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「eオリコサービス」に関連するカテゴリー
「eオリコサービス」に関連するFAQ
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  • Q

     メールアドレスの変更

    A

     【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後、「各種登録・変更」→「メールアドレス変更」にて「メールアドレス」に新しいメールアドレスのご入力いただき、｢確認｣へお進みいただけますようお願いいたします。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の振込をしたのに今月分が27日に引き落としされ二重支払いになっている

    A

     原則としてカードご利用分の繰上返済は、当月分を含む金額でご案内いたしますが、お振込いただく日にちにより当月27日（※）の口座引き落としを停止できない場合があります。また、【{{[リボ返済額変更（次回のみ）](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/increase/)}}】をお申込みいただいている場合、口座振替は停止いたしません。振込と引き落としで二重入金となった金額は、弊社登録口座へ振込にて返金させていただきます。※ご利用状況に応じて、残高に充当させていただく場合もございます。【振込日による引き落とし停止可否】・18日（土日祝日の場合は前営業日）までに弊社で入金確認ができた場合は、27日（※）の口座引き落としは停止します・19日以降に弊社で入金確認ができた場合は、27日（※）の口座引き落としは止まりません（※）…27日が土日祝日の場合は翌営業日が引落日です

  • Q

     Web明細にすると、ショッピングチケット・申請書等はどうなりますか？

    A

     Web明細登録済でもショッピングチケット発行月のみ手数料無料で発行(自動的に郵送)します。ショッピングチケット発行月以外は郵送停止となりますので、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて明細を確認ください。明細書の郵送をご希望される場合は、明細書発行手数料として1通あたり220円(税込)をご負担いただきます。明細書が有料とならないカードは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-03)}}】から確認ください。※明細書発行手数料は2024年8月より金額を改訂いたしました。くわしくは【{{[こちら]( https://www.orico.co.jp/information/important/20240531_2.html)}}】

  • Q

     eオリコのご利用残高とは何ですか？

    A

     カードのご利用からお支払いが完了するまでの合計金額でございます。

  • Q

     【eオリコ】確認したい契約は、すべて家族カード（主契約者は家族）

    A

     ひとつのIDでまとめて確認することはできません。家族カードのeオリコは、カードごとに新規登録をお願いします。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の画面で、返済する利用分を選択することはできますか？

    A

     カードごとに、申込時点で入金可能なご利用分すべての精算金額をご案内します。そのため、特定のご利用分のみ選択することや、精算金額のうち一部のみを選択して申込することはできません。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」が重複して届く

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用の承認照会が発生する度に通知いたしますので、ご利用金額の修正等により複数の通知が届く場合があります。そのため、実際に重複して請求が来ているかは「ご利用のお知らせ(確定)」を待ってからご確認をお願いいたします。なお、「ご利用のお知らせ(確定)」にて重複して請求が来ている場合、ご利用先へお問合せいただけますようお願いいたします。※カード会社では、利用先より到着の情報をそのままご請求しております。

  • Q

     【eオリコ】確認したい契約は、自分が主契約者のカードやローンと、家族カード（主契約者は家族）が含まれる

    A

     ご自身が主契約者の契約と、家族会員としてお持ちのカード（主契約は家族）をおなじ会員IDで確認することはできません。家族カードは、ひとつの会員IDでひとつの家族カードのみ確認できます。家族カードごとにeオリコへ登録をお願いいたします。※ご自身が主契約者であるカードに付帯する家族カードのご利用は、同じ会員IDで確認いただけます。

  • Q

     eオリコは、更新カード到着後、再度登録が必要ですか？

    A

     お手続きは必要ございません。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}を引き続きご利用ください。

  • Q

     Web明細に登録できるカードか確認したい

    A

     申込・登録いただけるカードは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/statement/#anc-02)}}】よりご確認いただけます。※現在対象外カードであっても今後対象となる場合がございます※明細書が有料とならないカードは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-03)}}】
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