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「総量規制はいつから始まりますか？」に関連するFAQ
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  • Q

     明細書の郵送は手数料が発生しますか？

    A

     オリコが発行(※1)する個人会員のクレジットカード(※2)をお持ちの方は、ご利用代金明細書の郵送が有料となります。なお、有料の除外条件は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}】をご確認ください。(※1) カード裏面に「株式会社オリエントコーポレーション」と記載があるカード(※2)EX Gold for Bizは明細書発行手数料有料の対象です

  • Q

     【ショッピングの利用】これからeオリコにてショッピングの可能額を確認をしたい

    A

     eオリコにログイン後「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」より確認いただけます。操作手順について、詳しくは以下をご参照ください。・{{[ご利用可能額照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}

  • Q

     タッチ決済が出来ない

    A

     一部店舗につきましては、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。カードを差し込むもしくはスライドしてご利用いただけますようお願いいたします。・カードを差し込んで利用出来ない場合は、【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%B7%AE%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%82%93%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=b2aae83b398c&select_sid=5437321)}}】・カードをスライドさせても利用出来ない場合は、【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E3%82%B9%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%89%E3%81%95%E3%81%9B%E3%81%A6%E3%82%82%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%87%BA%E6%9D%A5%E3%81%AA%E3%81%84&select_id=aec601a7aaed&select_sid=5437322)}}】

  • Q

     リボ利用分の引落額を変更できますか？

    A

     リボ払いの毎月のご返済の変更は、eオリコより承っております。【変更手順】ログイン後→「リボ・キャッシング」→「リボ返済額変更」→該当カードを選択→変更金額入力【受付期間】・毎月1日～5日の変更受付分→当月請求分から適用・毎月6日～末日の変更受付分→翌月請求分から適用操作手順について詳しくは、下記もご確認ください。・{{[リボ返済額変更(毎月分)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}

  • Q

     【キャッシングの利用】利用可能額が少ないもしくは0円と表示

    A

     「総量規制」により、他社残高も含めて年収3分の1を超える利用ができなくなっております。なお、年収が変わった場合は、「所得証明ご提出台紙」または「所得証明書類提出届」をご請求いただき、所得証明書類をご提出ください。ご請求方法は以下のいずれかとなります。【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】ログイン後→「各種サービス申込」→「資料請求」→「各種届出書」　所得証明ご提出台紙【{{[オリコテレホンサービス(自動音声)](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200(所得証明書類提出届)」

  • Q

     【ショッピングの利用】総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映の兼ね合いで「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     遅延損害金がいくらなのか知りたい

    A

     遅延損害金はお客さまごとに異なる為、6～10日頃に送付の書面にてご確認をお願いいたします。また、3日以降であれば、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east)}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。

  • Q

     現時点の利用残高(今いくら利用している)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「72」→カード番号入力→暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用可能額照会｣→カード名称右の『ご利用残高』

  • Q

     思ったより利用可能額が少ないのはなぜ？

    A

     ご利用可能額(現在利用できる金額)＝「ご利用可能枠(限度額)－ご利用残高(お支払がお済みでないご利用金額合計)」です。カードの利用可能額は月初にリセットではなく、カードご利用からお支払いが完了するまでの期間は「ご利用残高」に残り、ご利用可能額から差し引かれます。例）6月13日時点で以下の場合・ご利用可能枠：50万円・6月お支払金額(5月利用分)：40万円・7月以降お支払金額(6月1日以降利用分)：5万円⇒50万円－(40万円＋5万円)＝5万円が現在のご利用可能額となります。

  • Q

     これからリボ払いを利用したい

    A

     弊社ではご利用後、リボ払いへ変更する「あとリボ」サービスがございます。あとリボについて詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/atorevo/)}}】※申込方法は「eオリコ」または「お電話」お電話でのお申込みをご希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお電話いただくか、【{{[こちら](https://vivr.orico.co.jp/spmenus/callback_reserve)}}】より翌日以降の折り返し予約も可能でございます。※予約枠の残りが少なくなっている場合もございますので、予めご了承ください。
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