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「カード暗証番号」に関連するカテゴリー
「カード暗証番号」に関連するFAQ
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  • Q

     思ったより利用可能額が少ないのはなぜ？

    A

     ご利用可能額(現在利用できる金額)＝「ご利用可能枠(限度額)－ご利用残高(お支払がお済みでないご利用金額合計)」です。カードの利用可能額は月初にリセットではなく、カードご利用からお支払いが完了するまでの期間は「ご利用残高」に残り、ご利用可能額から差し引かれます。例）6月13日時点で以下の場合・ご利用可能枠：50万円・6月お支払金額(5月利用分)：40万円・7月以降お支払金額(6月1日以降利用分)：5万円⇒50万円－(40万円＋5万円)＝5万円が現在のご利用可能額となります。

  • Q

     カード紛失・再発行時、ネットや公共料金等に登録しているカード番号は自動切換えされますか？

    A

     ご利用先によっては自動的に新しいカード情報へ変更される場合もありますが、原則、カード情報の変更はカード契約者ご本人様から各契約会社へ連絡をお願いいたします。また、本人認証サービス(3Dセキュア)は自動解除となりますので、お手元に新しいカードが到着後、新規登録をお願いいたします。

  • Q

     ETCカードのみ申込できますか？また、申込後どれぐらいで届きますか？

    A

     ETCカードは決済機能を持っていない為、単独でのお申込みはできません。同時にオリコのクレジットカードをお申込みください。なお、ETCカードにつきましては、2週間～3週間前後でお届けいたします。※カードのお届けは諸事情により遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

  • Q

     ETCカードのICチップが破損した

    A

     ETCカード再発行を承ります。「諸届出申請書」をご請求いただき、必要事項をご記入の上ご返送をお願いいたします。「諸届出申請書」は、オリコHPまたはオリコテレホンサービスよりご請求いただけます。●オリコHPから　{{[諸届出申請書請求](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}●オリコテレホンサービス(自動音声)　0120-911-004　※携帯電話・PHSから03-5877-5555　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40100」※申請書類は通常1週間～10日程で普通郵便にてお届けいたします※必要事項をご記入のうえご返送いただき、書類が当社へ到着後2～3週間程で簡易書留にて新しいカードをお届けいたします※年末年始・ゴールデンウィーク等は通常よりお時間をいただきます

  • Q

     なぜ、更新カードを普通郵便で送るのですか？

    A

     「ご不在が多い」「なかなかカードが受け取れない」というお客さまにも、新しいカードをお受け取りやすいご自宅の郵便受けに、普通郵便でお届けいたします。また、非対面でのお届けのため、感染症などの感染リスクを気にされるお客さまも、安心してお受け取りいただけます。

  • Q

     空港ラウンジサービスについて

    A

     空港ラウンジサービスにつきましては、下記対象カードでご利用いただけます。※一部のゴールドカード(i Gold、LX Gold、Elegant Gold等)は、本サービスの対象外・Orico Card THE PLATINUM・Orico Card THE GOLD PRIME・Orico Card THE WORLD・The Gold・Gold UPty・オリコビジネスカードGold・EX Gold for Biz会員・上記をベースとする提携Gold会員　利用可能な空港ラウンジ等詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/gold/airport/)}}】

  • Q

     カードを解約しても有料サイトとの契約は解除されないのか？

    A

     オリコカードを解約されても有料サイトとの契約は解除されないため、毎月のご請求は継続されます。有料サイトの契約解除やお支払い方法の変更は、ご利用先へお問合せください。

  • Q

     更新カードの発送状況を確認したいです。

    A

     簡易書留で送付している場合は確認できますが、普通郵便で送付している場合は確認できません。一定期間経過してもお手元にカード届かない場合は、カード裏面に記載のお問い合わせ先まで本会員さまよりご連絡ください。

  • Q

     フィッシング詐欺にあった

    A

     「フィッシングメールにカード情報を入力してしまった」など、悪用の懸念がある場合はカードの差し替え(カード番号の変更)を承っております。本人会員さまより【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。なお、ご家族にカードを使われた、ご友人にカード番号を教えてしまった等の理由によるカード差し替えのご対応はできかねます。また、緊急時にはeオリコより【{{[カード利用一時停止](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/service/stopping/)}}】もご活用ください。※法人カードのメンバー会員さまはご利用いただけません

  • Q

     海外旅行傷害保険は家族も対象ですか？

    A

     海外旅行傷害保険が付帯しているカードをご契約の方(家族会員も含む)が、保険の対象となります。カード契約をいただいていないご家族様は保険の対象外です。なお、Orico Card THE PLATINUMには、家族特約が付帯されております。詳しくは{{[海外旅行傷害保険｜Orico Card THE PLATINUM](https://www.orico.tv/platinum/insurance/abroad.php)}}をご確認ください。
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