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「電子マネー」に関連するFAQ
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  • Q

     カードで利用した分をキャンセルしたい

    A

     お支払いのキャンセルをご希望の場合は、商品を購入したお店(加盟店)にキャンセルの連絡をお願いいたします。当社では、お店からのキャンセル情報を受けて処理を行いますので、直接ご連絡をいただいてもキャンセルはできません。また、インターネットショッピングの場合は、特定商取引法に基づき、サービス提供者の連絡先や返品についてWeb上で記載することが義務付けられています。そちらの内容もご確認のうえ、お問合せください。

  • Q

     オリコモールでのポイントのため方、獲得時期を知りたい

    A

     オリコモールを経由しショッピングをすると、ご利用金額の+0.5％以上のオリコポイントがオリコモールご利用分として加算されます。なお、オリコモール利用分のオリコポイントの獲得は、ショップによりますが、2ヵ月～6ヵ月後となります。また、Orico Card THE POINT、Orico Card THEPOINT PREIUM GOLD等のカードをお持ちの方は0.5％、1.0％分のオリコポイントが特別加算されます。その他、訪問でためる等のコンテンツでオリコポイントをためることができます。

  • Q

     eオリコを退会した場合はどうなりますか？

    A

     eオリコを退会する場合、以下の点にご注意ください。※eオリコを退会しても、カードは解約となりません※プラスチックカードを発行しないカードレスタイプのカードをご契約いただいている場合、eオリコの退会はできません1.オリコポイントの失効　・退会すると、オリコポイントは全て失効します。2.クーポンIDの非表示　・取得済みのクーポンIDが確認できなくなります。3.キャンペーンエントリーの無効　・既にエントリーしているキャンペーンは無効となります。4.Web明細の解除　・Web明細は自動的に解除され、利用代金明細書が郵送されます。　　郵送の場合、所定の手数料(1通220円／税込)が発生します。5.本人認証サービスの解除　・登録している本人認証サービス(3Dセキュア)は自動的に解除されます。6.利用通知とカード利用停止の解除　・利用通知サービスおよびカード一時利用停止サービスは自動的に解除されます。

  • Q

     家族カードのショッピング利用で獲得できるオリコポイントは本人会員に付与されますか？

    A

     家族カードのショッピング利用で獲得できるオリコポイントは本人会員さまに付与されます。獲得したオリコポイントはeオリコ、またはご利用代金明細書(郵送をご希望の場合)にてご確認いただけます。あわせて、下記もご確認ください。・{{[獲得したオリコポイントはどこで確認できますか？](#q=獲得したオリコポイントはどこで確認できますか？)}}

  • Q

     利息の計算方法はどうなりますか？

    A

     貸付の利率(実質年率)をもとに利息の計算方法は、次のようになります。【利息の計算方法】利息金額(円未満切り捨て) ＝ ご利用残高 × 貸付の利率(実質年率) ÷ 365(うるう年の場合は366日) × お借入れ日数(ご利用日の翌日または前回ご返済日の翌日からご返済日までの日数)詳しくは、下記のご案内ページをご確認ください。月々のご返済イメージが確認できる「CREST返済シミュレーション」もご利用いただけます。・{{[金利(貸付の利率)に対して利息はどう計算される？](https://www.orico.co.jp/service/knowledge/caching-interest-rate/#anc-03)}}　※シミュレーションでの計算結果は概算金額です。実際の返済内容とは異なる場合がありますので、予めご了承ください

  • Q

     カードローンCRESTの金利は何％ですか？

    A

     4.5％～18.0％です。当社の基準により利率が決定されます。お申込内容および他のご利用状況により、ご希望にそいかねる場合や条件の一部変更をお願いする場合がありますのでご了承ください。詳しくは以下をご確認ください。・{{[ご利用可能枠と貸付の利率(実質年率)](https://www.orico.co.jp/loan/cardloan/crest/#anc-01)}}

  • Q

     【Apple Pay】Apple Payにカードを追加したが、利用できない

    A

     認証コードによるカード認証が完了していない可能性が考えられます。設定状況について確認下さい。

  • Q

     有効期限の見方が知りたい

    A

     有効期限は、クレジットカードの表面、もしくは裏面に記載されています。カード番号の下部に記載されていることが多く、「月/年」の順番で有効期限が記載されています。(例)「01/30」と記載されている場合は、2030年1月が有効期限となります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[クレジットカードの有効期限を知ろう](https://www.orico.co.jp/service/knowledge/validated-date/#anc-01)}}

  • Q

     オリコモールで獲得したオリコポイントはどこで確認できますか？

    A

     オリコポイントは{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認いただけます。ログイン後→「ポイント」→｢オリコポイント｣にて確認ください。また、{{[オリコポイントのご注意事項](https://www.orico.co.jp/creditcard/pointservice/caution/#anc-02)}}もあわせてご覧ください。

  • Q

     提携金融機関ATMで返済した場合、いつから利用可能額に反映しますか？

    A

     入金処理された後、即時に反映します。※カードのご利用状況によっては反映に時間がかかる場合がございます。
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