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「カードの「各種手続き」」に関連するFAQ
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  • Q

     氏名変更の際に必要な書類があるか

    A

     改姓によるカードの氏名変更の際は、追加で提出いただく書類はございません。諸届出申請書に必要事項をご記入・ご返送をお願いいたします。氏名変更の手続きについては、【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】にて承ります。カード契約ごとに1通諸届出申請書の記入が必要となります。資料請求後、書類がお手元に届くまで10日程、新しいカードが届くまでは返送した書類が弊社へ到着後3週間程お時間がかかります。※カード番号は変わりません。金融機関でお支払口座の名義変更がお済みの場合は口座振替依頼書の記入も必要です。諸届出申請書請求の際は、変更内容にて「口座」も選択してください。口座情報の変更には1ヵ月半程かかるため、新しいカードをお届け時のカード台紙には変更前の口座情報が記載されます。新しいカードを受取り後、旧姓のカードはハサミで切ってご処分ください。

  • Q

     簡易書留による発送を希望しなかった場合、更新カードは必ず普通郵便で届きますか？

    A

     当社都合により「簡易書留」での発送となる場合がございます。

  • Q

     簡易書留での発送希望登録をしたいが、更新カードの事前案内メール・SMSを消してしまいました。更新カードの事前案内はがきをなくしてしまいました。

    A

     申し訳ございませんが、更新カードの発送方法は普通郵便となります。

  • Q

     【カード】諸届出申請書の記入方法（暗証番号変更・カード再発行）

    A

     諸届出申請書上部「必ずご記入ください」の欄は、必ずご記入が必要です。「必ずご記入ください」欄の【{{[記入方法](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7972134)}}】や【{{[よくある不備事例](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?select_sid=7972144)}}】もご参照ください。書類下部は、変更のある欄をご記入いただきます。●暗証番号変更　「新暗証番号」欄へ、氏名と新しく登録をご希望の暗証番号(4桁)を記入します。」お手元のカードにICチップがついている場合は暗証番号変更と合わせてクレジットカードの再発行が必要です。　「カード再発行」についても記入してください。●クレジットカード再発行　「カード再発行」欄へ氏名と、該当の再発行理由に丸を記入します。　メンバー会員様の再発行の場合は、メンバーカードのカード番号も記入します。●ETCカード再発行　「ETCカード再発行」欄へ氏名とETCカード番号、再発行理由に丸を記入します。※クレジットカード再発行および、暗証番号変更をされる際は、「ご本人の税込年収」ならびに「世帯の状況について」欄もご記入ください。

  • Q

     簡易書留での発送希望登録の受付期間が過ぎてしまいました。

    A

     申し訳ございませんが、簡易書留での発送はできかねます。

  • Q

     簡易書留での発送希望登録の受付期間はいつまでですか？

    A

     有効期限前々月の28日までです。例：有効期限が2024年10月の場合、2024年8月28日まで

  • Q

     簡易書留での発送希望登録をしたが、普通郵便での発送に戻したいです。

    A

     「簡易書留」での発送希望を受付された場合、「普通郵便」での発送に戻す事は出来ませんのでご了承ください。

  • Q

     カードの送付先のみ別の住所に変更したい

    A

     申し訳ございませんが、カードの送付先は弊社登録の自宅住所あてとなります※ビジネスカードをご契約の場合は弊社登録所在地あての送付となります。

  • Q

     事業性カード（B2B決済カード・法人カード等）は普通郵便で送られますか。

    A

     事業性カード（B2B決済カード・法人カード等）は普通郵便対象です。法人カードで同じ有効期限のカードを複数枚お持ちの場合は、カードごとに「簡易書留」での発送希望の登録手続きをお願いいたします。

  • Q

     【カード】諸届出申請書の記入方法（”必ずご記入ください”の欄）

    A

     諸届出申請書の上部「必ずご記入ください」の欄には、変更を希望されるカード情報および、現在登録いただいているお客さま情報をご記入いただきます。例）●申請日　書類を記入いただいているお日にちを記入します。●カード番号または契約番号　カード番号の1桁目と5～16桁目を記入します。●ご利用内容（カード名称・ご利用商品名）　カード名称を記入します。　カード名称は、カードお届け時の台紙もしくはeオリコで確認できます。●氏名（自署）生年月日　氏名の「フリガナ」「漢字」と、「生年月日」を記入します。●カード有効期限　カード表面もしくは裏面に記載の有効期限を記入します。　カードレス契約の場合は、eオリコよりご確認ください。●ご住所連絡先　現在当社に登録しているご住所と電話番号を記入します。　現在の登録情報がご不明な場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。
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