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「一括」に関連するカテゴリー
「一括」に関連するFAQ
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  • Q

     IDの設定ができない

    A

     IDは任意の6〜10桁の半角英数字および一部記号で設定できます。使用できる文字の種類は以下の通りです。●英字：a～z、A～Z●数字：0～9●記号： *@$.([{}-~_使える記号や桁数をご確認ください。

  • Q

     eオリコにログインできる場合

    A

     eオリコにログイン後→「登録情報・変更」→「ID・パスワード変更」よりお手続きいただけます。ログインや手続き方法については、以下をご確認ください。・{{[ID・パスワード変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/id-change/)}}なお、eオリコにログインできない場合は、以下をご確認ください。・{{[ID・パスワードを変更したいが、eオリコにログインできない](#q=ID・パスワードを変更したいが、eオリコにログインできない)}}

  • Q

     自由払い型オートローン（ニューバジェットローン）以外のお客様

    A

     一部繰上返済・支払金額の変更はできません。

  • Q

     家族カードでeオリコを登録したい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン画面の「新規登録」よりお手続きをお願いします。なお「本人認証」の画面では、ページ下部「家族カード・法人カードの新規登録」を選択しお進みください。※家族カードを複数枚ご契約の場合、1つのアカウントですべての家族カードを管理することは出来ません。家族カードごとにeオリコの登録手続きをお願いいたします。※複数のアカウントへ同一のメールアドレスを登録することはできません。詳しい登録手順は、以下もご参照ください。・{{[eオリコのご利用にあたって](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/)}}

  • Q

     パーソナルメッセージとは何ですか？また、文字数制限はありますか？

    A

     ご登録いただいたパーソナルメッセージは、本人認証サービス(3Dセキュア)でのカード決済時のパスワード入力画面に表示されます。表示されたパーソナルメッセージが、当社に登録したものと同一であることを確認することで、そのパスワード入力画面が確かに当社のページであることを確認できます。【ご登録時のご注意事項】・全角50文字以内でご登録ください(全角スペースも1文字となります)・パーソナルメッセージはパスワードと同一の文言には設定できません

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」に利用覚えがない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用およびお支払いが確定されたことを通知するものではございません。「ご利用のお知らせ(確定)」が来て、初めてご利用が確定されます。「ご利用のお知らせ(確定)」が届いた後、eオリコよりご利用明細をご確認ください。・{{[ご利用明細照会(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}なお、利用覚えがなく不安な場合は、eオリコより{{[カード利用一時停止](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}をご利用ください。※法人カードはカード利用一時停止サービスをご利用いただけませんeオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は、{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある(よくあるご質問)](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}もご確認ください。

  • Q

     一部繰り上げ返済対象契約に該当する場合

    A

     お電話にて契約者ご本人さまよりクレジットセンターへお問い合わせください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}　※ニューバジェットローンはＷebからも申請可能です。{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/teikei/autoloan/newbudget/flow/?_ga=2.118406987.311010269.1698810297-151144828.1698810297#anc-01)}}

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)とは何ですか？

    A

     オンラインショッピングを安全に行うためのサービスです。本人認証サービス(3Dセキュア)にご登録いただくと、本人認証サービス対応加盟店でオンラインショッピングをご利用の際に、ご利用状況に応じてワンタイムパスワードを入力することで本人認証を行い、第三者によるなりすまし等の不正使用を防ぐことができます。詳しくは以下をご確認ください。・{{[本人認証サービスについて](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/auth/)}}登録方法等は、以下をご確認ください。・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について)}}

  • Q

     eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？

    A

     eオリコログイン後、メニュー内「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣でご確認いただけます。操作手順について、詳しくは以下をご参照ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/)}}※当社では利用日･利用先名称･利用金額(ETCカードは走行区間も表示)のみ確認できます。購入商品やサービス名などの詳細はご利用先へお問合せください。●複数のご契約がある場合ご利用明細右上の、ご契約情報欄(下記の画像内赤枠)より閲覧したいご契約を切り替えることが可能です。＜関連するご質問＞・{{[カードの利用に関するトラブル（身に覚えのない請求、不正利用、キャンセル分の返金がされない　等）](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7876069)}}・{{[ログインできない](#q=ログインできない)}}

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)の登録を解除したい

    A

     eオリコから、会員さまご自身で解除いただけます。なお、本人認証サービスを解除されますと、第三者によるカード情報の不正使用リスクが高まります。万が一不正使用が発生した場合、お客さまにご負担いただく可能性もございます。ネットショッピングをご利用にならない場合でも、不正使用を防ぐ観点から、本人認証サービスの継続をおすすめしております。クレジットカードを安全にご利用いただくためにも、不正使用のリスクをご理解のうえ、慎重にご検討ください。解除方法は以下をご確認ください。・{{[本人認証サービス(3Ｄセキュア)の解除手順](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8291108)}}
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