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「ETCカードについて」に関連するカテゴリー
「ETCカードについて」に関連するFAQ
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  • Q

     【コストコグローバルカード】コストコガスステーションで「ご利用が制限されています」と表示され利用できない

    A

     コストコグローバルカードのリワード残高がない状態で、お支払方法に「リワード(ポイント)」を選択すると「このカードはご利用が制限されています」と表示されご利用いただけません。「クレジットカード」を選択し、ご利用をお試しください。「クレジットカード」を選択してもご利用いただけない場合は、以下をご確認ください。・{{[店頭利用できない](#q=店頭利用できない)}}

  • Q

     【キャッシングの利用】総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映タイミングの関係上「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     更新カードが普通郵便で送付されることで、カードが不正利用されそうで心配です

    A

     当社では、お客さまに安心してクレジットカードをご利用いただくため、不正使用検知システムを導入し、24時間365日体制でモニタリング(不正使用の監視)を行っております。また、当社Webサービス「eオリコ」には、カード利用通知・カード利用一時停止・本人認証サービス(3Dセキュア)など、お客さまに対する安全・安心の機能・サービスが十分に整っております。安全・安心サービスについて、詳しくは以下をご参照ください。・{{[各種サービスのお申込み](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/#anc-05)}}

  • Q

     通販サイトでカードが使えない

    A

     ご利用先サイトにより、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録が必要となる場合がございます。なお、クレジットカードをWeb申込またはeオリコに新規登録いただいた際は、自動で登録されます。登録状況はeオリコからご確認をお願いいたします。詳しくは以下をご確認ください。・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)の登録方法を知りたい)}}・{{[本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい](#q=本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済か確認したい)}}なお、本人認証サービス(3Dセキュア)に登録済みにもかかわらずご利用いただけない場合は、ご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     Apple Payにカードを追加することができない

    A

     ご契約を確認いたします。本人会員さまより{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお問合せください。

  • Q

     契約者が亡くなった場合、死亡診断書等の書類は必要ですか？

    A

     ご契約状況により、お亡くなりになったことを確認できる公的書面等のご提出をお願いする場合がございます。※公的書面例：戸籍謄本・住民票(除票)・死亡診断書等恐れ入りますが、詳しくは下記へお問合せください。＜お問合せ先＞ご契約がカードやデジタル分割払いの場合・{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}ご契約がカード以外のローン(クレジット)等の場合・{{[各種ローンのお問合せ先](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/?_ga=2.87773464.1457321267.1698712920-743946501.1674604617#anc-03)}}

  • Q

     【キャッシングの利用】カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     現在カードは利用できない状態でございます。下記の原因が考えられます。・預金不足等により、前月分のお支払が完了していない・総合的判断によりカードが無効となった状況の確認を希望の場合は{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へお電話にてお問合せください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     【キャッシングの利用】eオリコでキャッシングの利用可能額を確認したい

    A

     eオリコにログイン後、「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」より確認いただけます。操作手順について、詳しくは以下をご参照ください。・{{[ご利用可能額照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/limit/)}}

  • Q

     ネットショッピングでは利用できる(差し込み利用不可)

    A

     「利用可能額があるが店頭でカードを差し込みしても利用できなかった」かつ「ネットショッピングでは利用できる」場合は、ICチップの汚れが原因の可能性があります。ICチップを拭き取ってからご利用をお試しください。※ICチップとはカード表面、四角い金属部分です拭き取っても利用いただけない場合はICチップ不良の可能性がございます。諸届出申請書を取り寄せいただき、カード再発行の申請をお願いいたします。なお一部のカードでは、再発行において注意事項がある場合や、当社で再発行手続きができない場合があります。詳しくは以下をご確認ください。・{{[COCO COLORカードの再発行について](#q=COCO COLORカードの再発行について)}}・{{[エヌタスカードの再発行について](#q=エヌタスカードの再発行について)}}・{{[JRタワースクエアカードの再発行について](#q=JRタワースクエアカードの再発行について)}}・{{[wellow card・wellow card manacaの再発行について](#q=wellow card・wellow card manacaの再発行について)}}・{{[みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について](#q=みずほマイレージクラブカード/THE POINT(キャッシュカード一体型)の再発行について)}}カード再発行の手続き方法は、以下をご確認ください。・{{[カードを再発行したい（破損・磁気不良）](https://www.orico.co.jp/support/accident/#anc-01)}}※年末年始・ゴールデンウィーク等は、通常より手続きにお時間をいただく場合があります

  • Q

     【キャッシングの利用】オリコテレホンサービスにてキャッシングのご利用可能額を確認をしたい

    A

     お手元にカードをご用意のうえ、下記電話番号よりご確認ください。＜オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)＞　0120-911-004　※携帯電話・PHSからは、03-5877-5555　サービス番号「74」→カード番号16桁→暗証番号4桁
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