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「eオリコサービス」に関連するカテゴリー
「eオリコサービス」に関連するFAQ
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  • Q

     【eオリコ】繰上返済画面の金額と利用残高に差額があるのはなぜですか？

    A

     お申込時点で入金可能なご利用分のご精算金額をご案内しています。ご利用先から売上情報が届いていないご利用分は「ご利用残高」には含まれますが「繰上返済の金額」には含まれません。また、キャッシングやリボ払い、分割払いのご利用がある場合は、利息・手数料が発生するため差額が生じます。繰上返済画面ならびにご案内メールに記載の金額が、現在の繰上返済金額となります。

  • Q

     電話でWeb明細の登録できますか？

    A

     申し訳ございませんが、電話等でのご登録はできません。会員Webサービス【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】または「eオリコアプリ」にご登録のうえ、Web明細のご登録をお願いいたします。

  • Q

     いつまでにWeb明細（郵送停止サービス）へ登録すれば、「ご利用代金明細書」およびキャッシング利用時の都度発行される「新規ご利用内容のご案内」の郵送が停止されますか？

    A

     「ご利用代金明細書」、「新規ご利用内容のご案内」ではWeb明細（郵送停止サービス）の適用開始タイミングが異なります。●「ご利用代金明細書」（「ご請求内容変更のご案内」、「ご利用内容変更のご案内」を含む）・毎月1日～5日までにお申込みいただいた場合、当月分からご利用代金明細書を郵送停止いたします。・毎月6日～月末日までに登録の場合は、次回請求分より郵送停止いたします。●キャッシング利用都度発行の「新規ご利用内容のご案内」お申込みいただいた3日後のキャッシングご利用分から郵送停止いたします。※Web明細（郵送停止サービス）は1度登録いただきますと都度の登録は必要ございません。

  • Q

     【eオリコ】確認したい契約は、すべて自分が主契約者のカードやローン

    A

     ひとつのIDで、複数の契約（カードやローン）をまとめて確認できます。TOP画面より、表示する契約を切替えてご確認ください。

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）は有料ですか？

    A

     無料でご利用いただけます。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、返済金額は口座から自動引き落とししてもらえますか？

    A

     繰上返済は、弊社口座へお振込みいただく方法となります。お客様の口座より自動引き落としではございませんのでご了承ください。

  • Q

     【eオリコ】カードの繰上返済をしたいが、入金希望日が受付期間外の場合はどうしたらいいですか？

    A

     受付期間外にご入金をご希望の場合は、【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】よりお問合せいただくことでメールにて受付・ご案内いたします。もしくは【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご契約者様よりお電話にてお問合せください。

  • Q

     家族カードでeオリコを登録したい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン画面の「新規登録」よりお手続きをお願いします。※家族カードを複数枚ご契約の場合、1つのアカウントですべての家族カードを管理することは出来ません。家族カードごとにeオリコの登録手続きをお願いいたします※複数のアカウントへ同一のメールアドレスを登録することはできません登録手順は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/)}}】※家族カードで登録の際、本人認証ページ下部の「家族カード・法人カードの新規登録」からお進みください

  • Q

     eオリコアプリで明細を印刷したい

    A

     過去15か月以内の明細をダウンロード（保存・印刷）することができます。eオリコアプリへログイン後、右下「メニュー」→「eオリコWebサイト」→「メニュー」→「ご利用状況」→｢ご利用明細照会｣より、ダウンロード希望の月を選択し、pdf方式にてダウンロードいただけます。なお、未確定月の明細は発行できません。eオリコアプリからはPDF方式のみダウンロードできます。CSV方式をご希望の場合は、ブラウザより【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】へログインしダウンロードをお願いいたします。※インボイス対応明細もこちらからダウンロードいただけます※過去15ヶ月以前のご利用代金明細は発行できません※ご利用明細照会について詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}】

  • Q

     家賃契約でeオリコを登録・利用したい（家賃契約以外の契約番号16桁のうち先頭4桁が1248のご契約を含む）

    A

     eオリコの登録およびご利用が可能です。ご登録方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/use/)}}】をご参照ください。お客さまのご契約の種類やご契約状態によって、ご利用できない場合ございます。以下のご契約はeオリコのご利用対象外となります。　　・法人契約の場合　　・一度も請求書が発行されないご契約の場合以下のご契約はeオリコのご利用対象ですが、お客さまのご契約状態により一時的にご登録やログインができない場合がございます。　　・現在対象のご契約にご利用残高がない　　　※毎月継続してご請求が発生するご契約の場合、一部ご契約を除き毎月20日に当月分のご利用残高が発生いたします。　　・ご契約状態により弊社判断の上機能を停止している場合
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