のページに利用内容が重複して表示される場合があります。その場合は、翌日14日以降に改めてeオリコアプリへログインしていただくと、正しいご請求内容が表示されます。

  • Q

     明細に記載の「利用日」と、実際に利用した「日付」が異なる

    A

     通信販売などの場合、ご利用時ではなく、売上票が処理された日付や商品発送のタイミングなどがご利用日として記載されることがあります。また、海外加盟店でご利用の場合、時差の関係でご利用日の表示に差異が生じる場合があります。

  • Q

     Edyギフトについて知りたい

    A

     オリコポイントから交換したEdyギフトのオンラインクーポンIDは、eオリコ内でご確認いただけます。※Edyギフトは郵送でのお届けではなく、オンラインクーポンとなっております。取得されたクーポンIDは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】へログイン後→「ポイント」→｢取得済オンラインクーポンID｣よりご確認ください。なお、ご利用方法やご注意事項については【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/oricopoint/onlinecoupon/)}}】でご確認ください。
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