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「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     カードに各種保険・保障内容や、適用される条件が知りたい

    A

     それぞれの項目を充たしている方が対象となります。●海外旅行傷害保険　オリコカード(国際ブランド付帯カード)年会費(提携先会費)有料カードであること。　※2022年12月1日(木)より、ツアー料金や公共交通機関の代金等を保険適用条件変更の対象カードでお支払いいただいた場合に対象となります。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20220201_1.html)}}】●国内旅行傷害保険　オリコカード(国際ブランド付帯カード)年会費(提携先会費)有料カードであること。　※会員自身のオリコカードで旅行代金(公共交通常用具の乗車代金、宿泊費用等)を、お支払いいただいた旅行中であること。●紛失・盗難保障　オリコが発行するクレジットカード会員であること。＊融資専用カードは除きます。＊詳しくは下記をご覧ください。　・【{{[海外旅行傷害保険](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/abroad/guarantee/)}}】　・【{{[国内旅行傷害保険](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/travel/domestic/guarantee/)}}】　・【{{[紛失・盗難保障](https://www.orico.co.jp/support/card_loss/)}}】

  • Q

     カードローンCRESTで追加返済や一括返済はできますか？

    A

     追加で一部返済や一括返済（繰上返済）が可能です。コンビニや提携金融機関のATM でお支払いいただけます（ご入金手数料は無料です）。※ 一部の提携先では、土曜・日曜・祝日はご利用いただけません。ご利用時間は提携先・店舗によって異なります。ご返済のできるATM／コンビニは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/atm/#anc-11)}}】

  • Q

     申込みしたカードはいつ頃届きますか？

    A

     最短8営業日(10日～2週間程度)でカードをお届けいたします。また、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}にご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。なお、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取ができなかった場合、当社に返送後3～4日程で再発送されます。保管期限切れ以外の理由につきましては、再発送されませんので、お手数ですが本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     スマートフォンの機種変更をしましたが、どうすればいいですか。

    A

     機種変更をした場合、改めてスマートフォンにeオリコアプリのインストールをお願いいたします。eオリコのID・パスワードはそのままご利用いただけます。※ログインの際、認証が必要になる場合がございます。

  • Q

     口座引き落としでの一括返済

    A

     契約者ご本人さまより再度クレジットセンターへご連絡ください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}

  • Q

     クレジットカード申込時にETCカード・家族カードも一緒に申込できますか？また、ETCカードは何枚まで申込できますか？

    A

     同時にお申込みいただけます。※一部カードにつきましては、同時にお申込みいただけません。また、1枚のクレジットカードにつき1枚のETCカードが発行できます。ご家族が利用される場合は、家族カードからETCカードをお申込みください。なお、ETCカードや家族カードを後日お申込みいただく場合は、本会員カードをお受取り後【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/family/)}}】から資料請求いただき、お申込みをお願いいたします。(家族会員申込書にて本人のETCカードもお申込みいただけます)

  • Q

     審査結果はどのくらいでわかりますか？

    A

     お申込み後、当日～1週間程でメール等でご案内いたします。※一部カードにつきましては、1ヵ月程お時間がかかる場合がございます※入会申込書を郵送の場合は、投函後、1ヵ月前後お時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。

  • Q

     クレジットカードを持っていますが、デジタルカードに関する新しい申込や手続きは必要ですか。

    A

     新たなお申込やお手続きは不要です。既にお持ちいただいているカードの情報がeオリコでもご確認いただけるようになります。なお、カード情報の確認・ご利用にはeオリコ登録が必要です。※一部法人カードなどはデジタルカード対象外となります。eオリコへの登録がお済でない方は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】よりお手続きください。

  • Q

     Web（eオリコ）での変更方法が知りたい

    A

     下記の場合はeオリコからご変更できます。・住所のみ変更・電話番号と携帯電話番号の両方を登録済みかつ、固定電話番号のみの変更・固定電話番号のみ登録済みかつ、携帯電話番号の新規登録 ※eオリコでお手続きいただけない場合は、諸届出申請書(郵送)にてお手続きをお願いいたします。

  • Q

     オリコへ振込ができているか確認したい

    A

     ご契約内容を確認いたします。お電話にて契約者ご本人さまよりクレジットセンターへお問合せください。{{[クレジットセンター](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.238817992.999328177.1698399104-1148009971.1693354618#anc-03)}}※お振込日や時間により、当社にて振込結果が確認できない場合がございます。翌日以降にお電話いただくようご依頼する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
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