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「eオリコのログイン時にロックがかかった」に関連するカテゴリー
「eオリコのログイン時にロックがかかった」に関連するFAQ
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  • Q

     アプリロックコードを設定してくださいと表示される

    A

     バージョン4.1.0よりeオリコアプリの自動ログイン機能を「オン」にする場合は、アプリロックコードの設定が必須となりました。「アプリロックコードを設定してください。」と表示の場合は、お好みの4桁の数字を設定してください。＜関連するご質問＞・{{[アプリロックコードがわからない](#q=アプリロックコードがわからない)}}・{{[アプリのID・パスワードがわからない](#q=アプリのID・パスワードがわからない)}}

  • Q

     Web明細を申込みしたが、郵送に変更したい

    A

     eオリコよりお手続きいただけます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「登録情報・変更」→「Web明細」にお進みいただき、「解除する」ボタンを押下しお手続きください。＜郵送再開時期＞・ご利用代金明細書：毎月5日までお申込分→当月から郵送再開・キャッシングご利用案内：3日後のキャッシングご利用分から郵送再開※ご利用代金明細書の郵送をご希望される場合は明細書発行手数料として1通あたり220円(税込)をご負担いただきます。なお、明細書発行手数料は2026年10月以降、金額を改定いたします。詳しくは{{[クレジットカード等ご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20260717_1.html)}}をご覧ください。

  • Q

     固定電話番号のみ登録しているため、確認コード(SMS)の受信ができない

    A

     電話番号による認証が必要な場合は、SMS認証以外に音声認証の方法がございます。SMS認証のご利用がいただけない場合は、音声認証をご利用ください。なお、当社に登録の電話番号を現在使用していない場合は、電話番号の変更手続きが必要です。手続きについては{{[電話番号を含めて変更したい](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7272835)}}をご確認ください。 【自動音声での本人認証方法】1.　確認コード通知(SMS)の画面で「自動音声（電話）をご希望のお客さま」を選択2.　電話番号を選択し「電話する」3.　自動音声でご案内する確認コードを「確認コード入力画面」に入力してください ＜関連するご質問＞●Eメールによる確認コード配信が必要な場合は、SMSや音声による認証に切り替えることはできません。Eメールによる確認コードが届かない場合は、以下をご確認ください。・{{[Eメールによる確認コードが届かない](#q=Eメールによる確認コードが届かない)}}

  • Q

     「お申し込みいただいたカードの受取確認を行うためカードを受領されてから2～3日後に再度ログインをお試し下さい。」と表示され、ログインやID・パスワードの再設定ができない

    A

     元々カード以外のオートローン、ショッピングクレジットなどをご契約中のeオリコ会員さまが、新たにカードをお申込みいただいた場合に表示されることがございます。この場合は、カードをお受取りいただいてから2～3日後に、改めてログインもしくはID・パスワードの再設定をお試しください。

  • Q

     スマートフォンで明細を印刷したい

    A

     過去15か月以内の明細をダウンロード(保存・印刷)することができます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン→「メニュー」→「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣より、ダウンロード希望の月を選択し、pdf・csv方式にてダウンロードいただけます。なお、未確定月の明細は発行できません。※インボイス対応明細もこちらからダウンロードいただけます※過去15ヶ月以前のご利用代金明細は発行できません※{{[ご利用明細照会の手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}もご参照くださいビジネスカード・法人カードの場合は、以下をご確認ください。・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}＜関連するご質問＞・{{[eオリコアプリで明細を印刷したい](#q=eオリコアプリで明細を印刷したい)}}・{{[パソコンで明細を印刷したい](#q=パソコンで明細を印刷したい)}}

  • Q

     【eオリコ】確認したい契約は、自分が主契約者のカードやローンと、家族カード(主契約者は家族)

    A

     ご自身が主契約者の契約と、家族会員としてお持ちのカード(主契約は家族)は同じアカウントで確認することはできません。※ご自身が主契約者であるカードに付帯する家族カードのご利用は、同じアカウントで確認いただけます。家族カードは、1つのアカウントで1つの家族カードのみ確認できます。家族カードごとにeオリコへ登録をお願いいたします。

  • Q

     【eオリコ】確認したい契約は、すべて自分が主契約者のカードやローン

    A

     ひとつのIDで、複数の契約(カードやローン)をまとめて確認できます。TOP画面より、表示する契約を切替えてご確認ください。

  • Q

     「誤ったパスワードが複数回入力されましたので、アカウントをロックいたしました」と表示される

    A

     ご入力情報の相違が複数回ございました為、ログインがいただけない状態となっております。「しばらくしてから再度お手続きください。」と表示の場合は、ロックから一定時間経過後に解除となりますので、お時間を空けてお試しいただけますようお願いいたします。なお、「オリコカードセンターへお問合わせ願います。」と表示の場合は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません)](#q=eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません))}}

  • Q

     eオリコは、入会金・年会費はかかりますか？

    A

     一切かかりません。すべての機能を無料でご利用いただけますのでご安心ください。ただし、eオリコの利用に伴う通信料はお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。

  • Q

     【キャッシングの利用】オリコテレホンサービスにてキャッシングのご利用可能額を確認をしたい

    A

     お手元にカードをご用意のうえ、下記電話番号よりご確認ください。＜オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)＞　0120-911-004　※携帯電話・PHSからは、03-5877-5555　サービス番号「74」→カード番号16桁→暗証番号4桁
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