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「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
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  • Q

     【ショッピングの利用】カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     現在カードは利用できない状態でございます。下記の原因が考えられます。・預金不足等により、前月分のお支払いが完了していない・総合的判断によりカードが無効となった状況の確認をご希望の場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお電話にてお問合せください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     「あとリボ」はお支払金額が確定後でも申込できますか？

    A

     お支払金額確定後、今月分の「一部リボ(ご利用明細単位)」は13日12:00～18日23:59までeオリコよりお申込みいただけます。※毎月10日22:00～13日12:00はシステムメンテナンスのためご利用いただけませんただしリボ返済額の変更は、5日23:59までの申込が今月請求分へ適用されます。6日00:00以降の申込は来月請求分より適用ですのでご注意ください。リボ返済額の登録状況確認や変更方法は{{[リボ返済額変更(毎月分)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}をご確認ください。なお、「一部リボ(ご利用明細単位)」以外のあとリボお申込期間は、{{[マイ月リボ・あとリボ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/atorevo/)}}の「お申込みからご請求まで」の「受付期間」でご確認ください。

  • Q

     ショッピング、キャッシングの返済方法が知りたい

    A

     ショッピング、キャッシングのご返済方法は当社Webサイトにてご案内をしております。詳しくは以下をご確認ください。●ショッピングのご返済方法・{{[国内でショッピング](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/domestic/#anc-02)}}・{{[海外でショッピング](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/abroad/)}}●キャッシングのご返済方法・{{[キャッシング(ご返済)](https://www.orico.co.jp/loan/cashing/#anc-03)}}なお、2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。キャッシング1回払いをご希望の場合は、{{[ネットキャッシング](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/cashing/)}}をご利用ください※リボ払い専用カードの場合は、1回払いでご利用いただいてもリボ払いでご請求となります。・{{[一部ATM/CDにおけるキャッシング利用時の返済方法について](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}

  • Q

     オリコから身に覚えがない入金(振込)があった

    A

     キャッシュバック特典のあるキャンペーンにお申込いただ場合や、カードご利用後のキャンセルや返品、二重入金などがございますと、お客さまの口座にお振込みをさせていただくことがございます。お心当たりがない場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     当月の請求分を、来月にまとめて支払うことはできますか？

    A

     当月分を来月にお支払いいただくことはできません。当月分は当月27日(土日祝日の場合は翌営業日)までにお支払いをお願いしております。お支払いが難しい場合は、支払PASSという方法があります。また、カードのお支払金額を抑えたい場合は、マイ月リボ・あとリボのご利用が便利です。詳しくは以下をご確認ください。・{{[支払PASS](https://www.orico.co.jp/loan/pass/)}}・{{[マイ月リボ・あとリボ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/)}}＜関連するご質問＞・{{[入金が間に合わなかったら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/)}}

  • Q

     暗証番号は複数回間違えると、使えなくなりますか？

    A

     複数回間違えると、カードの利用ができなくなる場合がございます。ご利用いただけない場合は、本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     分割払いの内訳や、手数料を含めた残高等を確認したい

    A

     利用金額・分割手数料・支払回数・2回目以降のお支払金額等は、eオリコよりご確認いただけます。・{{[ご利用明細の確認方法](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}＜関連するご質問＞・{{[分割・ボーナス払いについて](#q=分割・ボーナス払いについて)}}・{{[ショッピングしたときの手数料を知りたい](#q=ショッピングしたときの手数料を知りたい)}}

  • Q

     【ショッピングの利用】これからeオリコにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     eオリコにログイン後「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」より確認いただけます。操作手順について、詳しくは以下をご参照ください。・{{[ご利用可能額照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}

  • Q

     現時点の利用明細を確認したい(直近利用分を含む明細)

    A

     最新のご利用明細は、eオリコより確認いただけます。●ご利用明細反映タイミング・ご利用先から売上情報が届き次第※反映時期はご利用先により異なり、お日にちがかかる場合があります。●確認方法【eオリコ(ブラウザ)】・ログイン→「(未確定)　〇月お支払い予定額」【eオリコアプリ】・アプリへログイン→「ご利用明細」→画面上部「〇月以降分 ＞」なお、当月請求分のご利用明細(確定版)は、毎月13日の13:00頃に反映いたします。※例)2月請求分(1月中の利用分)は、2月13日の13:00頃反映＜関連するご質問＞・{{[ご利用明細(確定版)の照会手順](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}・{{[ETCの走行履歴はどのように確認できますか？](#q=ETCの走行履歴はどのように確認できますか？)}}

  • Q

     銀行振込で臨時返済したが、利用可能額はいつ回復しますか？

    A

     弊社で入金確認ならびに、入金処理が完了後にご利用可能枠へ回復することとなり、原則としてお振込みの2日後となります。※翌日扱いでお振込みの際は、3日後の回復となる場合がございます現在のご利用可能額は、eオリコログイン後→｢ご利用状況｣→「ご利用可能額照会」よりご確認ください。・{{[ご利用可能額照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}
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