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「eオリコのログイン時にロックがかかった」に関連するカテゴリー
「eオリコのログイン時にロックがかかった」に関連するFAQ
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  • Q

     【eオリコ】確認したい契約は、すべて家族カード(主契約者は家族)

    A

     家族カードを複数枚ご契約の場合、1つのアカウントですべての家族カードを確認することは出来ません。家族カードごとにeオリコの登録手続きをお願いいたします※複数のアカウントへ同一のメールアドレスを登録することはできません。＜関連するご質問＞・{{[家族カードでeオリコを登録したい](#q=家族カードでeオリコを登録したい)}}

  • Q

     Web明細に登録していますが、ショッピングチケットは発行されますか？

    A

     Web明細に登録していても、ショッピングチケットは発行されます。ショッピングチケットが発行される月のみ、ご利用代金明細書を郵送いたしますが、明細書発行手数料はいただきません。ショッピングチケット発行月以外は郵送停止となりますので、ご利用明細はeオリコよりご確認ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}＜関連するご質問＞・{{[イクスピアリカードでたまるポイントについて](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7344502)}}・{{[京成カードでたまるポイントについて](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=8164932)}}

  • Q

     パソコンで明細を印刷したい

    A

     過去15か月以内の明細をダウンロード(保存・印刷)することができます。{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン→メニュー内「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣より、ダウンロード希望の月を選択し、pdf・csv方式にてダウンロードいただけます。なお、未確定月の明細は発行できません。※インボイス対応明細もこちらからダウンロードいただけます※過去15ヶ月以前のご利用代金明細は発行できません※{{[ご利用明細照会の手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}もご参照くださいビジネスカード・法人カードの場合は、以下をご確認ください。・{{[【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい](#q=【ビジネスカード・法人カード】過去の明細を再発行したい)}}＜関連するご質問＞・{{[eオリコアプリで明細を印刷したい](#q=eオリコアプリで明細を印刷したい)}}・{{[スマートフォンで明細を印刷したい](#q=スマートフォンで明細を印刷したい)}}

  • Q

     eオリコのご利用残高とは何ですか？

    A

     カードのご利用からお支払いが完了するまでの合計金額でございます。

  • Q

     ご利用代金明細書でお客さま番号を確認

    A

     ●封書タイプ①1ページ目下部に記載されています。●封書タイプ②1ページ目中央付近に記載されています。●はがきタイプ圧着部分を開いていただき、ご請求金額・お支払い日の右側に記載されています。※カードにより、ご利用代金明細書のデザインが異なる場合があります。※各種提携カードのご利用代金明細書(封書)では、2ページ目右上に記載されている場合があります。

  • Q

     eオリコから「ステージアップのお知らせ」というメールが届いた

    A

     オリコのポイントサービス「暮らスマイル」のクラステージがアップしたお客さまを対象に、毎月14日頃「【eオリコ】ステージアップのお知らせ」メールをお送りしています。クラステージについて、詳しくは以下をご確認ください。・{{[暮らスマイル(ステージアップする)](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/classmilepoint/save/stageup/)}}

  • Q

     13日以外にログインしたが、同じ利用内容で重複して請求されている

    A

     13日以外にログイン、または13日にブラウザ版のeオリコで確認したが、同じ利用内容で重複して請求されている場合は、ご利用先へご確認ください。※カード会社では、ご利用先より到着した情報をそのままご請求しております。なお、ご利用先のサイトへお問い合わせをいただいても回答が得られない場合はご相談を承りますので、下記へお問合せください。■クレジットカードのご請求に関するお電話でのお問合せ■　0570-017-756　営業時間　平日：9:30～17:30 ＜関連するご質問＞・{{[13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている](#q=13日にeオリコアプリで利用明細が重複で表示されている)}}

  • Q

     eオリコアプリのログアウト方法が知りたい

    A

     eオリコアプリのメニュー画面よりログアウトいただけます。【eオリコアプリのログアウト手順】1.　右下「メニュー」をタップ2.　画面をスクロールし、「ログアウト」をタップ＜関連するご質問＞・{{[eオリコのログアウト方法が知りたい](#q=eオリコのログアウト方法が知りたい)}}

  • Q

     【デジタルカード】表示されるカードのデザインが手元のカードと違います。

    A

     お客さまがお持ちのクレジットカードによっては、eオリコに表示されるカード券面のデザインが一部異なる場合がございます。ご了承ください。

  • Q

     オリコカードは解約しているが、お支払金額確定のお知らせが来たのはなぜですか？

    A

     カードが無効になっていても、お支払金額がある場合にはアプリプッシュ通知にてご案内する場合がございます。予めご了承ください。
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