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「各種ローン」に関連するカテゴリー
「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     申込みしたカードはいつ頃届きますか？

    A

     最短8営業日(10日～2週間程度)でカードをお届けいたします。|また、{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}にご登録いただいている方は、カード発送時に当社からお送りしているメールで発送状況をご確認ください。|なお、1回目の発送で郵便局の保管期間内にカードのお受取ができなかった場合、当社に返送後3～4日程で再発送されます。|保管期限切れ以外の理由につきましては、再発送されませんので、お手数ですが本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     dポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     dポイントへの移行につきましては以下のスケジュールで移行します。|申込期間　　　　反映日|・1～15日　＞　翌月10日頃|・16～月末 ＞　翌々月10日頃

  • Q

     Pontaポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     Pontaポイントへの移行につきましては以下のスケジュールで移行します。|申込期間　 　反映日|・1～15日　＞　当月25日頃|・16～月末 ＞　翌月10日頃|　|なお、Pontaポイント(au)への移行につきましては以下のスケジュールで移行します。|申込期間　　　　反映日|・1～10日 ＞　当月15日頃|・11～20日 ＞　当月25日頃|・21～月末 ＞　翌月5日頃

  • Q

     ETCカードのICチップが破損した

    A

     お手続き書類(諸届出申請書)に必要事項をご記入の上、ご返送ください。新しいETCカードを送付いたします。|「諸届出申請書」は以下よりご請求ください。|●【{{[諸届出申請書](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】|●オリコテレホンサービス(自動音声)|　　0120-911-004　※携帯電話・PHSから03-5877-5555|　　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40100」

  • Q

     交換したPayPayポイントをチャージできない

    A

     当社では取得済みのPayPayポイントの状況を確認することができなくなっております。|お手数ですがお客さまご自身でPayPayアプリよりお問合せください。|※お問合せの際にはeオリコログイン後、「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」に記載のある『管理番号(PayPayではお問合せ番号といいます)』が必要となりますので、予めご準備ください。|■PayPayアプリからの問い合わせ方法|①「アカウント」|②「ヘルプ・よくある質問」|③「問い合わせフォーム」と入力|④「その他のお問い合わせ」をタップ|⑤ご希望のメールまたは電話を選択|なお、クーポンIDにつきましては、I(ｱｲ)とl(ｴﾙ)と1(ｲﾁ)やO(ｵｰ)と0(ｾﾞﾛ)を相違入力されている場合がございますので、今一度ご確認ください。

  • Q

     空港ラウンジサービスについて

    A

     空港ラウンジサービスにつきましては、下記対象カードでご利用いただけます。|※一部のゴールドカード(i Gold、LX Gold、Elegant Gold等)は、本サービスの対象外|・Orico Card THE PLATINUM|・Orico Card THE GOLD PRIME|・Orico Card THE WORLD|・The Gold|・Gold UPty|・オリコビジネスカードGold|・EX Gold for Biz会員|・上記をベースとする提携Gold会員|　|利用可能な空港ラウンジ等詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/gold/airport/)}}】

  • Q

     引落口座を変更するにはどうすればよいですか

    A

     オンライン口座受付サービスまたは郵送でのお手続きとなります。||オンライン口座受付サービスは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/online_account/index_normal.html?_ga=2.183123622.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}|郵送でのお手続きは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/web-contact/caution_2.html?_ga=2.183123622.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}|（ご自宅宛に口座振替依頼書を送付いたします）

  • Q

     Apple Payにカードの追加ができない

    A

     状況を確認いたしますので、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     Web（eオリコ）での変更方法が知りたい

    A

     下記の場合はeオリコからご変更できます。|・住所のみ変更|・電話番号と携帯電話番号の両方を登録済みかつ、固定電話番号のみの変更|・固定電話番号のみ登録済みかつ、携帯電話番号の新規登録| |※eオリコでお手続きいただけない場合は、諸届出申請書(郵送)にてお手続きをお願いいたします。

  • Q

     支払日当日に引き落としができたか確認したい

    A

     弊社に金融機関等から引き落とし結果が届くまで数日かかります。|恐れ入りますが、お客さまご自身で記帳なさるか、ご利用の金融機関へお問合せください。
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