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「総量規制はいつから始まりますか？」に関連するFAQ
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  • Q

     再引き落しの前に振込したのに二重で引き落しされた

    A

     27日(※)に引き落しができなかった場合は、ご契約により翌月12日(※)に再引き落しがございます。再引き落しがある場合は弊社よりご案内を発送後、12日(※)に引き落しをしますが、再引き落し日前に振込用紙等でお支払いいただきましても再引き落しは停止することができません。多くお支払いただいた金額は、基本的に「残高へ充当」もしくは「お支払口座へ振込にて返金」の方法にて対応いたします。次回支払い金額へ充当し、口座引き落しを停止または差額にて引き落しとなる場合もありますので、請求金額と実際の引き落し金額のご確認をお願いいたします。例）4月27日の引落ができず、振込と5月12日の再引き落しで二重支払いとなった場合、5月27日のお支払金額へ充当する場合があります。(※)土日祝日の場合は翌営業日

  • Q

     オリコポイントを各種ポイント(dポイント・Pontaポイント等)へ交換したが、移行されない

    A

     各種ポイント移行期間につきましては移行先ポイントの種類により反映日が異なり、1ヶ月程かかる場合もございます。ポイント移行反映日につきましては、オリコポイント申請（移行）画面の【詳細説明】または【備考】に表示しておりますので、ご参照くださいますようお願いいたします。また【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/pointlist/)}}】より移行反映日をご確認いただけます。

  • Q

     遅延損害金がいくらなのか知りたい

    A

     遅延損害金はお客さまごとに異なる為、6～10日頃に送付の書面にてご確認をお願いいたします。また、3日以降であれば、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east)}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。

  • Q

     現時点の利用残高(今いくら利用している)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「72」→カード番号入力→暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用可能額照会｣→カード名称右の『ご利用残高』

  • Q

     これからリボ払いを利用したい

    A

     弊社ではご利用後、リボ払いへ変更する「あとリボ」サービスがございます。あとリボについて詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/atorevo/)}}】※申込方法は「eオリコ」または「お電話」お電話でのお申込みをご希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお電話いただくか、【{{[こちら](https://vivr.orico.co.jp/spmenus/callback_reserve)}}】より翌日以降の折り返し予約も可能でございます。※予約枠の残りが少なくなっている場合もございますので、予めご了承ください。

  • Q

     現時点の利用可能額(あといくら利用できるか)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「74」→カード番号入力⇒暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」

  • Q

     思ったより利用可能額が少ないのはなぜ？

    A

     ご利用可能額(現在利用できる金額)＝「ご利用可能枠(限度額)－ご利用残高(お支払がお済みでないご利用金額合計)」です。カードの利用可能額は月初にリセットではなく、カードご利用からお支払いが完了するまでの期間は「ご利用残高」に残り、ご利用可能額から差し引かれます。例）6月13日時点で以下の場合・ご利用可能枠：50万円・6月お支払金額(5月利用分)：40万円・7月以降お支払金額(6月1日以降利用分)：5万円⇒50万円－(40万円＋5万円)＝5万円が現在のご利用可能額となります。

  • Q

     毎月27日の引落日（支払日）の変更はできますか？

    A

     引落日（支払日）の変更はできません。引落日（支払日）は毎月27日（土日祝祭日の場合は、翌営業日）となります。

  • Q

     お支払金額確定後に、今月支払い分をあとリボへ申込みしリボ返済額変更をしたい

    A

     お支払金額確定後、今月分の「一部リボ(ご利用明細単位)」は13日12:00～18日23:59までお申込みいただけますが、リボ返済額の変更は5日23:59までとなります。【13日12:00～18日23:59に、あとリボおよびリボ返済額変更の手続きをした場合】・あとリボ申込み分は当月よりリボ払いで請求が開始します。・リボ返済額は、当月請求は変更前の金額が適用され、変更後の金額は来月請求から適用されます。予め、eオリコメニュー内【リボ・キャッシング】→【リボ返済額変更（毎月分）】→リボ返済額変更画面内「ショッピング」の「登録状況」より現在のリボ返済額をご確認ください。

  • Q

     dポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     dポイントへの移行につきましては以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　反映日・1～15日　＞　翌月10日頃・16～月末 ＞　翌々月10日頃
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