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「3Dセキュア」に関連するカテゴリー
「3Dセキュア」に関連するFAQ
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  • Q

     eオリコ新規登録の際「入力したメールアドレスがeオリコに登録できない」と表示される

    A

     入力したメールアドレスを既に他の会員が登録している場合はご登録いただけません。家族間、会社内などでも同じメールアドレスを共有してご登録いただくことはできません。他のメールアドレスをご登録ください。なお、登録いただけない形式のメールアドレスがございます。以下をご確認ください。・「@」の直前やメールアドレスの先頭に「.」がある場合や、「@」より前に「.」を連続して使用している場合などは、RFC違反となるため、メールアドレスはご登録いただけません。（例：.abc@orico.co.jp、ab..c@orico.co.jp）・「-」「.」「_」「+」「/」「?」「!」「%」「&」「~」以外の記号は使用できません。

  • Q

     Web明細登録済だが、ご利用代金明細書が届く

    A

     Web明細をご希望いただいている場合でも下記に該当するお客さまは、ご利用代金明細書を郵送させていただきます。・法令等によって書面による送付が必要とされる場合・クレジットカードを解約された場合または会員資格を喪失された場合・eオリコを退会または会員資格を喪失された場合・口座振替のご登録がなされていない場合・その他当社が郵送を必要と判断した場合

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届いたが、入力しても利用できない

    A

     届いたワンタイムパスワードを入力してもご利用いただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     Web明細を申込みしたが、郵送に変更したい

    A

     eオリコよりお手続きいただけます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「登録情報・変更」→「Web明細」にお進みいただき、「解除する」ボタンを押下しお手続きください。＜郵送再開時期＞・ご利用代金明細書：毎月5日までお申込分→当月から郵送再開・キャッシングご利用案内：3日後のキャッシングご利用分から郵送再開※ご利用代金明細書の郵送をご希望される場合は明細書発行手数料として1通あたり220円(税込)をご負担いただきますなお、明細書発行手数料は2024年8月より金額を改訂いたしました。詳しくは{{[クレジットカードご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20240531_2.html)}}をご覧ください

  • Q

     Web明細の登録ができない

    A

     一部のカードはWeb明細の申込対象外となります。法人カードと{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/important/20200401_1.html)}}のページに記載されている「有料化対象外のカード」はWeb明細にご登録いただけません。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」が利用しても来ない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。そのため、承認照会が行われないお取引につきましては通知されません。＜通知されないご利用例＞・ETCカードのご利用・各種電子マネーのご利用・ガソリンスタンド等の一部のご利用・継続的なサービスのお支払い(公共料金、携帯電話料金、インターネットプロバイダーなど)また、10円未満のご利用についても通知されません。なお、サービスのご利用にはeオリコからお申込みが必要です。＜関連するご質問＞・{{[カード利用通知の申込方法を知りたい](#q=カード利用通知の申込方法を知りたい)}}

  • Q

     メールでお支払金額を知りたい

    A

     メール配信でお支払金額をご案内するサービスはございません。お支払金額は、{{[eオリコアプリ](https://www.orico.co.jp/service/orico_app/)}}もしくは{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}よりご確認ください。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の振込をしたのに今月分が27日に引き落としされ二重支払いになっている

    A

     原則としてカードご利用分の繰上返済は、当月分を含む金額でご案内いたしますが、お振込いただく日にちにより当月27日（※）の口座引き落としを停止できない場合があります。また、【{{[リボ返済額変更（次回のみ）](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/increase/)}}】をお申込みいただいている場合、口座振替は停止いたしません。振込と引き落としで二重入金となった金額は、弊社登録口座へ振込にて返金させていただきます。※ご利用状況に応じて、残高に充当させていただく場合もございます。【振込日による引き落とし停止可否】・18日（土日祝日の場合は前営業日）までに弊社で入金確認ができた場合は、27日（※）の口座引き落としは停止します・19日以降に弊社で入金確認ができた場合は、27日（※）の口座引き落としは止まりません（※）…27日が土日祝日の場合は翌営業日が引落日です

  • Q

     カード利用一時停止を行っても請求が来る

    A

     カード利用一時停止サービスはカードの承認照会を行うご利用分のみ制限するサービスです。すべてのカード利用を制限することはできません。（制限できない例：公共料金や通信費、各種会費などの継続的なお支払い、ETC、電子マネー、ガソリンスタンド等の一部のご利用）また、すでに請求が届いた利用分は停止することができません。なお、本サービスは身に覚えのない利用内容が通知された場合や、カードが見当たらず、心当たりのある場所を探す間だけ停止することを想定しており、紛失・盗難時の長期的な利用停止を想定しておりません。カードが見つからない場合や第三者に不正利用された可能性がある場合は、すぐにカードの停止・再発行のお手続きを行ってください。紛失・盗難時の手続きについては【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/card_loss/)}}】

  • Q

     登録したアドレスにメールが届かない

    A

     Eメールアドレスへメールが届かない事象は以下の内容が考えられます。・指定ドメイン以外の受信が制限されている可能性があります。ドメイン「@orico.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。・迷惑メールフォルダなどに振り分けられているか、メールボックスが満杯で受信できない場合があります。・登録したメールアドレスに誤りがないか確認をして下さい。・通信環境によって、メールの受信が遅れる場合があります。・ドメインが「@gmail.com」の場合、「プロモーション」フォルダに振り分けられている可能性があります。お手数をお掛け致しますが上記をご確認ください。また、他のメールアドレスをお持ちの場合は、他のメールアドレスへ変更いただくこともご検討ください。
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