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「カードの「ご請求・お支払い」」に関連するカテゴリー
「カードの「ご請求・お支払い」」に関連するFAQ
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  • Q

     一部の利用についてお支払金額が0円になっている

    A

     毎月のお支払金額は10日夜間に決定し13日午後に反映いたしますが、11日以降にキャンセル等の情報が届いた場合にはマイナス金額を充当し、お支払金額を変更いたします。マイナス金額を充当した利用分は支払い済みの扱いとなるため、一部ご利用分における当月ご請求金額（お支払金額）が0円もしくはご利用金額より少なくなっている場合がございます。請求の詳細につきましては、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて明細を確認してください。なお、変更前のご利用明細につきましては、eオリコよりPDF形式でダウンロードし確認できます。

  • Q

     カード名称右の利用可能枠・可能額が***と表示されている

    A

     現在カードは利用出来ない状態でございます。原因につきましては、下記の内容が考えられます。・約定日に引き落としが出来なかった・総合的判断によりカードが無効となった状況の確認を希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にお問合せください。※お電話が混み合い繋がりにくい場合がございます

  • Q

     「ご利用代金明細書」記載のお振込先へ振込みしたい

    A

     振込の際には事前に申込・受付が必要です。●当月分を振込希望の場合【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】より、事前に申込みをお願いします。●残高のご精算（繰上返済）をご希望の場合【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/)}}】もしくは【{{[入金専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】より、事前に申込みをお願いします。※eオリコの場合は、ログイン後「各種サービス申込み」→「繰上返済」よりお申込いただけます。ご契約によりお申込いただけない場合がございます。※申し込み画面に記載の注意事項を必ずご確認ください。●カード利用分の一部を振込希望の場合【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお電話にて事前にお問合せください。

  • Q

     カード利用金額の一部繰上返済はどうすればできますか？

    A

     一部繰上返済をいただく場合は、当社口座にお振込みいただく入金方法となります。また、事前にお電話にてご入金の受付が必要となります。お支払いただくお日にちになりましたら、契約者ご本人さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】までご連絡いただき、お支払金額の確認と振込先口座などをご確認の上、ご入金をお願いいたします。

  • Q

     通販サイトでカードが使えません

    A

     通販サイトの多くが、クレジットカードでの決済に本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しています。決済時にパスワードの入力が必要となりますが、本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録がない場合、パスワードの入力画面が表示されずご利用いただけません。本人認証サービス（3Dセキュア）を導入している通販サイトでカードをご利用いただくには、本人認証サービス（3Dセキュア）へのご登録が必要となります。本人認証サービス（3Dセキュア）にご登録されていてカードがご利用いただけない場合は、利用可能枠や契約状態など別の理由が考えられますので、別途確認・お問合せください。●eオリコに関する質問は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=e%E3%82%AA%E3%83%AA%E3%82%B3&select_id=d43987b6b2e0&select_sid=5436724)}}】●本人認証サービスに関する質問は【{{[こちら](https://support-web.userlocal.jp/inquiries/ce36c7c8f9fd8f319c28?q=%E6%9C%AC%E4%BA%BA%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%28%E3%83%AF%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%29%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6&select_id=b28abe1e4339&select_sid=5436818)}}】

  • Q

     当月のお支払金額確定後に、あとリボ(一部リボ)を申込みして当月のお支払金額を調整した場合、変更後の支払金額はいつからeオリコで確認できますか？

    A

     請求月の13日から18日の間に当月支払分をあとリボ(一部リボ)にお申込みいただいた場合、変更後のお支払金額は請求月の21日の午後以降、【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}】でご確認いただけます。

  • Q

     「あとリボ」は、どこで申込できますか？

    A

     【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】にてお申込みいただけます。「あとリボ」のお申込方法・お申込期間につきましては【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/atorevo/entry/)}}】

  • Q

     銀行振込で臨時返済したが、利用可能額はいつ回復しますか？

    A

     弊社で入金確認ならびに、入金処理が完了後にご利用可能枠へ回復することとなり、原則としてお振込みの2日後となります。※翌日扱いでお振込みの際は、3日後の回復となる場合がございます。ご利用可能額は、【{{[eオリコ](https://id.auth.orico.co.jp/scripts/eorico-login.html)}}】ログイン後→｢ご利用状況｣→「ご利用可能額照会」よりご確認いただけます。

  • Q

     カード年会費が無料になる条件は？

    A

     一部、年間のショッピング利用金額や回数に応じて、カードの年会費が無料になるカードがございます。対象になるカードや条件については、以下のいずれかの方法でご確認が可能です。・【{{[カード一覧](https://www.orico.co.jp/creditcard/list/)}}】ページより、お持ちのカードのページにてご確認いただく・お電話にてお問い合わせいただく　※本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/?_gl=1*18pgmfe*_gcl_au*MzY5MDg2NDE5LjE3MjQ3MTcxNDE.*_ga*MTEzMzQ1Mjk1LjE3MjQ3MTcxNDE.*_ga_CSNJ5ZDYZT*MTcyODAwNDYxOC41LjEuMTcyODAwNDY5Ni42MC4wLjA.&_ga=2.262475404.1888869474.1728004619-113345295.1724717141)}}】へお問合せください。

  • Q

     【支払の変更(あとリボ)について】チャットオペレーターへ問合せする。

    A

     チャットボットをご利用の場合のみお繋ぎいたします。※Webサイト「よくあるご質問」よりご利用の場合はチャットオペレーターへお繋ぎすることができません。チャットボットよりご利用いただけますようお願いいたします。
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