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「iD・QUICPay」に関連するカテゴリー
「iD・QUICPay」に関連するFAQ
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  • Q

     固定電話番号のみ登録しているため、確認コード(SMS)の受信ができない

    A

     電話番号による認証が必要な場合は、SMS認証以外に音声認証の方法がございます。SMS認証のご利用がいただけない場合は、音声認証をご利用ください。なお、当社に登録の電話番号を現在使用していない場合は、電話番号の変更手続きが必要です。手続きについては{{[電話番号を含めて変更したい](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7272835)}}をご確認ください。 【自動音声での本人認証方法】1.　確認コード通知(SMS)の画面で「自動音声（電話）をご希望のお客さま」を選択2.　電話番号を選択し「電話する」3.　自動音声でご案内する確認コードを「確認コード入力画面」に入力してください ＜関連するご質問＞●Eメールによる確認コード配信が必要な場合は、SMSや音声による認証に切り替えることはできません。Eメールによる確認コードが届かない場合は、以下をご確認ください。・{{[Eメールによる確認コードが届かない](#q=Eメールによる確認コードが届かない)}}

  • Q

     獲得したオリコポイントの有効期限はいつまでですか？

    A

     カードショッピング利用分や、オリコモールで獲得したオリコポイントの有効期限はポイント加算月を含めて12カ月後の月末までとなります。各種キャンペーンで獲得したオリコポイントの有効期限は、キャンペーン毎に異なります。

  • Q

     Apple Payにカードを追加することができない

    A

     ご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     eオリコを退会した場合はどうなりますか？

    A

     eオリコを退会する場合、以下の点にご注意ください。※eオリコを退会しても、カードは解約となりません※プラスチックカードを発行しないカードレスタイプのカードをご契約いただいている場合、eオリコの退会はできません1.オリコポイントの失効　・退会すると、オリコポイントは全て失効します。2.クーポンIDの非表示　・取得済みのクーポンIDが確認できなくなります。3.キャンペーンエントリーの無効　・既にエントリーしているキャンペーンは無効となります。4.Web明細の解除　・Web明細は自動的に解除され、利用代金明細書が郵送されます。　　郵送の場合、所定の手数料(1通220円／税込)が発生します(※)5.本人認証サービスの解除　・登録している本人認証サービス(3Dセキュア)は自動的に解除されます。6.利用通知とカード利用停止の解除　・利用通知サービスおよびカード一時利用停止サービスは自動的に解除されます。(※)明細書発行手数料は2026年10月より金額を改定いたします。詳しくは{{[クレジットカード等ご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20260717_1.html)}}をご確認ください。

  • Q

     「誤ったパスワードが複数回入力されましたので、アカウントをロックいたしました」と表示される

    A

     ご入力情報の相違が複数回ございました為、ログインがいただけない状態となっております。「しばらくしてから再度お手続きください。」と表示の場合は、ロックから一定時間経過後に解除となりますので、お時間を空けてお試しいただけますようお願いいたします。なお、「オリコカードセンターへお問合わせ願います。」と表示の場合は、以下をご確認ください。・{{[eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません)](#q=eオリコのログイン時にロックがかかった(認証エラーが継続したため、これ以上の操作ができません))}}

  • Q

     【Apple Pay】Apple Payにカードを追加したが、利用できない

    A

     認証コードによるカード認証が完了していない可能性が考えられます。設定状況について確認下さい。

  • Q

     家族カードのショッピング利用で獲得できるオリコポイントは本人会員に付与されますか？

    A

     家族カードのショッピング利用で獲得できるオリコポイントは本人会員さまに付与されます。獲得したオリコポイントはeオリコ、またはご利用代金明細書(郵送をご希望の場合)にてご確認いただけます。あわせて、下記もご確認ください。・{{[獲得したオリコポイントはどこで確認できますか？](#q=獲得したオリコポイントはどこで確認できますか？)}}

  • Q

     獲得したオリコポイントはどこで確認できますか？

    A

     eオリコからご確認いただけます。eオリコログイン→「ポイント」メニューより「オリコポイント」をクリック→現在のポイント残高や有効期限、ポイント明細が表示されます。オリコポイントの確認や、各種オンラインクーポンなどへ交換する手順について、詳しくは下記をご参照ください。・{{[オリコポイントについて](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/)}}●ご利用代金明細書(郵送)の場合カードショッピングで付与されるオリコポイントが確認いただけます。(当月分のみ)なお、オリコモールやその他のキャンペーン等で付与されたオリコポイントはeオリコでのみご確認いただけます。

  • Q

     タッチ決済とは何ですか？

    A

     タッチ決済とは、非接触対応のカードやスマートフォンなどを店舗のレジに設置された専用リーダーにかざすだけでお支払いが完了する決済方法です。国内だけでなく、海外でも利用可能です。ご利用代金は、オリコカードのご利用分とあわせてお支払いいただく、ポストペイ式(後払い)です。事前にチャージする必要がなく、とても便利です。タッチ決済について、詳しくは下記をご確認ください。・{{[タッチ決済 (国際ブランドの非接触決済)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/contactless/)}}

  • Q

     【Apple Pay】登録時の認証コード送付先で表示の電話番号やメールアドレスが異なる

    A

     当社にご登録いただいている電話番号や、メールアドレスが現在お使いのものに変更されていません。変更手続きをお願いいたします。【メールアドレスの変更】{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「登録情報・変更」→「メールアドレス変更」【電話番号の変更】「諸届出申請書」をご請求の上、お手続きをお願いいたします。「諸届出申請書」は、インターネットもしくはオリコテレホンサービスよりご請求いただけます。●インターネット　{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}●オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)　0120-911-004　※携帯電話・PHSからは、03-5877-5555　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40100」※申請書類は、通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたします※必要事項をご記入のうえご返送いただき、書類が当社へ到着後約2週間程で変更が完了いたします※年末年始・ゴールデンウィーク等は通常より手続きにお時間をいただきます
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