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「各種ローン」に関連するカテゴリー
「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     引落口座を変更するにはどうすればよいですか

    A

     オンライン口座受付サービスまたは郵送でのお手続きとなります。オンライン口座受付サービスは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/online_account/index_normal.html?_ga=2.183123622.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}郵送でのお手続きは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/web-contact/caution_2.html?_ga=2.183123622.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}（ご自宅宛に口座振替依頼書を送付いたします）

  • Q

     契約者本人または連帯保証人が亡くなった場合の手続きを教えて欲しい

    A

     ご契約状況により、亡くなったことを確認出来る公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。ご連絡をいただい方のお名前・電話番号・ご契約者との続柄等を確認させていただき、ご案内いたします。（公的書面例：戸籍謄本・住民票（除票）・死亡診断書等）なお、本人会員さまが亡くなられた場合、名義変更は出来ずカードはご解約となります。また、ご契約に紐づくETCカードや、家族カードもあわせてご解約となりますので予めご了承ください。＜お問合わせ先＞ご契約がクレジットカードやローンカードの場合はオリコカードセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}ご契約がカード以外のローン（クレジット）等の場合はクレジットセンター詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     支払日当日に引き落としができたか確認したい

    A

     弊社に金融機関等から引き落とし結果が届くまで数日かかります。恐れ入りますが、お客さまご自身で記帳なさるか、ご利用の金融機関へお問合せください。

  • Q

     一括返済の申請を行ったが、取り下げたい

    A

     一括返済の方法により異なります。<お振込みでの一括返済(Webで一括の申請をされた方も同様) >一括返済金額でのお振込みが出来ない場合は、約定通りのご請求が継続となりますのでご連絡は不要となります。<口座引き落としでの一括返済>契約者ご本人さまよりクレジットセンターまでご連絡ください。詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/#anc-03)}}

  • Q

     ローン（クレジット）の審査状況を確認したい

    A

     販売店へご確認ください。

  • Q

     クレジットの残債がある場合

    A

     原則、オートローンのお支払いが終了するまで、廃車（売却）や車両登録名義を変更することはできません。車両の全損などの個別のご事情がある場合は、契約者ご本人さまより{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}までご連絡ください。

  • Q

     ローン（クレジット）をキャンセルしたい。

    A

     ご契約（申込）のキャンセルは販売店を通じてお申し出をいただく必要がございます。まずは購入された販売店へご相談ください。　クーリングオフについては{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/guarantee/coolingoff/?_ga=2.117660937.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}

  • Q

     個人契約の引落口座を契約者とは別名義の口座にて設定することはできますか？

    A

     引落口座は契約者ご本人さま名義、または連帯保証人様名義のお口座にて設定をいただいております。契約者ご本人さま名義以外のお口座（ご家族口座・第三者の口座・法人口座）にて設定いただくことはできません。

  • Q

     ローン（クレジット）の請求額が多い

    A

     他にご契約(クレジットカード・ショッピングクレジット･家賃･スポーツクラブ月会費など)があり、同じ引落口座を設定されている場合、ご請求金額は合算でお引き落としとなります。他のご契約に心あたりがない場合は、お電話にてご契約内容を確認いたします。契約者ご本人さまよりクレジットセンターへお問合せください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}

  • Q

     団体信用生命保険の加入手続き方法を教えて欲しい

    A

     Webサイトから加入申込を行っていただきます。クレジットのお申込み後、団信告知サイトのURLが記載されたショートメッセージサービス（SMS）をお送りいたします。URLをクリックしていただき、加入申込のお手続きをお願いいたします※団体信用生命保険の加入資格に該当し、かつ団体信用生命保険の付帯が可能な販売店であるお客さま様のみにSMSをお送りいたします。
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