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「電子マネー」に関連するカテゴリー
「電子マネー」に関連するFAQ
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  • Q

     空港ラウンジサービスについて

    A

     空港ラウンジサービスにつきましては、下記対象カードでご利用いただけます。※一部のゴールドカード(i Gold、LX Gold、Elegant Gold等)は、本サービスの対象外・Orico Card THE PLATINUM・Orico Card THE GOLD PRIME・Orico Card THE WORLD・The Gold・Gold UPty・オリコビジネスカードGold・EX Gold for Biz会員・上記をベースとする提携Gold会員　利用可能な空港ラウンジ等詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/gold/airport/)}}】

  • Q

     カードを申込んだが、キャンセルしたい

    A

     審査状況を確認し承りますので、お申込みご本人さまより、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。なお、すでに審査が完了の場合はキャンセルを承ることができませんので、ご了承ください。

  • Q

     所得証明書類を提出するには、どうしたら良いですか？

    A

     「所得証明書類の提出届」及び「有効な所得証明書類の種類や詳細等の資料」をご請求・ご提出ください。ご請求方法は以下のいずれかとなります。●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「資料選択」→「各種届出書」●{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}(自動音声)サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200」

  • Q

     海外旅行傷害保険は家族も対象ですか？

    A

     海外旅行傷害保険対象カード契約者のみ保険の対象となっており、カード契約をいただいていないご家族様は保険の対象外となっております。※Orico Card THE PLATINUM家族特約が付帯されております。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.tv/platinum/insurance/abroad.php?_ga)}}】※保険対象カードに付帯の家族カード会員様は保険の対象です。

  • Q

     カードでiD・QUICPayが使えない(iD・QUICPayが付いていない)

    A

     カード更新時に今まで搭載していたiD・QUICPayからタッチ決済（国際ブランドの非接触決済）に切替となり、ご利用いただけない場合がございます。カード裏面にiDならびにQUICPayのマークが搭載しているか確認をお願いいたします。なお、マークがついていないカードでは利用出来ず、ご希望時は【{{[モバイルiD](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/)}}】もしくは【{{[QUICPayカード](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/quicpay/)}}】のご案内となります。※iPhoneの「ApplePay」ではQUICPay決済（またはタッチ決済）となり、iDはご利用いただけません

  • Q

     カードレス更新になりましたが、プラスチックカードをもう一度発行してもらうことはできますか。

    A

     プラスチックカードの発行をご希望の場合は、eオリコWebサイトからお手続きいただくか、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】までお電話いただくことで発行が可能です。eオリコアプリからは以下の手順でお手続きいただけます。「メニュー」⇒「eオリコWebサイト」⇒「該当のカードを選択」⇒「プラスチックカード発行」なお、プラスチックカードの発行には所定の手数料が発生いたします。

  • Q

     登録したアドレスにメールが届かない

    A

     Eメールアドレスへメールが届かない事象は以下の内容が考えられます。・指定ドメイン以外の受信が制限されている可能性があります。ドメイン「@orico.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。・迷惑メールフォルダなどに振り分けられているか、メールボックスが満杯で受信できない場合があります。・登録したメールアドレスに誤りがないか確認をして下さい。・通信環境によって、メールの受信が遅れる場合があります。・ドメインが「@gmail.com」の場合、「プロモーション」フォルダに振り分けられている可能性があります。お手数をお掛け致しますが上記をご確認ください。また、他のメールアドレスをお持ちの場合は、他のメールアドレスへ変更いただくこともご検討ください。

  • Q

     家族カードのショッピング利用で獲得できるオリコポイントは本人会員に付与されますか？

    A

     家族カードのショッピング利用で獲得できるオリコポイントは本人会員に付与されます。獲得したオリコポイントは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】またはご利用代金明細書（郵送をご希望の場合）にてご確認いただけます。

  • Q

     獲得したオリコポイントの有効期限はいつまでですか？

    A

     カードショッピング利用分や、オリコモールで獲得したオリコポイントの有効期限はポイント加算月を含めて12カ月後の月末までとなります。各種キャンペーンで獲得したオリコポイントの有効期限は、キャンペーン毎に異なります。

  • Q

     オリコモールを利用するにはどうしたらよいですか？

    A

     eオリコご登録後、eオリコにログインすることでご利用いただけます。
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