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「キャッシング」に関連するカテゴリー
「キャッシング」に関連するFAQ
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  • Q

     タッチ決済ができない

    A

     一部店舗では、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。カードを差し込みもしくは、スライドしてご利用いただけますようお願いいたします。＜関連するご質問＞・{{[カードを差し込んで利用できない](#q=カードを差し込んで利用できない)}}・{{[カードをスライドさせて利用できない](#q=カードをスライドさせて利用できない)}}

  • Q

     審査結果はどのくらいでわかりますか？

    A

     お申込み後、当日～1週間程でメール等でご案内いたします。※一部カードにつきましては、1ヵ月程お時間がかかる場合がございます。※入会申込書を郵送の場合は、投函後、1ヵ月前後お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

  • Q

     【ショッピングの利用】総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映タイミングの関係上「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     海外で利用時の手数料・換算レートについて教えてほしい

    A

     日本円への換算レートは、ご利用代金を各ブランドの決済センターが処理した時点で適用した交換レート(※1)に、海外利用に伴う事務処理手数料(※2)を加算したレートを使用します。なお、JCBブランドにおきまして「2025年11月27日以降」に処理された売上より、海外事務処理手数料を3.85％へ改定いたしました。詳しくは以下をご確認ください。・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定のお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/service/20250805_01.html)}}・{{[外貨でのクレジットカードご利用における海外事務処理費用改定日のお知らせ(JCBブランド)](https://www.orico.co.jp/information/service/20251028_1.html)}}(※1) 各決済センターで処理した時点のレート換算となり、お客さまがクレジットカードを利用した日の為替レートとは異なります。(※2) 海外事務処理手数料は海外キャッシングには加算されません。

  • Q

     ネットショッピングで利用できるかわからない

    A

     利用可能額があるが店頭で利用ができず、ネットショッピングでの利用可否がわからない場合はご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     【デジタル分割払い(共通)】審査はありますか？

    A

     初回お申込み時のみ審査があります。審査の内容によっては時間がかかる場合もありますが、最短90秒で回答します。審査結果に関わらず、お客さまへメールにて結果連絡を通知します。

  • Q

     ネットショッピングでも利用できない

    A

     利用可能額があるが、店頭・ネットショッピングともに利用できない場合はご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     所得証明書類を提出するには、どうしたら良いですか？

    A

     「所得証明ご提出台紙」または「所得証明書類提出届」をご請求いただき、所得証明書類をご提出ください。ご請求方法は以下のいずれかとなります。【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「資料請求」→「各種届出書」　所得証明ご提出台紙【{{[オリコテレホンサービス(自動音声)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200(所得証明書類提出届)」

  • Q

     通販サイトでカードが使えない

    A

     ご利用先サイトにより、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となる場合がございます。なお、クレジットカードをWeb申込またはeオリコに新規登録いただいた際は、自動で登録されます。登録状況はeオリコからご確認をお願いいたします。詳しくは以下をご確認ください。・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい)}}・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい)}}なお、本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済みにもかかわらずご利用いただけない場合は、ご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     海外で利用する前に手続きが必要ですか？

    A

     事前の手続きは不要です。海外でもカードのご利用可能額内で、付帯する国際ブランド(Mastercard・VISA・JCB)の加盟店でご利用いただけます。●海外でオンライン決済のご利用予定がある場合出発前に{{[本人認証サービス](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/auth/)}}の設定をご確認ください。本人認証サービス(3Dセキュア)ご利用時、ワンタイムパスワードがSMSもしくはEメールで送信されます。海外でSMSの受信ができない場合は、送信方法をEメールへご変更ください。・{{[ワンタイムパスワードの送信先をSMSからEメールに変更したい](#q=ワンタイムパスワードの送信先をショートメッセージ(SMS)からEメールに変更したい)}}登録や送信先変更には、当社登録電話番号におけるSMSもしくは自動音声案内による認証が必要です。出発前にお手続きをお願いいたします。あわせて以下もご参照ください。・{{[海外のご利用もあんしん](https://www.orico.co.jp/support/travel/abroad/)}}＜関連するご質問＞・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について)}}
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