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「クレポについてよくある質問」に関連するカテゴリー
「クレポについてよくある質問」に関連するFAQ
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  • Q

     エディオンカードポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     エディオンカードポイントの移行につきましては、以下のスケジュールで移行します。【申込期間】　　　【反映日】・1～20日　　＞　翌月20日頃・21日～月末　＞　翌々月20日頃(例) 1月21日申込の場合→翌々月の3月20日頃反映となり、約2ヵ月程かかります。ポイント移行反映日につきましては、オリコポイント申請(移行)画面の「詳細説明」または「備考」に表示しておりますので、ご参照ください。

  • Q

     年会費の改定に伴い、家族(メンバー)カードを解約する場合、いつまでに解約すれば年会費は止まりますか？

    A

     「年会費請求月の前月末日」までに家族(メンバー)カードの解約手続きが完了すると、年会費の請求は停止します。●年会費ご請求月についてカード券面に記載された「有効期限月の翌月」が、年会費ご請求月となります。例)カードの有効期限が「05/30」の場合有効期限月は「5月」、年会費請求月は「6月」です。そのため、5月末日までに解約手続きが完了すると年会費はかかりません。＜関連するご質問＞・{{[ETCカード・家族会員カード等を指定して解約(脱会)したい](#q=ETCカード・家族会員カード等を指定して解約(脱会)したい)}}・{{[カード年会費の支払いはいつですか？](#q=カード年会費の支払いはいつですか？)}}

  • Q

     暮らスマイルの交換状況を確認したい

    A

     eオリコより確認いただけます。※毎月11～13日はシステムメンテナンスのため確認いただけません。【eオリコアプリ】TOP画面内「暮らスマイル　〇〇sml」(※)の欄をタップ→「暮らスマイル詳細」→画面をスクロールし「交換履歴照会」よりご確認ください。(※)お客さまの保有スマイルが表示されます。【eオリコ(ブラウザ版)】メニュー内「ポイント」→「暮らスマイル・ステージ」→暮らスマイル画面内「交換履歴照会」よりご確認ください。＜関連するご質問＞・{{[オリコポイントの交換状況を確認したい](#q=オリコポイントの交換状況を確認したい)}}

  • Q

     イオンシネマ映画鑑賞券の「暗証番号」の確認方法について知りたい

    A

     オリコポイント交換後に「交換完了」の画面と、メールでお知らせしているクーポンIDをご確認ください。{{[イオンシネマ映画鑑賞券](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/aeoncinema/)}}のクーポンIDは「数字10桁－数字4桁」で構成されています。・数字10桁が【チケット購入番号】です。・数字4桁が【暗証番号】です。＜関連するご質問＞・{{[オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法](#q=オンラインクーポン(ギフト券)へ交換後のクーポンID確認方法)}}

  • Q

     家族(メンバー)カード年会費について、自分のカードが改定の対象か確認したい

    A

     この度の家族(メンバー)カード年会費改定の対象となるカードは複数ございます。対象カード・年会費額の一覧は、以下よりご確認ください。・{{[年会費改定の対象カード・年会費額一覧](https://www.orico.co.jp/information/service/20250627_1.html#anc-01)}}※「対象カード一覧」にて年会費額の右側(+)をクリックいただくと、カード名称が表示されます。＜関連するご質問＞・{{[年間の利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、家族(メンバー)カードの年会費はかかりますか？](#q=年間の利用状況に応じてカード年会費が無料になる場合、家族(メンバー)カードの年会費はかかりますか？)}}・{{[本人会員のカードが年会費無料の場合も改定の対象ですか？](#q=本人会員のカードが年会費無料の場合も改定の対象ですか？)}}

  • Q

     ポイント移行時に、誤った会員番号やIDを入力してしまった

    A

     オリコポイント移行時に、移行先の会員番号やIDを誤って入力された場合は、手続き状況の確認が必要となります。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     ジェットスターカードのポイント交換申請がしたい

    A

     ジェットスターカードのポイント交換申請は、「eオリコ」よりお手続きいただけます。eオリコにログイン→優待・キャンペーン→キャンペーン→キャンペーン下部の優待サービス内「ジェットスターカード ポイント交換申請」ポイント交換受付サイトにて以下を入力いただき、お申込みください。・会員さま:名 (First Name)・10桁のお客様番号・カード番号下4桁・ご希望の交換商品

  • Q

     フィッシングメールの事例を知りたい

    A

     最近確認されているフィッシングメールは以下の通りです。カード情報・個人情報は入力しないようご注意ください。

  • Q

     オリコポイントで交換したUCギフトカードは、いつ届きますか？

    A

     オリコポイントから交換したUCギフトカードは、お申込み後約2週間程でお届けいたします。

  • Q

     ジェットスターカードのポイントを確認したい

    A

     ジェットスターカードで決済すると「ジェットスターカードポイント」がたまります。現在のポイント数は、郵送でお届けするご利用代金明細書にてご確認ください。※eオリコではご確認いただけません。なお、ジェットスターカードでのカードショッピング利用では、当社オリジナルポイントの「暮らスマイル」や「オリコポイント」はたまりません。
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