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「SMS（確認コード）」に関連するFAQ
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  • Q

     【eオリコ】「ID・パスワードのお問合せ」にてパスワード設定をしたのに、ログイン画面でパスワード再設定を求められる

    A

     リニューアル後に初めてログインをされる際は、再度「パスワード再設定」の画面が表示されます。「ID・パスワードのお問合せ」にてパスワードを設定された方は、パスワードポリシーに合致したパスワードが設定された状態のため、以下の通りご入力ください。・現在のパスワード：「ID・パスワードのお問合せで設定したパスワード」・新しいパスワード：「ID・パスワードのお問合せで設定したパスワード」もしくは「新たに希望するパスワード」

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードが届いたが、入力しても利用できない

    A

     届いたワンタイムパスワードを入力してもご利用いただけない場合は、【{{[オリコカードセンター](http://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問い合わせください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     dポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     dポイントへの移行につきましては以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　反映日・1～15日　＞　翌月10日頃・16～月末 ＞　翌々月10日頃

  • Q

     Pontaポイントに移行したが、いつ反映しますか？

    A

     Pontaポイントへの移行につきましては以下のスケジュールで移行します。申込期間　 　反映日・1～15日　＞　当月25日頃・16～月末 ＞　翌月10日頃　なお、Pontaポイント(au)への移行につきましては以下のスケジュールで移行します。申込期間　　　　反映日・1～10日 ＞　当月15日頃・11～20日 ＞　当月25日頃・21～月末 ＞　翌月5日頃

  • Q

     交換したPayPayポイントをチャージできない

    A

     当社では取得済みのPayPayポイントの状況を確認することができなくなっております。お手数ですがお客さまご自身でPayPayアプリよりお問合せください。※お問合せの際にはeオリコログイン後、「ポイント」→「取得済オンラインクーポンID」に記載のある『管理番号(PayPayではお問合せ番号といいます)』が必要となりますので、予めご準備ください。■PayPayアプリからの問い合わせ方法①「アカウント」②「ヘルプ・よくある質問」③「問い合わせフォーム」と入力④「その他のお問い合わせ」をタップ⑤ご希望のメールまたは電話を選択なお、クーポンIDにつきましては、I(ｱｲ)とl(ｴﾙ)と1(ｲﾁ)やO(ｵｰ)と0(ｾﾞﾛ)を相違入力されている場合がございますので、今一度ご確認ください。

  • Q

     メールでお支払金額を知りたい

    A

     メール配信でお支払金額をご案内するサービスはございません。お支払金額は、eオリコアプリもしくは【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】よりご確認ください。

  • Q

     所得証明書類を提出するには、どうしたら良いですか？

    A

     「所得証明書類の提出届」及び「有効な所得証明書類の種類や詳細等の資料」をご請求・ご提出ください。ご請求方法は以下のいずれかとなります。●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「資料選択」→「各種届出書」●{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}(自動音声)サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200」

  • Q

     オンラインクーポン(Amazonギフトカード・Apple Gift Card等)交換後、クーポンIDの確認方法

    A

     取得されたクーポンIDは【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】へログイン後→「ポイント」→｢取得済オンラインクーポンID｣よりご確認ください。

  • Q

     カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示されている

    A

     現在カードは利用出来ない状態でございます。原因につきましては、下記の内容が考えられます。・約定日に引き落としが出来なかった・総合的判断によりカードが無効となった状況の確認を希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」が利用しても来ない

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。そのため、承認照会が行われないお取引につきましては通知されません。例）ETC、電子マネー、ガソリンスタンド等の一部のご利用公共料金・携帯電話料金、インターネットプロバイダーなどの継続的なサービスのお支払い
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