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「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
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  • Q

     暗証番号は複数回間違えると、使えなくなりますか？

    A

     複数回間違えますと、カードの利用ができなくなる場合がございます。なお、ご利用いただけない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     振込や引落による支払ができているか確認したい

    A

     お振込みやお引落しによるお支払いは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用履歴照会」より確認いただけます。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/history/)}}】確認できるタイミングは以下となります。●お振込み弊社でご入金の確認・処理後に反映します。原則として振込の2日後から反映します。なお、翌日扱いでお振込みの際は、3日後の反映となる場合がございます。●口座引落口座引落日より1週間前後となります。(金融機関毎に弊社へ情報が届くタイミングが異なるため)※土日祝日等で、反映タイミングが遅くなる場合がございます

  • Q

     カード年会費の支払いはいつですか？

    A

     カードに記載の「有効期限月」の翌月27日（土日祝日の場合は翌営業日）となります。【カード見本】　【カード年会費の支払い月一覧】　例)有効期限が「05/30」と記載がある場合有効期限月は「5月」となるため、お支払い月は「6月」となります。

  • Q

     タッチ決済が出来ない

    A

     一部店舗につきましては、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。カードを差し込むもしくはスライドしてご利用いただけますようお願いいたします。・カードを差し込んで利用出来ない場合は、【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%B7%AE%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%82%93%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=b2aae83b398c&select_sid=5437321)}}】・カードをスライドさせても利用出来ない場合は、【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89%E3%81%95%E3%81%9B%E3%81%A6%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=aec601a7aaed&select_sid=5437322)}}】

  • Q

     【ショッピングの利用】これからeオリコにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     eオリコにログイン後、「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」より確認いただけます。操作手順について、詳しくは下記をご参照ください。・{{[ご利用明細照会(eオリコ)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}

  • Q

     オリコから身に覚えがない入金(振込)があった

    A

     キャッシュバック特典のあるキャンペーンにお申込いただ場合や、カードご利用後のキャンセルや返品、二重入金などがございますと、お客さまの口座にお振込みをさせていただくことがございます。お心当たりがない場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     現時点の利用明細を確認したい(直近利用分を含む明細)

    A

     カードご利用後、ご利用先より正式な売上情報が届き次第、eオリコ｢〇月(翌月)お支払予定額」に反映します。なお、正式な売上情報が届くまでの期間は、ご利用先により異なるため、反映時期はご案内出来ません。ご利用明細確認方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/confirm/details_2/)}}】※当月の引落金額(確定版)は毎月13日 12:00以降反映。

  • Q

     【キャッシングの利用】利用可能額が少ないもしくは0円と表示

    A

     「総量規制」により、他社残高も含めて年収3分の1を超える利用ができなくなっております。なお、年収が変わった場合は、「所得証明ご提出台紙」または「所得証明書類提出届」をご請求いただき、所得証明書類をご提出ください。ご請求方法は以下のいずれかとなります。【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「資料請求」→「各種届出書」　所得証明ご提出台紙【{{[オリコテレホンサービス(自動音声)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200(所得証明書類提出届)」

  • Q

     リボ利用分の引落額を変更できますか？

    A

     リボ払いの毎月のご返済の変更は、eオリコより承っております。【変更手順】ログイン後→「リボ・キャッシング」→「リボ返済額変更」→該当カードを選択→変更金額入力【受付期間】・毎月1日～5日の変更受付分→当月請求分から適用・毎月6日～末日の変更受付分→翌月請求分から適用操作手順について詳しくは、下記もご確認ください。・{{[リボ返済額変更(毎月分)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}

  • Q

     今月の支払い分を少なくできますか？

    A

     はい「リボ払い」に変更することにより、当月お支払金額を少なくすることができます。「リボ払い」の変更については、“あとリボ”サービスの{{[一部リボ(ご利用明細単位)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/#anc-05)}}をご利用ください。eオリコにて、毎月18日20:59まで受付を承っています。なお、19日以降につきましては、{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へご相談ください。
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