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「電子マネー」に関連するFAQ
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  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」に利用覚えがない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用およびお支払いが確定されたことを通知するものではございません。「ご利用のお知らせ(確定)」が来て、初めてご利用が確定されます。「ご利用のお知らせ(確定)」が届いた後、eオリコよりご利用明細をご確認ください。・{{[ご利用明細照会(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}なお、利用覚えがなく不安な場合は、eオリコより{{[カード利用一時停止](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}をご利用ください。※法人カードはカード利用一時停止サービスをご利用いただけませんeオリコへ表示のご利用明細にお心当たりがない場合は、{{[eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある(よくあるご質問)](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7877477)}}もご確認ください。

  • Q

     本人認証サービス(3Dセキュア)の登録を解除したい

    A

     eオリコから、会員さまご自身で解除いただけます。【本人認証サービス解除手順】1.　{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}にログイン2. 「各種サービス申込」メニューより「本人認証サービス（3Dセキュア）」をクリック3.　規約を確認し、「申込する」をクリック4.　SMS送信もしくは自動音声による確認コード案内・入力5.　パーソナルメッセージ入力欄下部「本人認証サービスの解除について」をクリック6. 「解除する」をクリック

  • Q

     eオリコで利用内容を確認するには、どうしたらいいですか？

    A

     ご利用内容につきましては、eオリコログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣でご確認いただけます。操作手順について、詳しくは{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/)}}をご確認ください。●複数のご契約情報がある場合ご利用明細右上の、ご契約情報欄(下記の画像内赤枠)より閲覧したいご契約情報を切り替えることが可能です。

  • Q

     申込みしたカードはいつ頃届きますか？

    A

     最短8営業日(10日～2週間程度)でカードをお届けいたします。また、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}にご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。＜関連するご質問＞・{{[カードが受け取れなかった](#q=カードが受け取れなかった)}}

  • Q

     お知らせメールを配信停止したい

    A

     eオリコログイン後→「登録情報・変更」→「お知らせメール」よりご変更いただけます。「お知らせメール」のページ内、「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択し、お手続きください。変更方法は{{[お知らせメールのご案内](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail/)}}をご確認ください。※上記ページにてご案内の、手順[03]では「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択いただきますなお、重要なお知らせメールつきましては皆さまに配信いたします。

  • Q

     クレジットカード申込時にETCカード・家族カードも一緒に申込できますか？また、ETCカードは何枚まで申込できますか？

    A

     同時にお申込みいただけます。※一部カードにつきましては、同時にお申込みいただけませんまた、1枚のクレジットカードにつき1枚のETCカードが発行できます。ご家族が利用される場合は、家族カードとETCカードをお申込みください。なお、本人会員カードをお受取り後に、ETCカードや家族カードを追加いただく場合は、下記をご確認ください。・{{[ETCカードの申込方法が知りたい](#q=ETCカードの申込方法が知りたい)}}・{{[家族カードは発行できますか？](#q=家族カードは発行できますか？)}}

  • Q

     審査結果はどのくらいでわかりますか？

    A

     お申込み後、当日～1週間程でメール等でご案内いたします。※一部カードにつきましては、1ヵ月程お時間がかかる場合がございます※入会申込書を郵送の場合は、投函後、1ヵ月前後お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

  • Q

     ワンタイムパスワードの送信先携帯電話番号を変更したい

    A

     ご契約者さまより【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）は誰でも利用できますか？

    A

     どなたでも利用いただけます。なお、カード毎に登録が必要となります。登録方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/auth/)}}】から確認ください。※主契約者様は1つのIDで複数枚ご登録いただけますが、家族会員さま・法人メンバー会員さまはカード毎にeオリコのご登録が必要でございます。なお、「家族会員さま」・「法人メンバー会員さま」・「携帯電話番号が未登録の本人会員さま」のワンタイムパスワード通知先は、eオリコにご登録のメールアドレス宛となります。※携帯電話番号へのSMS送信は、ご利用いただけません。

  • Q

     【Apple Pay】カードの追加ができない

    A

     状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。
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