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「脱会について」に関連するカテゴリー
「脱会について」に関連するFAQ
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  • Q

     新規カード・再発行カードも普通郵便で発送されますか？

    A

     新規カード・再発行カードは従来どおり本人限定郵便・簡易書留での発送となります。

  • Q

     更新カードを新しい住所へ送付してもらうには、いつまでに住所変更すればよいですか。

    A

     有効期限を更新したカードは、有効期限月の前月10日時点で登録いただいているご住所あてに発送します。※カード発送時期は有効期限月の5～10日頃です余裕をもって、有効期限月前月5日頃までに変更いただくことをお勧めいたします。なお、有効期限月の前月10日までに変更が間に合わなかった場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお電話にてご相談をお願いいたします。

  • Q

     【カード】諸届出申請書の記入方法（住所・電話番号・勤務先変更）

    A

     諸届出申請書上部「必ずご記入ください」の欄は、必ずご記入が必要です。「必ずご記入ください」欄の【{{[記入方法](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7972134)}}】や【{{[よくある不備事例](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7972144)}}】もご参照ください。書類下部は、変更のある欄をご記入いただきます。●住所変更　「新住所等」欄を記入します。　※建物名、〇棟、△号室　もお忘れなくご記入ください。　※電話番号の変更がある場合は「電話番号」欄もご記入ください。●電話番号変更　「新住所等」欄の「電話番号」欄へ記入します。　※書類上部「必ずご記入ください」の欄に新電話番号をご記入いただいても変更処理できません。●勤務先変更　「新勤務先　変更理由」欄および「ご本人の税込み年収」欄を記入します。　勤務先名称には「法人名」もしくは「屋号」をご記入ください。

  • Q

     ETCカード・家族カード・メンバーカードは普通郵便で送られますか。

    A

     ETCカード・家族カード・メンバーカードについては、本人会員様のクレジットカードと同様の発送方法となります。

  • Q

     脱会届が届かない

    A

     資料請求の脱会届は、通常約1週間～10日程でお届けいたします（郵便事情により前後する場合があります）お待ちいただいても届かない場合は、PDFファイルをダウンロード・印刷の方法をご検討ください。一般カードは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cancel/pdf/kaiyaku_ippan.pdf)}}】ビジネスカードは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/cancel/pdf/kaiyaku_business.pdf)}}】

  • Q

     更新カードの事前案内メール・SMS・はがきが届いた場合、更新カードは必ず届きますか？

    A

     カードお届けに際して、当社へのお届け事項(住所/氏名/勤務先等)に変更がないか、ご確認ください。間違いがあるとカードが届かない場合があります。また、当社所定の審査により、新しい有効期限のカードをお届けできない場合や{{[カードレスタイプ](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/cardless/#anc-03)}}での更新となる場合がございます。

  • Q

     更新カードの案内が来たが、カードを解約(脱会)したい

    A

     カードの解約は、「テレホンサービス」もしくは「脱会届」で承ります。※ETCカードや家族カードのみの解約は、脱会届でお手続きください。※解約時期により、行き違いで更新カードが届く場合があります。●オリコテレホンサービス（24時間自動音声受付）　0120-911-004　携帯・PHSからは03-5877-5555サービス番号【80】→カード番号16桁→カード暗証番号4桁（※）→注意事項を確認後、解約希望は「1」※カードの暗証番号が不明な場合は「＃」をプッシュし、ガイダンスに沿ってご生年月日と当社登録電話番号を入力●脱会届【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】から脱会届をダウンロードもしくは資料請求をお願いします。必要事項を記入・返送いただき、脱会届が当社へ到着後当社での解約手続処理完了をもって解約。お客さまより「脱会届」をご投函後、1週間から10日ほどで解約手続が完了となります。

  • Q

     【カード】諸届出申請書の記入方法（暗証番号変更・カード再発行）

    A

     諸届出申請書上部「必ずご記入ください」の欄は、必ずご記入が必要です。「必ずご記入ください」欄の【{{[記入方法](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7972134)}}】や【{{[よくある不備事例](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7972144)}}】もご参照ください。書類下部は、変更のある欄をご記入いただきます。●暗証番号変更　「新暗証番号」欄へ、氏名と新しく登録をご希望の暗証番号(4桁)を記入します。」お手元のカードにICチップがついている場合は暗証番号変更と合わせてクレジットカードの再発行が必要です。　「カード再発行」についても記入してください。●クレジットカード再発行　「カード再発行」欄へ氏名と、該当の再発行理由に丸を記入します。　メンバー会員様の再発行の場合は、メンバーカードのカード番号も記入します。●ETCカード再発行　「ETCカード再発行」欄へ氏名とETCカード番号、再発行理由に丸を記入します。※クレジットカード再発行および、暗証番号変更をされる際は、「ご本人の税込年収」ならびに「世帯の状況について」欄もご記入ください。

  • Q

     氏名変更の際に必要な書類があるか

    A

     改姓によるカードの氏名変更の際は、追加で提出いただく書類はございません。諸届出申請書に必要事項をご記入・ご返送をお願いいたします。氏名変更の手続きについては、【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】にて承ります。カード契約ごとに1通諸届出申請書の記入が必要となります。資料請求後、書類がお手元に届くまで10日程、新しいカードが届くまでは返送した書類が弊社へ到着後3週間程お時間がかかります。※カード番号は変わりません。金融機関でお支払口座の名義変更がお済みの場合は口座振替依頼書の記入も必要です。諸届出申請書請求の際は、変更内容にて「口座」も選択してください。口座情報の変更には1ヵ月半程かかるため、新しいカードをお届け時のカード台紙には変更前の口座情報が記載されます。新しいカードを受取り後、旧姓のカードはハサミで切ってご処分ください。

  • Q

     更新カードの発送方法を知りたいです。簡易書留での発送希望登録をしたか忘れてしまいました。

    A

     事前案内が届いているお客さまは原則普通郵便です。簡易書留の希望有無を忘れた場合は、受付期間であれば再度受付可能ですのでお手続きください。
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