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「SMS（確認コード）」に関連するFAQ
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  • Q

     【キャッシングの利用】オリコテレホンサービスにてキャッシングのご利用可能額を確認をしたい

    A

     オリコテレホンサービスについては、下記電話番号より確認をお願いします。●オリコテレホンサービス(自動音声)0120-911-004　(携帯電話・PHSから：03-5877-5555)サービス番号【74】⇒カード番号入力⇒暗証番号入力

  • Q

     「【重要】eオリコからのお知らせ(ご利用内容の変更について)」という件名のメールが届いた

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定し、13日午後に反映いたしますが、11日以降にキャンセル等によりお支払金額が変更となった場合、メールを配信いたします。詳細につきましては、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて明細を確認してください。

  • Q

     Web明細に登録していますが、ショッピングチケットは発行されますか？

    A

     Web明細に登録していても、ショッピングチケットは発行されます。ショッピングチケットが発行される月のみ、ご利用代金明細書を郵送いたしますが、明細書発行手数料はいただきません。ショッピングチケット発行月以外は郵送停止となりますので、ご利用明細はeオリコよりご確認ください。・{{[ご利用明細照会](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/confirm/details/)}}＜関連するご質問＞・{{[イクスピアリカードで貯まるポイントについて](#q=イクスピアリカードで貯まるポイントについて)}}・{{[京成カードで貯まるポイントについて](#q=京成カードで貯まるポイントについて)}}

  • Q

     【最近よくある質問】クレジットカードについてメールで問合せをする

    A

     クレジットカードに関するメールでのお問合せは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/mail/card.html)}}】からご利用いただけます。お問合せ内容によりましてはお時間をいただく場合や、お電話にてお問合せをご案内する場合がございますのでご了承ください。平日17時以降、または土日祝日に受信したお問合せには、翌営業日より順次回答とさせていただきます。※年末年始期間やゴールデンウィーク期間につきましては、お時間を要しますので予めご了承ください。

  • Q

     自分のカード利用可能枠を知りたい

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】より確認がいただけます。ログイン後→｢ご利用状況｣→ご利用可能額照会画面、カード名称右の『ご利用可能枠』

  • Q

     全ての借り入れが総量規制の対象となるのですか。

    A

     総量規制は、クレジットカード会社や信販会社、消費者金融などの貸金業者からのお借入れが対象となり、銀行からのお借入れは対象になりません。※クレジットカードで商品を購入した場合やオートローン、ショッピングクレジット等も総量規制の対象になりません。また、個人事業主さまは、年収の3分の1を超えていても返済能力があると判断されれば、総量規制の例外としてお借入れができます。総量規制について詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/business/information/gross/?_ga=2.21012926.462654332.1700816266-517207092.1683767292)}}】から

  • Q

     カードの利用を停止したい、または一時的に制限したい

    A

     フィッシングサイトにカード情報を入力し、今後カード悪用の心配がある場合は【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にてカード差替え（カード番号変更）のご相談を承ります。また、弊社へご連絡いただくまでの緊急措置として、ご自身でカードのご利用を一時的に制限することが可能なサービス(カード利用停止サービス)をご用意しておりますので、ご活用ください。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}】※法人カードはカード利用一時停止サービスをご利用いただけません

  • Q

     所得証明書類を提出しなかった場合はどうなるのですか？

    A

     当社のキャッシングおよびカードローンがご利用いただけなくなる場合がございます。

  • Q

     カード利用通知「ご利用のお知らせ(速報)」が重複して届く

    A

     「ご利用のお知らせ(速報)」は、カード利用の承認照会が行われたことをリアルタイムで通知するサービスです。カード利用の承認照会が発生する度に通知いたしますので、ご利用金額の修正等により複数の通知が届く場合があります。そのため、実際に重複して請求が来ているかは「ご利用のお知らせ(確定)」を待ってからご確認をお願いいたします。なお、「ご利用のお知らせ(確定)」にて重複して請求が来ている場合、ご利用先へお問合せいただけますようお願いいたします。※カード会社では、利用先より到着の情報をそのままご請求しております。

  • Q

     現在登録している住所を確認したい

    A

     {{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}より確認いただけます。ログイン後、「登録情報・変更」→「お客さま情報変更」画面内「住所」の欄で「変更する」を選択し確認をお願いいたします。※ご本人さま確認のためSMSもしくは音声電話での認証が行われますなお、変更がある場合は、そのまま変更手続きをお願いいたします。
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