1. よくあるご質問
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「ポイント」に関連するカテゴリー
「ポイント」に関連するFAQ
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  • Q

     マツキヨココカラポイントについて

    A

     「マツモトキヨシメンバーズカード」は「マツキヨココカラメンバーズクレジットカード」へリニューアルしました。【リニューアル後のポイント内容】2024年8月1日（木）ご利用分よりカード決済でたまるクレジットポイントは、マツキヨココカラポイントへ自動移行されます。※ご利用月の翌月末までに、1ポイント単位で移行【リニューアル前のポイントについて】マツキヨココカラ&カンパニーグループ商品券への交換申請のないポイントは、マツキヨココカラポイントへ移行いたしました。※申請書によるマツキヨココカラ&カンパニーグループ商品券への交換は2024年8月9日到着分をもって終了しております。

  • Q

     暮らスマイル対象外となる利用はありますか？

    A

     下記のご利用は、暮らスマイル付与の対象外です。また、クラステージの判定金額にも含まれません。・Edyチャージ・nanacoチャージ・キャッシング・分割払やリボ払いの手数料・諸費用なお、THE POINTシリーズや一部提携カード等、ポイント制度が暮らスマイル以外のカードでは、暮らスマイルは付与されません。＜関連するご質問＞・{{[オリコポイントについて](#q=オリコポイントについて)}}・{{[【コストコ】ポイントについて](#q=【コストコ】ポイントについて)}}・{{[提携カードのポイントについて](#q=提携カードのポイントについて)}}

  • Q

     ANAマイレージクラブに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントから{{[ANAマイレージクラブ](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/ana/)}}の移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。【申込期間】　　　【反映日】・1～15日　　＞　同月25日頃・16日～月末　＞　翌月10日頃

  • Q

     PayPayポイントへ交換後のクーポンID確認方法

    A

     オリコポイントから交換したPayPayポイントのクーポンIDは、eオリコ内でご確認いただけます。eオリコにログイン後、メニュー内「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」よりご確認をお願いします。・{{[クーポンID確認方法](#q=オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法)}}

  • Q

     複数回オリコポイント交換手続きをしたが、交換完了メールが1通しか届かない

    A

     複数回交換手続きを行った場合は、手続き回数分の交換完了メールが配信されます。なお、ご利用されているメールサービスにより、スレッド表示される場合がございますので、再度ご確認をお願いいたします。※スレッド表示とは、関連するメールをまとめてツリー上に表示する機能です※メールサービスの設定よりスレッド表示をオフにすることで、1つずつのメールとして確認できる可能性があります＜関連するご質問＞・{{[取得済みクーポンIDが表示されない](#q=取得済みクーポンIDが表示されない)}}・{{[クーポンIDが一つしか届かない](#q=オンラインクーポンを複数口交換したが、クーポンIDが一つしか届かない)}}・{{[オリコポイントの交換状況を確認したい](#q=オリコポイントの交換状況を確認したい)}}

  • Q

     オリコポイントの交換状況を確認したい

    A

     eオリコより確認いただけます。【eオリコアプリ】TOP画面内「オリコポイント　〇〇pt」(※)の欄をタップ→「オリコポイント詳細」→オリコポイント照会画面よりご確認ください。(※)お客さまの保有ポイントが表示されます【eオリコ(ブラウザ版)】メニュー内「ポイント」→「オリコポイント」→オリコポイント画面内下部の『ポイント内訳』欄でご確認ください。＜関連するご質問＞・{{[取得済みクーポンIDが表示されない](#q=取得済みクーポンIDが表示されない)}}・{{[取得済みオンラインクーポンID(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}・{{[暮らスマイルの交換状況を確認したい](#q=暮らスマイルの交換状況を確認したい)}}

  • Q

     エディオンカードポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     エディオンカードポイントの移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。【申込期間】　　　【反映日】・1～20日　　＞　翌月20日頃・21日～月末　＞　翌々月20日頃(例) 1月21日申込の場合→翌々月の3月20日頃反映となり、約2ヵ月程かかります。ポイント移行反映日につきましては、オリコポイント申請(移行)画面の「詳細説明」または「備考」に表示しておりますので、ご参照ください。

  • Q

     J-Coinボーナスにポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントから{{[J-Coinボーナス](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/jcoin/)}}の移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。【申込期間】　　　【反映日】・1～15日　　＞　同月25日頃・16日～月末　＞　翌月10日頃なお、移行するポイントとJ-Coin Pay残高の合計がJ-Coin Payアプリ内で設定されている残高上限を超える場合は、移行手続きができないため、ご注意ください。

  • Q

     イオンシネマ映画鑑賞券の「暗証番号」の確認方法について知りたい

    A

     オリコポイント交換後に「交換完了」の画面と、メールでお知らせしているクーポンIDをご確認ください。{{[イオンシネマ映画鑑賞券](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/aeoncinema/)}}のクーポンIDは「数字10桁－数字4桁」で構成されています。・数字10桁が【チケット購入番号】です。・数字4桁が【暗証番号】です。＜関連するご質問＞・{{[オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法](#q=オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法)}}

  • Q

     ポイント移行時に、誤った会員番号やIDを入力してしまった

    A

     オリコポイント移行時に、移行先の会員番号やIDを誤って入力された場合は、手続き状況の確認が必要となります。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。
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