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「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
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  • Q

     リボ払いの引落額を、次回のみ増額できますか？

    A

     eオリコより、次回のみリボ払いのお支払金額を1,000円単位で増額いただけます。手続き方法は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/increase/)}}】※分割払いのお支払金額変更はできません。受付期間は以下の通りです。・毎月1日～10日 22時59分までの受付分は当月請求へ適用・10日 23時～末日までの受付分は翌月請求へ適用

  • Q

     ATMで利用出来ない

    A

     キャッシングは、一回払いもしくはリボ払いでの取扱となっており、分割払いはご利用いただけません。お選びいただいている支払い方法をご確認ください。なお、一回払いやリボ払いを選択しても利用できない、またはATMに入れても出てきてしまう場合は、磁気不良の可能性がございます。お手数をおかけしますが、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/agreement/basic/basic03_b.html)}}】から「諸届出申請書」を取り寄せいただき、カード再発行をお願いいたします。※2024年11月25日より、一部ATM/CD機において選択いただけるお支払方法が「リボ払いのみ」となりました。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/information/service/20241015_01.html)}}】

  • Q

     毎月27日の引落日（支払日）の変更はできますか？

    A

     引落日（支払日）の変更はできません。引落日（支払日）は毎月27日（土日祝祭日の場合は、翌営業日）となります。

  • Q

     今月請求分のみ振込したい

    A

     お振込みをご希望の場合、【{{[専用メールフォーム](https://www.orico.co.jp/support/mail/deposit.html)}}】より受付しております。注意事項をご確認の上ご利用ください。なお、翌月３日以降にお問い合わせの場合は【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/inquire_servicecenter_01/#block-service-east)}}】から、お住まいの都道府県を選択し、表示される番号へお問合せください。●各種『UPty』カード・『CREST』カードは【{{[ATM・コンビニ](https://www.orico.co.jp/loan/cashing_atm/alliance/upty/repay_atm/)}}】でご返済可能です。

  • Q

     分割払いの、内訳や手数料を含めた残高等を確認したい

    A

     ご利用代金明細書および【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】にて、利用金額・分割払い手数料・支払い回数・２回目以降のご請求金額・何回目かのお支払い等を確認ください。

  • Q

     現時点の利用残高(今いくら利用している)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「72」→カード番号入力→暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→｢ご利用可能額照会｣→カード名称右の『ご利用残高』

  • Q

     本人認証サービス（3Dセキュア）を利用しようとしたが、SMSへワンタイムパスワードが届かない

    A

     電波状況やショートメッセージ（SMS）の受信設定をご確認ください。また、自動的に迷惑フォルダーへ振り分けられる場合がございます。

  • Q

     これからリボ払いを利用したい

    A

     弊社ではご利用後、リボ払いへ変更する「あとリボ」サービスがございます。あとリボについて詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/atorevo/)}}】※申込方法は「eオリコ」または「お電話」お電話でのお申込みをご希望の場合は、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお電話いただくか、【{{[こちら](https://vivr.orico.co.jp/spmenus/callback_reserve)}}】より翌日以降の折り返し予約も可能でございます。※予約枠の残りが少なくなっている場合もございますので、予めご了承ください。

  • Q

     思ったより利用可能額が少ないのはなぜ？

    A

     ご利用可能額(現在利用できる金額)＝「ご利用可能枠(限度額)－ご利用残高(お支払がお済みでないご利用金額合計)」です。カードの利用可能額は月初にリセットではなく、カードご利用からお支払いが完了するまでの期間は「ご利用残高」に残り、ご利用可能額から差し引かれます。例）6月13日時点で以下の場合・ご利用可能枠：50万円・6月お支払金額(5月利用分)：40万円・7月以降お支払金額(6月1日以降利用分)：5万円⇒50万円－(40万円＋5万円)＝5万円が現在のご利用可能額となります。

  • Q

     現時点の利用可能額(あといくら利用できるか)を確認したい

    A

     以下何れかの方法でご確認いただけます。●【{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}】(自動音声)サービス番号「74」→カード番号入力⇒暗証番号入力●【{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}】ログイン後→「ご利用状況」→「ご利用可能額照会」
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