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「本人認証サービス」に関連するカテゴリー
「本人認証サービス」に関連するFAQ
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  • Q

     登録したアドレスにメールが届かない

    A

     Eメールアドレスへメールが届かない事象は以下の内容が考えられます。・指定ドメイン以外の受信が制限されている可能性があります。ドメイン「@orico.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。・迷惑メールフォルダなどに振り分けられているか、メールボックスが満杯で受信できない場合があります。・登録したメールアドレスに誤りがないか確認をして下さい。・通信環境によって、メールの受信が遅れる場合があります。・ドメインが「@gmail.com」の場合、「プロモーション」フォルダに振り分けられている可能性があります。お手数をお掛け致しますが上記をご確認ください。また、他のメールアドレスをお持ちの場合は、他のメールアドレスへ変更いただくこともご検討ください。

  • Q

     「ご請求内容変更のご案内」や「ご利用内容変更のご案内」もWeb明細(郵送停止)にできますか？

    A

     Web明細(郵送停止)にできます。通常の明細書同様、毎月5日までにeオリコよりWeb明細(郵送停止)をお申込みをいただくと、当月分より郵送を停止いたします。{{[Web明細(郵送停止サービス)のお申込み手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/statement/)}}※一部対象外のカードがございます※Web明細のお申込みには、引落口座の登録が必要となります

  • Q

     eオリコは、入会金・年会費はかかりますか？

    A

     一切かかりません。すべての機能を無料でご利用いただけますのでご安心ください。ただし、eオリコの利用に伴う通信料はお客さまのご負担となりますので予めご了承ください。

  • Q

     メールアドレスの変更

    A

     メールアドレス変更の方法は以下のとおりです。【メールアドレス変更手順】1.　eオリコへログイン2.　メニュー内「登録情報・変更」メニューより「メールアドレス変更」をクリック3.　ご希望のメールアドレスを入力し、「確認する」をクリック4.　SMSもしくは自動音声による認証5.　メールアドレスを確認し、「変更する」をクリックし、手続き完了です詳しくは下記もご参照ください。・{{[メールアドレス変更(操作手順)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/entry-change/mail-change/)}}

  • Q

     eオリコアプリで明細を印刷したい

    A

     過去15か月以内の明細をダウンロード(保存・印刷)することができます。eオリコアプリへログイン後、右下「メニュー」→「eオリコWebサイト」→「メニュー」→「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣より、ダウンロード希望の月を選択し、pdf方式にてダウンロードいただけます。なお、未確定月の明細は発行できません。eオリコアプリからはPDF方式のみダウンロードできます。CSV方式をご希望の場合は、ブラウザより{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログインしダウンロードをお願いいたします。※インボイス対応明細もこちらからダウンロードいただけます※過去15ヶ月以前のご利用代金明細は発行できません※{{[ご利用明細照会の手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}もご参照くださいビジネスカード・法人カードの場合は、以下をご確認ください。・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}＜関連するご質問＞・{{[スマートフォンで明細を印刷したい](#q=スマートフォンで明細を印刷したい)}}・{{[パソコンで明細を印刷したい](#q=パソコンで明細を印刷したい)}}

  • Q

     Web明細に登録していますが、ショッピングチケットは発行されますか？

    A

     Web明細に登録していても、ショッピングチケットは発行されます。ショッピングチケットが発行される月のみ、ご利用代金明細書を郵送いたしますが、明細書発行手数料はいただきません。ショッピングチケット発行月以外は郵送停止となりますので、ご利用明細はeオリコよりご確認ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}＜関連するご質問＞・{{[イクスピアリカードで貯まるポイントについて](#q=イクスピアリカードで貯まるポイントについて)}}・{{[京成カードで貯まるポイントについて](#q=京成カードで貯まるポイントについて)}}

  • Q

     【最近よくある質問】クレジットカードについてメールで問合せをする

    A

     クレジットカードに関するメールでのお問合せは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}】からご利用いただけます。お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございますのでご了承ください。平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます。※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、お時間を要しますので予めご了承ください。

  • Q

     家族カードでeオリコを登録したい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン画面の「新規登録」よりお手続きをお願いします。※家族カードを複数枚ご契約の場合、1つのアカウントですべての家族カードを管理することは出来ません。家族カードごとにeオリコの登録手続きをお願いいたします※複数のアカウントへ同一のメールアドレスを登録することはできません登録手順は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/)}}】※家族カードで登録の際、本人認証ページ下部の「家族カード・法人カードの新規登録」からお進みください

  • Q

     【eオリコ】繰上返済画面の金額と利用残高に差額があるのはなぜですか？

    A

     お申込時点で入金可能なご利用分のご精算金額をご案内しています。ご利用先から売上情報が届いていないご利用分は「ご利用残高」には含まれますが「繰上返済の金額」には含まれません。また、キャッシングやリボ払い、分割払いのご利用がある場合は、利息・手数料が発生するため差額が生じます。繰上返済画面ならびにご案内メールに記載の金額が、現在の繰上返済金額となります。

  • Q

     eオリコのご利用残高とは何ですか？

    A

     カードのご利用からお支払いが完了するまでの合計金額でございます。
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