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「支払月の13 日～ 18 日に「あとリボ」した場合、請求金額はどこから確認できますか」に関連するFAQ
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  • Q

     【eオリコ】繰上返済の画面で、返済する利用分を選択することはできますか？

    A

     カードごとに、申込時点で入金可能なご利用分すべての精算金額をご案内します。そのため、特定のご利用分のみ選択することや、精算金額のうち一部のみを選択して申込することはできません。

  • Q

     使った覚えのない金額(少額)の違いがある

    A

     加盟店にてカードの有効性チェック（※）を行うために一時的に少額(お客さまのご利用可能枠に影響を与えない程度の金額)として、1円から100円程度の仮の売上情報が届くことがございます。この仮の売上情報は、一定期間を経過すると自動的に削除され、また実際のご利用ではないことからご利用代金明細書にも表示されません。またご請求させていただくこともございません。※決済時に、当該カードの有効性をチェックするために少額で決済される確認用データ

  • Q

     ボーナス払いで利用したのに、eオリコでは翌月一括払いになっている

    A

     カードをご利用後、ご利用先から売上情報が届き次第、eオリコ内「未確定」のマークがついた「〇年〇月以降分」のページにご利用明細が表示されます。「未確定」ページ内のご利用明細一覧ではボーナス払いであることの記載がございませんが、該当利用分の利用金額の右側「+」をクリックすると「支払開始年月」が表示されますので、ご確認をお願いします。

  • Q

     利用先より情報漏えいの連絡があった

    A

     ご利用先より、カード情報流出や不正アクセス等のご連絡がございましたら、ご利用明細書またはeオリコよりご利用内容のご確認をお願いいたします。なお、お心あたりのないご利用や不審な点、カードの差し替え(カード番号変更)をご希望の場合は、本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。

  • Q

     eオリコで毎月のリボ返済額を変更しました。いつから変更後の返済額になりますか？

    A

     お客さまの毎月リボ返済額の変更日によって異なります。変更後の返済額は以下をご確認ください。・毎月1日～5日の変更受付分：当月請求分から適用・毎月6日～末日の変更受付分：翌月請求分から適用(例)１０月５日に変更⇒１０月ご請求分から適用　　 10月6日に変更⇒１１月ご請求分から適用※変更後のリボ返済額がeオリコの画面に反映されるまでには、3～5営業日ほどかかります。

  • Q

     複数の契約があり、お支払合計金額を確認したい

    A

     eオリコより確認できます。ログイン後、TOP画面右上の「全契約のお支払金額を表示」をクリックすると、合計金額と契約ごとの金額が表示されます。

  • Q

     【eオリコ】カードの繰上返済をしたいが、入金希望日が受付期間外の場合はどうしたらいいですか？

    A

     受付期間外にご入金をご希望の場合は、【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】よりお問合せいただくことでメールにて受付・ご案内いたします。もしくは【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へご契約者様よりお電話にてお問合せください。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたが、メールが届かない

    A

     繰上返済の申込後、eオリコ登録のメールアドレスへ即時メールを配信します。メールが届かない場合は以下をご確認ください。・eオリコに登録のメールアドレスに間違いないか・迷惑メールフォルダへ振り分けられていないか・受信拒否設定をしていないか上記を確認いただき、あらためて申込をお願いいたします。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の申込をしたがキャンセルしたい

    A

     キャンセルの手続きは不要です。振込されない場合は明細通り請求させていただきます。

  • Q

     【eオリコ】繰上返済の案内メールが複数届いているが、すべて振込する必要がありますか？

    A

     ●同一カードに対して複数メールが届いている場合金額と振込先のご案内メールは、申込の都度配信いたします。ご希望の入金日で申込みいただいた金額をお振込みください。●別々のカードに対してメールが届いている場合複数カードの繰上返済を希望される場合はカードごとに申込いただく必要があります。申込の都度メールを配信いたしますので、それぞれお振込みいただくようお願いします。
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