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「各種ローン」に関連するカテゴリー
「各種ローン」に関連するFAQ
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  • Q

     引落口座を変更するにはどうすればよいですか

    A

     オンライン口座受付サービスまたは郵送でのお手続きとなります。オンライン口座受付サービスは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/online_account/index_normal.html?_ga=2.183123622.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}郵送でのお手続きは{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/web-contact/caution_2.html?_ga=2.183123622.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}（ご自宅宛に口座振替依頼書を送付いたします）

  • Q

     カードを申込んだが、キャンセルしたい

    A

     審査状況を確認し承りますので、お申込みご本人さまより、【{{[オリコカードセンター](https://www.orico.co.jp/support/cardcenter/)}}】へお問合せください。なお、すでに審査が完了の場合はキャンセルを承ることができませんので、ご了承ください。

  • Q

     審査にはどのくらい時間がかかりますか

    A

     おおむね、当日中の審査が可能でございますが、状況によってはお時間を頂戴する場合もございます。

  • Q

     所得証明書類を提出するには、どうしたら良いですか？

    A

     「所得証明書類の提出届」及び「有効な所得証明書類の種類や詳細等の資料」をご請求・ご提出ください。ご請求方法は以下のいずれかとなります。●{{[eオリコ](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/eorico/)}}ログイン後→「各種サービス申込」→「資料選択」→「各種届出書」●{{[オリコテレホンサービス](https://www.orico.co.jp/support/procedure/telservice/)}}(自動音声)サービス番号「77」→カード番号16桁→資料番号「40200」

  • Q

     カード支払口座は、どの金融機関でも登録できますか？

    A

     都市銀行、地方銀行、郵便局など、多くの金融機関がご利用いただけます。ただし、一部お取引きできない金融機関もありますので、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/institution_list.html)}}】からご確認ください。限られた金融機関のみになりますが、【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】よりお進みいただくと登録可能な金融機関が表示されます。ご希望の金融機関がオンライン設定対象外の場合は、口座振替依頼書でのお手続きをお願いいたします。なお【{{[新規カードのオンライン申込時]( https://www.orico.co.jp/creditcard/nyukai/flow/)}}】は、信用金庫のご登録ができません。信用金庫の利用をご希望の場合は、審査完了後に以下いずれかの手続きにてご登録いただけます。・【{{[オンライン口座受付サービス](https://www.orico.co.jp/support/online_account/bank/select.html)}}】の「口座振替受付サービス」よりお手続き・口座振替依頼書によるお手続き（審査完了後、カードとは別に郵送でお届けいたします。口座振替依頼書によるお手続きの場合は、書類返送後登録完了まで1～2ヵ月程お日にちがかかります）

  • Q

     海外旅行傷害保険は家族も対象ですか？

    A

     海外旅行傷害保険対象カード契約者のみ保険の対象となっており、カード契約をいただいていないご家族様は保険の対象外となっております。※Orico Card THE PLATINUM家族特約が付帯されております。詳しくは【{{[こちら](https://www.orico.tv/platinum/insurance/abroad.php?_ga)}}】※保険対象カードに付帯の家族カード会員様は保険の対象です。

  • Q

     支払回数やボーナス加算月、支払金額を変更することは出来ますか

    A

     支払回数やボーナス加算月、支払金額を変更することはできません。*一部商品によっては可能な場合もございます。

  • Q

     カードでiD・QUICPayが使えない(iD・QUICPayが付いていない)

    A

     カード更新時に今まで搭載していたiD・QUICPayからタッチ決済（国際ブランドの非接触決済）に切替となり、ご利用いただけない場合がございます。カード裏面にiDならびにQUICPayのマークが搭載しているか確認をお願いいたします。なお、マークがついていないカードでは利用出来ず、ご希望時は【{{[モバイルiD](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/id/)}}】もしくは【{{[QUICPayカード](https://www.orico.co.jp/creditcard/service/emoney/quicpay/)}}】のご案内となります。※iPhoneの「ApplePay」ではQUICPay決済（またはタッチ決済）となり、iDはご利用いただけません

  • Q

     各種証明書の発行手続きをしたいが、Webでの手続きは可能ですか？

    A

     契約者ご本人さまより、Ｗeb受付フォームよりご申請ください。詳細は{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/creditcenter/web-contact/caution_2.html?_ga=2.74085010.1457321267.1698712920-743946501.1674604617)}}

  • Q

     eオリコのご利用照会や、ご利用代金明細書に覚えのない請求がある

    A

     カード利用分の中に、ご利用覚えのない請求がある場合、【{{[こちら](https://www.orico.co.jp/support/request/)}}】より該当が無いかをご確認ください。※お問合せの多い利用先や事例を掲載しております。なお、ご確認いただいても該当が無い場合や、ご利用先へお問合せいただいても回答が得られない場合は、上記の【こちら】をクリックし専用ページへ遷移後、ページ内下部にあるメールフォーム、または専用ダイヤルへお問合せください。
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