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「Apple Payはメンバー会員(家族会員)も登録可能ですか？」に関連するカテゴリー
「Apple Payはメンバー会員(家族会員)も登録可能ですか？」に関連するFAQ
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  • Q

     パーソナルメッセージとは何ですか？また、文字数制限はありますか？

    A

     本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録の際に設定いただく言葉です。この言葉は、本人認証サービス（3Dセキュア）でのカード決済時にパスワード入力画面に表示されます。表示されたパーソナルメッセージが、オリコに登録したものと同一であるとご確認いただくことで、そのパスワード入力画面が確かにオリコのページであると確認いただけます。※全角50文字以内でご登録ください(全角スペースも1文字となります)なお、パーソナルメッセージはパスワードと同一の文言には設定できません。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）とは何ですか？

    A

     オンラインショッピングを安全に行なっていただくためのサービスです。本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録いただくと、本人認証サービス対応加盟店でオンラインショッピングをご利用の際に、ご利用状況に応じてワンタイムパスワードを入力することにより本人認証を行い、第三者によるなりすまし等の不正使用を防ぐことが出来ます。 Mastercard会員の方は「Mastercard ID Check」、Visaカード会員の方は「Visa Secure」、JCBカード会員の方は「J/Secure」をご利用いただけます。この３つを総称して弊社では「本人認証サービス」という名称でご提供しております。　

  • Q

     有効期限を更新時、何か手続きは必要ですか？

    A

     原則、手続きは必要ございませんが、割賦販売法に基づき、クレジットカードの有効期限更新等にあたりましては、年収やご利用状況に基づいた支払可能見込み額の調査を行っております。その為、当社所定の審査の結果により、ご利用可能枠の見直しもしくは新しい有効期限のカードをお届けできない場合がございます。予めご了承ください。なお、必要に応じて当社より「お客さま情報連絡票」をご郵送する場合がございます。内容をご確認のうえご返送いただけますようご協力をお願いいたします。また、新しい有効期限のカードは有効期限前月10日時点の登録住所宛に発送されますので、ご住所等のお客様情報は常に最新の情報をお届けいただけますようお願いいたします。

  • Q

     カードが受け取れなかった

    A

     原則として、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取りができなかった場合に限り、当社に返送後3～4営業日程で再発送されます。なお、保管期限切れ以外の理由で返送された場合や、2度保管期限切れで返送された場合は再発送されません。その際はお手数ですが、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     申込みしたカードはいつ頃届きますか？

    A

     最短8営業日(10日～2週間程度)でカードをお届けいたします。また、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}にご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。＜関連するご質問＞・{{[カードが受け取れなかった](#q=カードが受け取れなかった)}}

  • Q

     複数枚の内、1枚だけ解約したい

    A

     カードの解約については、【{{[脱会届](https://www.orico.co.jp/support/procedure/cancel/)}}】にて承っております。「脱会届」に記入いただいたカードのみご解約となります。※本人会員のカード番号をご記入いただきますと家族カード・ETCカードも自動的に解約となります。ETCカードや家族カードのみご解約を希望の場合は、解約されたいカード番号のみ記入をお願いいたします。

  • Q

     ワンタイムパスワードの送信先携帯電話番号を変更したい

    A

     ご契約者さまより【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     【Apple Pay】カードの追加ができない

    A

     状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     クレジットカードを持っていますが、デジタルカードに関する新しい申込や手続きは必要ですか。

    A

     新たなお申込やお手続きは不要です。既にお持ちいただいているカードの情報がeオリコでもご確認いただけるようになります。なお、カード情報の確認・ご利用にはeオリコ登録が必要です。※一部法人カードなどはデジタルカード対象外となります。eオリコへの登録がお済でない方は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】よりお手続きください。

  • Q

     eオリコ新規登録の際「入力したメールアドレスがeオリコに登録できない」と表示される

    A

     入力したメールアドレスを既に他の会員が登録している場合はご登録いただけません。家族間、会社内などでも同じメールアドレスを共有してご登録いただくことはできません。他のメールアドレスをご登録ください。なお、登録いただけない形式のメールアドレスがございます。以下をご確認ください。・「@」の直前やメールアドレスの先頭に「.」がある場合や、「@」より前に「.」を連続して使用している場合などは、RFC違反となるため、メールアドレスはご登録いただけません。（例：.abc@orico.co.jp、ab..c@orico.co.jp）・「-」「.」「_」「+」「/」「?」「!」「%」「&」「~」以外の記号は使用できません。
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