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「クレジットカードについてメールで問合せをする」に関連するFAQ
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  • Q

     明細書の郵送は手数料が発生しますか？

    A

     オリコが発行(※1)する個人会員のクレジットカード(※2)をお持ちの方は、ご利用代金明細書の郵送が有料となります。なお、有料の除外条件は以下をご確認ください。・{{[郵送によるご利用代金明細書発行手数料](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/commission/#anc-01)}}(※1) カード裏面に「株式会社オリエントコーポレーション」と記載があるカード(※2)EX Gold for Bizは明細書発行手数料有料の対象です

  • Q

     タッチ決済ができない

    A

     一部店舗では、タッチ決済がご利用いただけない場合がございます。カードを差し込みもしくは、スライドしてご利用いただけますようお願いいたします。＜関連するご質問＞・{{[カードを差し込んで利用できない](#q=カードを差し込んで利用できない)}}・{{[カードをスライドさせて利用できない](#q=カードをスライドさせて利用できない)}}

  • Q

     海外金融取引、暗号資産、オンラインカジノ等でクレジットカードが利用できません

    A

     下記ご利用、またはそれに類すると当社が判断するご利用については、クレジットカードのご利用をお断りさせていただいております。・海外金融取引(株式・投資信託・FX・デリバティブ)・暗号資産の購入・オンラインカジノのご利用・ショッピング枠の現金化、及び換金を目的とした商品もしくは権利の購入又は役務提供の受領に係るもの

  • Q

     分割払いは回数・金額に限度はありますか？またどこでも利用できますか？

    A

     分割払いの取扱いや支払い回数は、ご利用先により異なります。支払い回数・金額・金利等については、ご利用先へご確認ください。

  • Q

     【キャッシングの利用】利用可能額が少ないもしくは0円と表示

    A

     貸金業法の総量規制により、他社残高も含めて年収3分の1を超えるキャッシングのご利用はできません。なお、年収に変更がある場合は、インターネットもしくはオリコテレホンサービスより申請書を資料請求のうえ、所得証明書類のご提出をお願いいたします。●インターネット{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/about/eorico/)}}へログイン後、メニュー内「各種サービス申込」→「資料請求」→各種届出書の項目内「所得証明ご提出台紙」●オリコテレホンサービス(24時間 自動音声案内)　0120-911-004　※携帯電話・PHSからは、03-5877-5555　サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200(所得証明書類提出届)」

  • Q

     今月の支払い分を少なくできますか？

    A

     はい「リボ払い」に変更することにより、当月お支払金額を少なくすることができます。「リボ払い」の変更については、“あとリボ”サービスの{{[一部リボ(ご利用明細単位)](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/shopping/atorevo/#anc-05)}}をご利用ください。eオリコにて、毎月18日23:59まで受付を承っています。なお、19日以降につきましては、{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}へご相談ください。

  • Q

     リボ利用分の引落額を変更できますか？

    A

     eオリコから変更いただけます。詳しくは以下をご確認ください。・{{[リボ返済額変更(毎月分)](https://www.orico.co.jp/creditcard/for/member/about/eorico/revo-cashing/change/)}}【受付期間】・1～5日：当月請求分から適用・6日～月末：翌月請求分から適用【ご注意事項】・受付後、「リボ返済額変更(毎月分)」画面内の「登録状況」へ反映までには数日～1週間程お日にちがかかります。・ご利用明細の「お支払い予定額明細」は、ご請求月13日の13:00頃に更新いたします。

  • Q

     ボーナス払いを利用した場合、何月の請求になりますか？

    A

     ボーナス払いのご返済月は、原則、夏期6月・7月・8月、冬期12月・1月のうちからお買い物の際にご指定いただけます。ただし、ご利用店舗によりボーナス払いの取扱い有無やご返済月の設定が異なります。詳しくはご利用店舗にてご確認をお願いいたします。

  • Q

     【ショッピングの利用】総利用可能枠・可能額が***と表示される

    A

     引落結果反映タイミングの関係上「***」と表示される場合がございます。カード名称右に表示の「現在のご利用可能額」をご確認ください。

  • Q

     分割払いの利用方法

    A

     ご利用いただくお店にお申し出ください。また、加盟店によっては分割払いがご利用いただけない場合がございます。 ご利用店舗にてご確認ください。
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