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「各種ローン」に関連するカテゴリー
「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     カード利用のキャンセル分はいつ確認・返金されますか？

    A

     ●キャンセル確認ご利用先から届いたキャンセルの情報は、ご利用代金明細でご確認いただけます。当社にキャンセル情報が反映するまで約1週間～1ヵ月程かかります。※キャンセルした利用分がすでにお支払済みの場合、明細書に表示されないことがあります※ご利用先が海外・航空券などの場合は1ヶ月～2ヶ月ほどかかる場合があります。既にお店からキャンセルの連絡があった場合は、反映までお待ちください●キャンセル後の対応カード利用分をキャンセルした場合、以下いずれかの方法で対応いたします。・請求を停止・次回請求額もしくは残高へ充当・振込による返金ご利用先がキャンセル処理をした日から1ヶ月経過しても確認がいただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     家族カードは発行できますか？

    A

     ご契約のカードの種類により異なります。家族会員カードが追加可能かは、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「家族カードのお申込み」にてご確認できます。なお、申込可能枚数がございましたら、「資料請求」より『家族会員カード入会申込書』の郵送申込みのお手続きをお願いいたします。ご記入いただいた申込用紙をオリコが受領後、カード到着まで2週間前後お時間をいただいております。また、『家族会員カード入会申込書』の資料請求は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/family/)}}からも可能です。※エディオンカードにつきましては店舗での登録が必要なため、最寄の店舗にご来店いただけますようお願いします。店頭にて専用申込用紙をご用意しております。

  • Q

     【Apple Pay】家族(メンバー)カードでも登録できますか？

    A

     家族(メンバー)カードでもApple Payにご登録いただけます。ただし、認証手続きは本人会員さまの情報入力が必要となります。 【家族カードのApple Pay登録手順】1.　Walletアプリより画面に沿って家族カードを登録2. 【電話する】を押下3.　登録するカード番号を入力(家族カードの番号16桁)4. 「電話をかけてきている方」の確認時は「本人会員」の「1＃」を入力5.　当社登録の固定電話番号入力(ハイフン除く)と「＃」を入力6.　郵便番号(ハイフンを除く7桁)と「＃」を入力7.　本人会員さまの生年月日(8桁)と「＃」を入力　　※例) 2019年1月1日生まれの場合は【20190101】と「＃」を入力8.　以下のアナウンスが流れましたら、認証受付が完了です。「ApplePay認証受付完了を承りました。当社にて内容確認のうえ、ApplePay認証手続きを行います。認証完了までしばらくお待ちください。なお、ご入力いただいた内容が当社登録情報と相違していた場合など、当社からご連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。ご利用ありがとうございました。」

  • Q

     自由払い型オートローン（ニューバジェットローン）以外のお客様

    A

     一部繰上返済・支払金額の変更はできません。

  • Q

     海外旅行傷害保険は、旅行前の手続きは必要ですか？

    A

     2022年12月1日(木)より、海外旅行傷害保険の適用条件を変更させていただきます。旅行前のお手続きについて、詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20220201_1.html)}}】万一、事故が発生した場合は事故発生日から30日以内にご連絡ください。連絡先、詳細につきましては、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/abroad/guarantee/claim/)}}】

  • Q

     WAONポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントからWAONポイントへお申込み後、すぐにWAONポイントへの移行が完了します。移行されたWAONポイントは、イオン等に設置されているWAONステーション、またはイオン銀行ATM（一部除く）でお受取りいただけます。また、モバイルWAONの場合は、お手持ちの携帯端末でお受取りいただけます。 WAONポイントのお受取りには、事前にWAONのご利用（チャージ）が必要になります。 なお、移行の確認がいただけない場合は、お持ちのWAONカード裏面のお問合せ先へご連絡ください。※カード会社にて交換時の状況や反映確認等はできなくなっております。詳しくは【{{[こちら](https://www.waon.net/point_exchange/)}}】

  • Q

     一部繰り上げ返済対象契約に該当する場合

    A

     お電話にて契約者ご本人さまよりクレジットセンターへお問い合わせください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}　※ニューバジェットローンはＷebからも申請可能です。{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/teikei/autoloan/newbudget/flow/?_ga=2.118406987.311010269.1698810297-151144828.1698810297#anc-01)}}

  • Q

     登録の住所・氏名・電話番号・勤務先等の変更

    A

     以下の方法で変更が可能です。<住所のみ変更／電話番号のみ変更（※）>eオリコから変更が可能です。詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/other/address_1.html)}}※電話番号は以下の場合のみeオリコからの変更が可能です・電話番号と携帯電話番号の両方を登録済みかつ、固定電話番号のみの変更・固定電話番号のみ登録済みかつ、携帯電話番号の新規登録<その他>お電話もしくは書面にてお手続き可能です。お電話の場合：ご契約者ご本人さまより、クレジットセンターにご連絡ください。詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/#anc-03)}}書面の場合：諸届出申請書(郵送)にてお手続きをお願いいたします。「諸届出申請書」のご請求は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}

  • Q

     カードローンCRESTで追加返済や一括返済はできますか？

    A

     追加で一部返済や一括返済（繰上返済）が可能です。コンビニや提携金融機関のATM でお支払いいただけます（ご入金手数料は無料です）。※ 一部の提携先では、土曜・日曜・祝日はご利用いただけません。ご利用時間は提携先・店舗によって異なります。ご返済のできるATM／コンビニは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/atm/#anc-11)}}】

  • Q

     一部繰り上げ返済対象契約に該当するか不明の場合

    A

     ご契約内容を確認いたしますので、お電話にてクレジットセンターへお問合せください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}※ご契約いただいているローン（クレジット）が一部繰り上げ返済対象契約に該当するかは、お客さま控えの裏面でご確認いただけます。主な一部繰り上げ返済可能商品は以下のとおりです　・ニューバジェットローン　・学費サポートプラン　・Webブライダルクレジット　・ウェディングサポートプラン　・ecoソーラーローン　・太陽光ローン
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