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「登録の住所・氏名・電話番号・勤務先等を変更したい」に関連するカテゴリー
「登録の住所・氏名・電話番号・勤務先等を変更したい」に関連するFAQ
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  • Q

     口座の登録状況は確認できますか？

    A

     口座の登録確認はeオリコより確認いただけます。※手続き直後の確認はできません{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「登録情報・変更」→「口座変更手続き」ページの「現在のご登録口座」をご確認ください。なお、申込方法により、口座登録の適用月が異なります。【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】＜個別契約（0011で始まる契約番号）＞・毎月1日～14日にお申し込み⇒当月のお支払い分より適用・毎月15日～末日にお申込み⇒翌月のお支払い分より適用＜継続契約（0011以外で始まる契約番号）＞・毎月1日～6日にお申込み⇒当月のお支払い分より適用・毎月7日～末日にお申込み⇒翌月のお支払い分より適用【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】(郵送)ご返送いただき、書面が当社に到着後約１ヶ月半程度で登録完了

  • Q

     カードのご利用代金明細書はいつ頃届きますか？

    A

     ご利用代金明細書は毎月20日頃に送付いたします。また、毎月11日～18日の間にご利用分のキャンセル反映やあとリボのお申込み等、ご利用内容に変更が生じた場合は毎月23日頃にご利用内容変更のご案内を送付いたします。※明細書を郵送発行にしている(Web明細に登録していない)場合のみ暦の関係や郵送事情により、お届けまでにお日にちがかかる場合がありますので、ご了承ください。なお、原則として、新規のご利用がない場合はご利用代金明細書は発行いたしません。ご利用代金明細書が届かない場合は、以下をご確認ください。・{{[カードのご利用代金明細書が届かない](#q=カードのご利用代金明細書が届かない)}}

  • Q

     カードが破損・磁気不良(ICチップの読み取り不能)で使えない

    A

     カードの再発行のお願いとなります。【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】をご請求いただき、必要事項をご記入の上ご返送をお願いいたします。※クレジットカードの到着には、諸届出申請書が当社に届いてから3週間程かかります

  • Q

     更新カードが受け取れなかった

    A

     更新カードをお受け取りいただけず、当社に返送された場合は下記をご参照ください。●返送理由が保管期限切れ　当社にカード返送後一週間ほどで、再度発送いたします。　※2度目の発送でも受取れなかった場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。●返送理由が保管期限切れ以外　お手数ですが、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     【eオリコ】「ID・パスワードのお問合せ」で暗証番号を入力しても、エラーメッセージが出て先に進めない

    A

     ご契約内容を確認いたしますので、下記までご連絡ください。＜eオリコデスク＞　・0570-200156（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）・eオリコの新規登録・ログイン、各メニュー等に関するお問合せ全般を承ります。　※上記以外のお問合せにはお答え致しかねますので、予めご了承願います。

  • Q

     カードのご利用代金明細書が届かない

    A

     カードのご利用代金明細書(郵送)が届かない場合は、以下の理由が考えられます。●Web明細(郵送停止サービス)に登録しているインターネットからカードをお申込みいただいた際や、eオリコ新規登録の際に自動的にWeb明細に登録される場合があります。・{{[Web明細　登録状況の確認方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/statement/#anc-06)}}・{{[Web明細　お申込み方法(登録/解除)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}※原則として、ご利用代金明細書の郵送には所定の発行手数料がかかります。{{[郵送によるご利用代金明細書発行手数料](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}●新規のご利用がないご利用代金明細書は、新規のご利用があった際や請求内容に変更があった際に発行します。＜明細書が発行されない例＞・リボ払いや分割払いのお支払のみ継続している場合・年会費のみのご請求の場合●登録住所が変更されていない当社へお届出いただいているご住所が最新の情報になっていることをご確認ください。・{{[お客さま情報変更](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/change/)}}《明細書のお届けについて》郵送によるご利用代金明細書は毎月20日頃に送付いたします。※暦の関係や郵送事情等によりお日にちがかかる場合があります《便利なサービス》eオリコよりお支払金額の確認やご利用明細の印刷ができますので、ご活用ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}・{{[eオリコで明細を印刷したい](#q=eオリコで明細を印刷したい)}}ビジネスカード・法人カードの場合・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}

  • Q

     過去の明細を再発行したい

    A

     過去最大15ヶ月分のカードご利用代金明細をPDF・CSV形式(印刷・保存)でダウンロードできます。※15ヶ月を超える過去のご利用代金明細は発行できません{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}にログイン→｢ご利用状況｣→｢ご利用明細照会｣→該当月を選択→「明細ダウンロード」を押下

  • Q

     有効期限到来前に期限の延長はできますか？また、更新カードはいつ届きますか？

    A

     有効期限更新時以外での、有効期限の延長は出来ません。※新しい有効期限のカードは有効期限前月10日時点の登録住所宛に、有効期限月の5～10日（1月・5月は大型連休の影響で中旬頃）より発送いたします。※当社所定の審査の結果により、新しいカードをお届けできない場合がございます。eオリコにご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。なお、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取ができなかった場合、当社に返送後一週間程で再発送されます。保管期限切れ以外の理由で当社へ返送された場合は、安全上カードは破棄され再発送されません。お電話での再発行手続きが必要となります。本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     家族カードは発行できますか？

    A

     ご契約のカードの種類により異なります。家族会員カードが追加可能かは、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「家族カードのお申込み」にてご確認できます。なお、申込可能枚数がございましたら、「資料請求」より『家族会員カード入会申込書』の郵送申込みのお手続きをお願いいたします。ご記入いただいた申込用紙をオリコが受領後、カード到着まで2週間前後お時間をいただいております。また、『家族会員カード入会申込書』の資料請求は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/family/)}}からも可能です。※エディオンカードにつきましては店舗での登録が必要なため、最寄の店舗にご来店いただけますようお願いします。店頭にて専用申込用紙をご用意しております。

  • Q

     【Apple Pay】家族(メンバー)カードでも登録できますか？

    A

     家族(メンバー)カードでもApple Payにご登録いただけます。ただし、認証手続きは本人会員さまの情報入力が必要となります。 【家族カードのApple Pay登録手順】1.　Walletアプリより画面に沿って家族カードを登録2. 【電話する】を押下3.　登録するカード番号を入力(家族カードの番号16桁)4. 「電話をかけてきている方」の確認時は「本人会員」の「1＃」を入力5.　当社登録の固定電話番号入力(ハイフン除く)と「＃」を入力6.　郵便番号(ハイフンを除く7桁)と「＃」を入力7.　本人会員さまの生年月日(8桁)と「＃」を入力　　※例) 2019年1月1日生まれの場合は【20190101】と「＃」を入力8.　以下のアナウンスが流れましたら、認証受付が完了です。「ApplePay認証受付完了を承りました。当社にて内容確認のうえ、ApplePay認証手続きを行います。認証完了までしばらくお待ちください。なお、ご入力いただいた内容が当社登録情報と相違していた場合など、当社からご連絡させていただく場合がございますので、ご了承ください。ご利用ありがとうございました。」
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