1. よくあるご質問
  2. 検索結果
「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
31 - 40件を表示（全188件）

  • Q

     キャンセルしたのに返金されない

    A

     お客さまからお店へキャンセルの申出後、当社にキャンセル情報が反映するまで約1週間～1ヵ月程かかります。※ご利用先が海外・航空券などの場合は1ヵ月～2ヵ月程かかる場合がありますキャンセル情報が反映後、以下いずれかの方法で処理いたします。●キャンセルした分の請求を停止●引落後、次回請求額もしくは残高へ充当●引落後、お客様の口座へ振込で返金キャンセルの確認方法や、解決しない場合のお問合せ先等、詳しくは以下をご確認ください。・{{[キャンセル分の対応、確認方法について](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8245343)}}

  • Q

     遅延損害金がいくらなのか知りたい

    A

     遅延損害金はお客さまごとに異なります。6～10日頃に送付の書面にてご確認をお願いいたします。また、3日以降の場合はお電話でもご案内しております。{{[入金が間に合わなかった場合のお問合せ先](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#anc-03)}}より、お住まいの都道府県を選択し、表示される電話番号へお問合せください。

  • Q

     あとリボを利用した場合、余裕のある月に多めに支払うことは可能ですか？

    A

     可能です。リボ返済額を次月のみ増額する方法がございます。【{{[リボ返済額変更（次月のみ）](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/increase/)}}】・申込期間：お支払い月10日の22:59まで・申込方法：eオリコ　ログイン後→「リボ・キャッシング」→「リボ返済額変更(次回のみ)」＜関連するご質問＞・{{[カード利用金額の一部を繰上返済したい](#q=カード利用金額の一部を繰上返済したい)}}

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済みだが利用できない

    A

     本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済みにもかかわらずご利用いただけない場合は、ご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     カードのご利用代金明細書はいつ頃届きますか？

    A

     ご利用代金明細書は毎月20日頃に送付いたします。また、毎月11日～18日の間にご利用分のキャンセル反映やあとリボのお申込み等、ご利用内容に変更が生じた場合は毎月23日頃にご利用内容変更のご案内を送付いたします。※明細書を郵送発行にしている(Web明細に登録していない)場合のみ暦の関係や郵送事情により、お届けまでにお日にちがかかる場合がありますので、ご了承ください。なお、原則として、新規のご利用がない場合はご利用代金明細書は発行いたしません。ご利用代金明細書が届かない場合は、以下をご確認ください。・{{[カードのご利用代金明細書が届かない](#q=カードのご利用代金明細書が届かない)}}

  • Q

     カード利用のキャンセル分はいつ確認・返金されますか？

    A

     お客さまからお店へキャンセルの申出後、当社にキャンセル情報が反映するまで約1週間～1ヵ月程かかります。※ご利用先が海外・航空券などの場合は1ヵ月～2ヵ月程かかる場合がありますご利用先より当社にキャンセル情報が反映次第、キャンセル処理をいたします。キャンセル金額につきましては、反映時期等によりご対応が異なります。※請求を停止、引落後残高充当、引落後振込で返金 等キャンセル情報が反映した後のご対応や、解決しない場合のお問合せ先等、詳しくは以下をご確認ください。・{{[キャンセル分の対応、確認方法について](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8245343)}}

  • Q

     あとリボの申込みはいつまでできますか？

    A

     あとリボのお申込期間は以下の通りです。なお、システムメンテナンスのため、毎月10日22:00～13日0:00(※)の間はお申込みできません※当月請求分の一部リボは毎月10日22:00～13日12:00【{{[マイ月リボ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/#anc-03)}}】毎月自動的に「あとリボ」対象のご利用分すべてをリボ払いに変更します。受付期間：13日0:00～お支払予定月10日の21:59まで例) 3月13日の0:00～4月10日の21:59までにお申し込みいただいた場合、4月請求分より適用【{{[あとリボ(全部リボ)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/#anc-04)}}】次回お支払予定の「あとリボ」対象利用分をすべてリボ払いに変更します。受付期間：前月13日0:00～お支払予定月10日の21:59まで例) 3月13日の0:00～4月10日の21:59までにお申し込みいただいた場合、4月請求分へ適用【{{[あとリボ(一部リボ)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/#anc-05)}}】「あとリボ」対象利用分の内、選んだご利用分のみをリボ払いに変更します。受付期間：お支払予定月18日の23:59まで※一部リボのお申込は、ご利用先から売上情報が届き次第(eオリコへご利用明細が記載され次第)お手続きがいただけます。

  • Q

     カードのご利用代金明細書が届かない

    A

     郵送によるご利用代金明細書は毎月20日頃にお届けいたします。※暦の関係や郵送事情等によりお日にちがかかる場合があります。20日頃を過ぎても届かない場合は、下記の理由が考えられます。●Web明細(郵送停止サービス)に登録しているインターネットからカードをお申込みいただいた際や、eオリコ新規登録の際に自動的にWeb明細に登録される場合があります。・{{[Web明細　登録状況の確認方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/statement/#anc-06)}}・{{[Web明細　お申込み方法(登録/解除)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}※原則として、ご利用代金明細書の郵送には所定の発行手数料がかかります。{{[郵送によるご利用代金明細書発行手数料](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}●新規のご利用がないご利用代金明細書は、新規のご利用があった際や請求内容に変更があった際に発行します。リボ払いや分割払いのお支払いのみ継続している場合や、年会費のみご請求の場合は発行されません。●登録住所が変更されていない当社へお届出いただいているご住所が最新の情報になっていることをご確認ください。・{{[お客さま情報変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/change/)}}＜便利なサービス＞eオリコよりお支払金額の確認やご利用明細の印刷ができますので、ご活用ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}ビジネスカード・法人カードの場合・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}

  • Q

     リボ払いの残高や支払期間はどこで確認できますか？

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}で確認できます。ログイン後、メニュー内「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣内の「お支払予定額明細」なお、『(未確定) 〇月以降分』の画面では「お支払予定額明細」は表示されません。『(確定) 〇年〇月お支払分』を選択してください。

  • Q

     過去の明細を再発行したい

    A

     過去のご利用代金明細書は、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認・印刷ができます。・対象期間：過去最大15ヶ月分・ダウンロード・印刷形式：PDFおよびCSV　※15ヶ月を超える過去のご利用代金明細は発行できませんなお、eオリコにログインできない場合は下記をご確認ください。・{{[ログインできない方](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/forget/)}}●ビジネスカード・法人カードの場合・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8170969)}}＜関連するご質問＞・{{[eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？](#q=eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？)}}・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}
カテゴリー

最近よくあるお問い合わせ (25件)

カードの「ご請求・お支払い」 (143件)

カードが利用できない (42件)

カードの「各種手続き」 (64件)

ポイント (62件)

eオリコ (77件)

ログインできない (16件)

各種サービス・その他 (241件)

コストコグローバルカードについて (10件)

各種ローン（カード以外） (81件)

ご返済に関するご相談 (7件)

デジタルカード (39件)

デジタル分割払い (62件)

本サービスでは、サービスの利便向上のため、Cookieを利用します。サービスを利用することで、Cookieの使用に同意するものとします。