1. よくあるご質問
  2. カードが利用出来ない
「カードが利用出来ない」に関連するカテゴリー
「カードが利用出来ない」に関連するFAQ
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  • Q

     【オリコテレホンサービス】キャッシングの申込手続き済み

    A

     オリコテレホンサービスよりキャッシングをご利用いただいた場合、23:15までは当日、23:15以降は翌日の振込となります。※振込時間は指定出来ません※23:15以降は翌日8:30以降の振込になります※システムメンテナンスのため、毎月第二土曜日の21:30以降にお申込みの場合は、翌日8:30以降の振込になります

  • Q

     【ショッピングの利用】キャンセル元のご利用分が、eオリコに掲載されていない

    A

     キャンセル元のご利用分（もともと利用した金額）がeオリコへ掲載されていない場合は、ご利用先から売上情報が届く前の状態です。ただし、カードをご利用いただきますと承認照会を行い、承認照会時点の金額がご利用残高へ含まれます（ご利用可能枠－ご利用残高＝ご利用可能額）ご利用先でキャンセル処理が完了しておりましても、弊社にキャンセル情報が届くまではご利用可能額はキャンセル前の状態のままとなります。キャンセル情報がご利用先から弊社に届く期間につきましては、ご利用先により異なります。なお、ご利用先から売上情報が届かないまま一定期間（2～3か月程）経過した場合は承認照会情報が削除され、ご利用可能額が回復します。

  • Q

     【ショッピングの利用】キャンセル元のご利用分が、eオリコに掲載されている

    A

     キャンセル情報がご利用先から弊社に届く期間につきましては、ご利用先により異なります。該当の売上情報がご利用先でキャンセル処理が完了しておりましても、弊社にキャンセル情報が届くまではご利用可能額はキャンセル前の状態のままとなります。ご利用先により、弊社へキャンセル情報が届くまでは1～2ヵ月ほどかかる場合があります。

  • Q

     eオリコで暗証番号を確認したい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】へログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「暗証番号照会」よりご確認ください。※弊社登録電話番号における認証が必要です操作方法など、詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/pin-inquiry/)}}】

  • Q

     eオリコで暗証番号を確認したい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】へログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「暗証番号照会」よりご確認ください。※弊社登録電話番号における認証が必要です操作方法など、詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/pin-inquiry/)}}】

  • Q

     【キャッシングの利用(ATM)】カードを挿入しても戻ってきてしまう

    A

     「利用可能額があるのに、ATMで利用できない」かつ「ATMにカードを挿入しても、操作する前に戻ってきてしまう」場合は、磁気不良の可能性がございます。磁気不良の場合は、カード再発行の手続きを承ります。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

  • Q

     【キャッシングの利用(ATM)】支払方法は一回もしくはリボ払いを選択

    A

     「利用可能額があるがATMで利用できない」かつ「支払い方法は一回もしくはリボ払いを選択している」場合は、磁気不良の可能性がございます。磁気不良の場合は、カード再発行の手続きを承ります。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

  • Q

     【キャッシングの利用(ATM)】支払方法は分割払いを選択

    A

     キャッシングは、分割払いの取り扱いがございません。一回払いもしくはリボ払いをご選択ください。なお、2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。詳しくは、以下をご参照ください。・{{[一部ATM/CDにおけるキャッシング利用時の返済方法について](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}
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