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「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
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  • Q

     タッチ決済が出来ない

    A

     一部店舗につきましては、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。カードを差し込むもしくはスライドしてご利用いただけますようお願いいたします。・カードを差し込んで利用出来ない場合は、【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%B7%AE%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%82%93%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=b2aae83b398c&select_sid=5437321)}}】・カードをスライドさせても利用出来ない場合は、【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89%E3%81%95%E3%81%9B%E3%81%A6%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=aec601a7aaed&select_sid=5437322)}}】

  • Q

     利用可能額が少ないもしくは0円と表示

    A

     「総量規制」により、他社残高も含めて年収3分の1を超える利用ができなくなっております。なお、年収が変わった場合は、下記方法で年収証明書類を提出ください。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200」●【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「資料請求」→「所得証明ご提出台紙」を選択し、「確認する」より取り寄せをお願いいたします。

  • Q

     これからeオリコにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】にログイン後、「ご利用状況」⇒「ご利用可能額照会」より確認ください。

  • Q

     カード年会費の支払いはいつですか？

    A

     カードに記載の「有効期限月」の翌月27日（土日祝日の場合は翌営業日）となります。【カード見本】　【カード年会費の支払い月一覧】例)有効期限が「05/30」と記載がある場合　　有効期限月は「5月」となるため、お支払い月は6月となります。

  • Q

     リボ利用分の引落額を変更できますか？

    A

     リボ払いの毎月のご返済の変更は、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】よりご変更を承っております。※ログイン後→「リボ・キャッシング」→「リボ返済額変更」→該当カードを選択→変更金額入力●毎月1日～5日までの受付が当月請求分から適用●毎月6日～末日までの受付が翌月請求分から適用

  • Q

     オリコから身に覚えがない入金(振込)があった

    A

     キャッシュバック特典のあるキャンペーンにお申込いただ場合や、カードご利用後のキャンセルや返品、二重入金などがございますと、お客さまの口座にお振込みをさせていただくことがございます。お心当たりがない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     振込や引落による支払ができているか確認したい

    A

     お振込みやお引落しによるお支払いは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用履歴照会」より確認いただけます。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/history/)}}】確認できるタイミングは以下となります。●お振込み弊社でご入金の確認・処理後に反映します。原則として振込の2日後から反映します。なお、翌日扱いでお振込みの際は、3日後の反映となる場合がございます。●口座引落口座引落日より1週間前後となります。(金融機関毎に弊社へ情報が届くタイミングが異なるため)※土日祝日等で、反映タイミングが遅くなる場合がございます

  • Q

     今月の支払い分を少なくできますか？

    A

     はい「リボ払い」に変更することにより、当月お支払金額を少なくすることができます。「リボ払い」の変更については、“あとリボ”サービスの【{{[一部リボ(ご利用明細単位)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/payment/)}}】をご利用ください。【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】にて、毎月18日20：59まで受付を承っています。なお、19日以降につきましては、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご相談ください。

  • Q

     総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     分割払いは回数・金額に限度はありますか？またどこでも利用できますか？

    A

     分割払いの取扱いや支払い回数は、ご利用先により異なります。支払い回数・金額・金利等については、ご利用先へご確認ください。
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