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「SMS（確認コード）」に関連するFAQ
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  • Q

     【eオリコ】「ID・パスワードをお忘れの方」で暗証番号を入力しても、エラーメッセージが出て先に進めない

    A

     ご契約内容を確認いたしますので、下記窓口へお問合せください。＜eオリコデスク＞　0570-200156　(受付時間：9:30～17:30　土日祝除く)※eオリコの新規登録・ログイン、各メニュー等に関するお問合せ全般を承ります※上記以外のお問合せにはお答え致しかねますので、予めご了承ください

  • Q

     8月27日の引落し分はいつから使えるようになりますか？

    A

     8月27日の口座引落分(ご請求額の元金分)につきましては、8月30日～9月1日までに順次ご利用可能枠が回復する予定となっています。※金融機関の都合等により前後する可能性がございます現在のご利用可能額は、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}】の｢ご利用可能額照会｣にてご確認ください。※当社事務処理の都合上、総ご利用可能額が「***」になる場合がございます

  • Q

     「【eオリコ】口座振替によるお支払完了のお知らせ」という件名のメールが届いたが、ご契約名に心当たりがない

    A

     メール内「ご契約名」は、クレジットカードの場合は「カード名称」が表示されます。クレジットカード以外のご契約の場合(ショッピングクレジット等)は、ご利用の加盟店名称や商品名などで表示がされております。ローンのご契約の覚えがない場合は、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/)}}】からお問い合わせください。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）を利用しようとしたが、メールアドレスへワンタイムパスワードが届かない

    A

     ワンタイムパスワードは、eオリコにご登録のメールアドレスへ「OricoCard@paysec.cacs.jp」より配信いたします。メールの受信設定にて許可設定していただけますようお願いいたします。

  • Q

     【ショッピングの利用】これからオリコテレホンサービスにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     オリコテレホンサービスは、下記電話番号より確認ください。0120-911-004(携帯不可)03-5877-5555(携帯・PHS)サービス番号【74】⇒カード番号入力⇒暗証番号入力

  • Q

     オリコから身に覚えがない入金(振込)があった

    A

     キャッシュバック特典のあるキャンペーンにお申込いただ場合や、カードご利用後のキャンセルや返品、二重入金などがございますと、お客さまの口座にお振込みをさせていただくことがございます。お心当たりがない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     お知らせメールを配信停止したい

    A

     eオリコログイン後→「登録情報・変更」→「お知らせメール」よりご変更いただけます。「お知らせメール」のページ内、「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択し、お手続きください。変更方法は{{[お知らせメールのご案内](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail/)}}をご確認ください。※上記ページにてご案内の、手順[03]では「eオリコからのご案内」より「解除する」を選択いただきますなお、重要なお知らせメールつきましては皆さまに配信いたします。

  • Q

     【eオリコ】「ID・パスワードをお忘れの方」にて氏名と電話番号を入力しても、「ご本人さま認証に失敗しました。入力内容をもう一度ご確認ください。」と表示される

    A

     入力内容が当社登録情報と一致しなかった場合に表示されるエラーです。【よくある事例】・登録していない電話番号を入力している例) 固定電話番号のみ登録しているが、携帯電話番号を入力している等・当社登録の電話番号が現在使用されていない(電話番号変更の手続きをしていない)なお、電話番号の変更がある場合は以下をご確認ください。・{{[電話番号や勤務先を変更したい](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7272835)}}上記を確認しても解決しない場合は、eオリコデスクまでご連絡ください。＜eオリコデスク＞　0570-200156（受付時間：9:30～17:30　土日祝除く）※eオリコの新規登録・ログイン、各メニュー等に関するお問合せ全般を承ります※上記以外のお問合せにはお答え致しかねますので、予めご了承ください

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届いたが、入力しても利用できない

    A

     届いたワンタイムパスワードを入力してもご利用いただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     今月分を含めて、来月に払うことはできますか？

    A

     今月分を来月にお支払いいただくことはできません。当月分は当月27日までにお支払いいただく必要があります。（27日が土日祝日の場合は翌営業日）当月分のお支払いが難しい場合は、支払PASSという方法があります。また、カードのお支払い金額を抑えたい場合は、マイ月リボ・あとリボのご利用が便利です。支払PASSは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/pass/)}}】マイ月リボ・あとリボは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}】
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