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「オリコモールで獲得したオリコポイントはどこで確認できますか。」に関連するFAQ
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  • Q

     【ポイント】チャットオペレーターへ問合せする。

    A

     チャットボットをご利用の場合のみお繋ぎいたします。※Webサイト「よくあるご質問」よりご利用の場合はチャットオペレーターへお繋ぎすることができません。チャットボットよりご利用いただけますようお願いいたします。

  • Q

     Web明細を申込みしたが、郵送に変更したい

    A

     eオリコよりお手続きいただけます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}ログイン後→「登録情報・変更」→「Web明細」にお進みいただき、「解除する」ボタンを押下しお手続きください。＜郵送再開時期＞・ご利用代金明細書：毎月5日までお申込分→当月から郵送再開・キャッシングご利用案内：3日後のキャッシングご利用分から郵送再開※ご利用代金明細書の郵送をご希望される場合は明細書発行手数料として1通あたり220円(税込)をご負担いただきますなお、明細書発行手数料は2024年8月より金額を改訂いたしました。詳しくは{{[クレジットカードご利用代金明細書に関する重要なお知らせ](https://www.orico.co.jp/information/important/20240531_2.html)}}をご覧ください

  • Q

     dポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     dポイントへの移行につきましては以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　反映日・1～15日　＞　翌月10日頃・16～月末 ＞　翌々月10日頃

  • Q

     交換したPayPayポイントをチャージできない

    A

     当社では取得済みのPayPayポイントの状況を確認することができなくなっております。お手数ですがお客さまご自身でPayPayアプリよりお問合せください。※お問合せの際にはeオリコログイン後、「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」に記載のある『管理番号(PayPayではお問合せ番号といいます)』が必要となりますので、予めご準備ください。■PayPayアプリからの問い合わせ方法①「アカウント」②「ヘルプ・よくある質問」③「問い合わせフォーム」と入力④「その他のお問い合わせ」をタップ⑤ご希望のメールまたは電話を選択なお、クーポンIDにつきましては、I(ｱｲ)とl(ｴﾙ)と1(ｲﾁ)やO(ｵｰ)と0(ｾﾞﾛ)を相違入力されている場合がございますので、今一度ご確認ください。

  • Q

     Pontaポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     PontaポイントとPontaポイント(au)では、移行タイミングが異なります。Pontaポイント、またはPontaポイント(au)への移行につきましては、それぞれ以下のスケジュールで移行します。●Pontaポイント【申込期間】　 【反映日】・1～15日　 ＞　同月25日頃・16～月末　＞　翌月10日頃　●Pontaポイント(au)【申込期間】　 【反映日】・1～10日 　＞　同月15日頃・11～20日　＞　同月25日頃・21～月末　＞　翌月5日頃

  • Q

     最小で何ポイントから交換できますか？

    A

     オリコポイントの交換は「500オリコポイント」が最小ご利用ポイントです。そのため、500ポイント未満のポイント数ではご利用をいただく方法はございません。

  • Q

     失効したポイントは復活できますか？

    A

     有効期限切れ等で失効したポイントは交換・復活できません。また、失効となったポイントの確認もできません。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/)}}】

  • Q

     オンラインクーポン(Amazonギフトカード・Apple Gift Card等)交換後、クーポンIDの確認方法

    A

     取得済みクーポンIDは、eオリコの取得済オンラインクーポンIDよりご確認いただけます。eオリコへログイン後→「ポイント」→｢取得済オンラインクーポンID｣よりご確認ください。手順について、詳しくは下記をご確認ください。・{{[取得済オンラインクーポンID(確認手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}

  • Q

     オンラインクーポン交換時のメールが届かない

    A

     オンラインクーポン交換のメールが届かない件について以下の要因が考えられます。・ドメイン指定の受信設定をされている場合、メールが届かないことがございます。・設定をご確認の上、「orico.co.jp」を受信可能なドメインとして設定してください。・メールが届かない場合はメールボックスの手動更新や迷惑メールフォルダなどをご確認ください。なお、eオリコ内でもクーポンIDをご確認いただけます。eオリコにログイン→eオリコメニュー内「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」・取得済オンラインクーポンIDの確認手順は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/point/oricopoint/#anc-03)}}】

  • Q

     クラステージスマイルとは何ですか？

    A

     会員さまのカードショッピングのご利用金額累計によって、ステージが決定され、毎月のご利用にクラステージスマイルが加算されます。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/classmilepoint/save/stageup/)}}】
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