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「各種ローン」に関連するカテゴリー
「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     カード利用のキャンセル分はいつ確認・返金されますか？

    A

     ●キャンセル確認ご利用先から届いたキャンセルの情報は、ご利用代金明細でご確認いただけます。当社にキャンセル情報が反映するまで約1週間～1ヵ月程かかります。※キャンセルした利用分がすでにお支払済みの場合、明細書に表示されないことがあります※ご利用先が海外・航空券などの場合は1ヶ月～2ヶ月ほどかかる場合があります。既にお店からキャンセルの連絡があった場合は、反映までお待ちください●キャンセル後の対応カード利用分をキャンセルした場合、以下いずれかの方法で対応いたします。・請求を停止・次回請求額もしくは残高へ充当・振込による返金ご利用先がキャンセル処理をした日から1ヶ月経過しても確認がいただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     家族カードは発行できますか？

    A

     ご契約のカードの種類により異なります。家族会員カードが追加可能かは、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「家族カードのお申込み」にてご確認できます。なお、申込可能枚数がございましたら、「資料請求」より『家族会員カード入会申込書』の郵送申込みのお手続きをお願いいたします。ご記入いただいた申込用紙をオリコが受領後、カード到着まで2週間前後お時間をいただいております。また、『家族会員カード入会申込書』の資料請求は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/family/)}}からも可能です。※エディオンカードにつきましては店舗での登録が必要なため、最寄の店舗にご来店いただけますようお願いします。店頭にて専用申込用紙をご用意しております。

  • Q

     自由払い型オートローン（ニューバジェットローン）以外のお客様

    A

     一部繰上返済・支払金額の変更はできません。

  • Q

     海外旅行傷害保険は、旅行前の手続きは必要ですか？

    A

     2022年12月1日(木)より、海外旅行傷害保険の適用条件を変更させていただきます。旅行前のお手続きについて、詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20220201_1.html)}}】万一、事故が発生した場合は事故発生日から30日以内にご連絡ください。連絡先、詳細につきましては、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/abroad/guarantee/claim/)}}】

  • Q

     Apple Payはメンバー会員(家族会員)も登録可能ですか？

    A

     家族会員の方もご登録いただけます。ただし、認証手続きは本人会員さまの情報入力が必要となります。家族カードでApple Payにご登録いただく場合は、以下にてお手続きください。・Walletアプリより家族カードを登録⇒【電話する】を押下⇒登録するカード番号を入力(家族カードの番号16桁)⇒「電話をかけてきている方」の確認時は「本人会員」の「1＃」を入力⇒当社登録の固定電話番号入力(ハイフン除く)と「＃」を入力⇒郵便番号(ハイフンを除く7桁)と「＃」を入力⇒本人会員さまの生年月日(8桁)と「＃」を入力※例：2019年1月1日生まれの場合は【20190101】と「＃」を入力「ApplePay認証受付完了を承りました。当社にて内容確認のうえ、ApplePay認証手続きを行います。認証完了までしばらくお待ちください。なお、ご入力いただいた内容が当社登録情報と相違していた場合など、当社からご連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。ご利用ありがとうございました。」上記音声が流れましたら、認証受付は完了となります。

  • Q

     お振込みでの一括返済(Webで一括の申請をされた方も同様)

    A

     一括返済金額でのお振込みが出来ない場合は、約定通りのご請求が継続となりますのでご連絡は不要となります。

  • Q

     WAONポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     オリコポイントからWAONポイントへお申込み後、すぐにWAONポイントへの移行が完了します。移行されたWAONポイントは、イオン等に設置されているWAONステーション、またはイオン銀行ATM（一部除く）でお受取りいただけます。また、モバイルWAONの場合は、お手持ちの携帯端末でお受取りいただけます。 WAONポイントのお受取りには、事前にWAONのご利用（チャージ）が必要になります。 なお、移行の確認がいただけない場合は、お持ちのWAONカード裏面のお問合せ先へご連絡ください。※カード会社にて交換時の状況や反映確認等はできなくなっております。詳しくは【{{[こちら](https://www.waon.net/point_exchange/)}}】

  • Q

     一部繰り上げ返済対象契約に該当する場合

    A

     お電話にて契約者ご本人さまよりクレジットセンターへお問い合わせください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}　※ニューバジェットローンはＷebからも申請可能です。{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/teikei/autoloan/newbudget/flow/?_ga=2.118406987.311010269.1698810297-151144828.1698810297#anc-01)}}

  • Q

     一部繰り上げ返済対象契約に該当するか不明の場合

    A

     ご契約内容を確認いたしますので、お電話にてクレジットセンターへお問合せください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}※ご契約いただいているローン（クレジット）が一部繰り上げ返済対象契約に該当するかは、お客さま控えの裏面でご確認いただけます。主な一部繰り上げ返済可能商品は以下のとおりです　・ニューバジェットローン　・学費サポートプラン　・Webブライダルクレジット　・ウェディングサポートプラン　・ecoソーラーローン　・太陽光ローン

  • Q

     カードが受け取れなかった

    A

     郵便局の保管期間内にカードのお受取ができなかった場合、当社に返送後3～4日程で再発送されます。保管期限切れ以外の理由につきましては、再発送されませんので、お手数ですが本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。
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